[Forum Somfy] Suivi de la question: comment installer la caméra indoor somfy ? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 02 Aug 2019 13:15:19 GMT Fri, 02 Aug 2019 13:15:19 GMT answers Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thierry,</p><p>Votre dossier est en cours de traitement auprès de nos équipes techniques. Un agent reviendra vers vous dans les meilleurs délais.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 02 Aug 2019 13:15:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2032976-installer-camera-indoor-somfy/answers/4788446 https://forum.somfy.fr/questions/2032976-installer-camera-indoor-somfy/answers/4788446 4788446 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?aae9b6d 2032976 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Depuis maintenant 2 jours j’essai temps bien que mal à installer la caméra indoor somfy, après plusieurs tentatives infructueuses et plusieurs reset de la caméra, je me suis bien connecté En 2,4ghz, le 5ghz est éteint , le mode wpa2 est bien paramétrer , mais malheureusement rien ne se passe , en effet le voyant bleu clignote , je valide avec le qr code elle clignote blanche et rien , l’appli indique un problème ..... sur l’ipad Ou l’iphone, j’essai de La paramètré sur le réseau wifi , je la voie mais impossible de la connecté au réseau même à 2cm de la box. <br />Je pense à un défaut de la camera comme je vois que cette caméra n’a pas l’air très fiable avec tout les problèmes des clients ayant malheureusement acheté se produit comme moi. <br />Alors que faire ?????<br />Un échange ??? <br />Je vois joint mon adresse MAC au cas où</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thierry <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour </p><p>J&#39;ai exactement le même problème avec l&#39;appli somfy protect sous Android<br />La caméra clignote blanc, elle est bien visible sur le réseau avec une IP attribuée, mais l&#39;installation se termine toujours en échec!<br />(note: pas de caractères spéciaux dans le SSID ni dans la clé WPA2)<br />Merci de votre réponse<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Jul 2019 18:23:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2032976-installer-camera-indoor-somfy/answers/4777805 https://forum.somfy.fr/questions/2032976-installer-camera-indoor-somfy/answers/4777805 4777805 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13500499 theme-c/avatars/48.png 2032976 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Depuis maintenant 2 jours j’essai temps bien que mal à installer la caméra indoor somfy, après plusieurs tentatives infructueuses et plusieurs reset de la caméra, je me suis bien connecté En 2,4ghz, le 5ghz est éteint , le mode wpa2 est bien paramétrer , mais malheureusement rien ne se passe , en effet le voyant bleu clignote , je valide avec le qr code elle clignote blanche et rien , l’appli indique un problème ..... sur l’ipad Ou l’iphone, j’essai de La paramètré sur le réseau wifi , je la voie mais impossible de la connecté au réseau même à 2cm de la box. <br />Je pense à un défaut de la camera comme je vois que cette caméra n’a pas l’air très fiable avec tout les problèmes des clients ayant malheureusement acheté se produit comme moi. <br />Alors que faire ?????<br />Un échange ??? <br />Je vois joint mon adresse MAC au cas où</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour David,</p><p>Vous aurez bientôt une réponse sur le post initial :</p><p><a title="Connexion camera Indoor" href="http://forum.somfy.fr/questions/2032905-connexion-camera-indoor">http://forum.somfy.fr/questions/2032905-connexion-camera-indoor</a></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 19 Jul 2019 09:23:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2032976-installer-camera-indoor-somfy/answers/4753032 https://forum.somfy.fr/questions/2032976-installer-camera-indoor-somfy/answers/4753032 4753032 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?aae9b6d 2032976 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Depuis maintenant 2 jours j’essai temps bien que mal à installer la caméra indoor somfy, après plusieurs tentatives infructueuses et plusieurs reset de la caméra, je me suis bien connecté En 2,4ghz, le 5ghz est éteint , le mode wpa2 est bien paramétrer , mais malheureusement rien ne se passe , en effet le voyant bleu clignote , je valide avec le qr code elle clignote blanche et rien , l’appli indique un problème ..... sur l’ipad Ou l’iphone, j’essai de La paramètré sur le réseau wifi , je la voie mais impossible de la connecté au réseau même à 2cm de la box. <br />Je pense à un défaut de la camera comme je vois que cette caméra n’a pas l’air très fiable avec tout les problèmes des clients ayant malheureusement acheté se produit comme moi. <br />Alors que faire ?????<br />Un échange ??? <br />Je vois joint mon adresse MAC au cas où</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alexandre,</p><p>Votre cas a été traité par notre Service Consommateur Somfy.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 19 Jul 2019 09:22:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2032976-installer-camera-indoor-somfy/answers/4753026 https://forum.somfy.fr/questions/2032976-installer-camera-indoor-somfy/answers/4753026 4753026 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?aae9b6d 2032976 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Depuis maintenant 2 jours j’essai temps bien que mal à installer la caméra indoor somfy, après plusieurs tentatives infructueuses et plusieurs reset de la caméra, je me suis bien connecté En 2,4ghz, le 5ghz est éteint , le mode wpa2 est bien paramétrer , mais malheureusement rien ne se passe , en effet le voyant bleu clignote , je valide avec le qr code elle clignote blanche et rien , l’appli indique un problème ..... sur l’ipad Ou l’iphone, j’essai de La paramètré sur le réseau wifi , je la voie mais impossible de la connecté au réseau même à 2cm de la box. <br />Je pense à un défaut de la camera comme je vois que cette caméra n’a pas l’air très fiable avec tout les problèmes des clients ayant malheureusement acheté se produit comme moi. <br />Alors que faire ?????<br />Un échange ??? <br />Je vois joint mon adresse MAC au cas où</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> DAVID S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Pareil pour moi, j&#39;ai posté une question sur le site il y a deux jours et toujours aucune réponse....</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Jul 2019 19:17:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2032976-installer-camera-indoor-somfy/answers/4749489 https://forum.somfy.fr/questions/2032976-installer-camera-indoor-somfy/answers/4749489 4749489 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13419355 theme-c/avatars/48.png 2032976 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Depuis maintenant 2 jours j’essai temps bien que mal à installer la caméra indoor somfy, après plusieurs tentatives infructueuses et plusieurs reset de la caméra, je me suis bien connecté En 2,4ghz, le 5ghz est éteint , le mode wpa2 est bien paramétrer , mais malheureusement rien ne se passe , en effet le voyant bleu clignote , je valide avec le qr code elle clignote blanche et rien , l’appli indique un problème ..... sur l’ipad Ou l’iphone, j’essai de La paramètré sur le réseau wifi , je la voie mais impossible de la connecté au réseau même à 2cm de la box. <br />Je pense à un défaut de la camera comme je vois que cette caméra n’a pas l’air très fiable avec tout les problèmes des clients ayant malheureusement acheté se produit comme moi. <br />Alors que faire ?????<br />Un échange ??? <br />Je vois joint mon adresse MAC au cas où</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>