[Forum Somfy] Suivi de la question: Mon visiophone ne sonne pas ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 16 Jul 2019 04:59:00 GMT Tue, 16 Jul 2019 04:59:00 GMT answers Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Huu,</p><p>Il faudra faire l&#39;essai avec un fil volant entre le moniteur et la platine de rue, pour lever le doute d&#39;une mauvaise transmission du fil existent.<br />Tenez nous informés du résultat.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Jul 2019 04:59:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2033020-visiophone-sonne/answers/4743679 https://forum.somfy.fr/questions/2033020-visiophone-sonne/answers/4743679 4743679 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 2033020 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J’ai acheté et je fais installer le visiophone V300 il y a une dizaine de jours. Tout fonctionnait correctement. Aujourd’hui rien ne marche. Quand on sonne sur la platine je n’entends pas sur le visiophone. La gâche du portillon ne fonctionne plus quand j’appuie sur le bouton “serrure “. La seule chose qui fonctionne encore un peu c’est le bouton “clé” qui me permet de visualiser la rue et c’est tout. On ne peut plus dialoguer entre l’ecran avec la platine. Néanmoins l’écran s’allume puis s’eteint Puis s’allume...sans arrêt jusqu’à ce que j’appuie simultanément “micro” et “photo” pour que cela cesse. . <br /> Merci d’avance pour votre aide<br />Huu Nguyen<br />0760012345</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>