[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment reinstaller une Somfy one?

[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment reinstaller une Somfy one? [Forum Somfy] Suivi de la question: Comment reinstaller une Somfy one? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 19 Jul 2019 20:08:45 GMT Fri, 19 Jul 2019 20:08:45 GMT answers Réponse de Yvan Yvan <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Jorge j'ai pu changer le réseau wifi de ma One ca a pris quelques secondes! <br />Yvan</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 19 Jul 2019 20:08:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2033066-reinstaller-somfy-one/answers/4754697 https://forum.somfy.fr/questions/2033066-reinstaller-somfy-one/answers/4754697 4754697 answer

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<div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />d apres l'application Android ma Somfy One n'avait plus d'acces au reseau (raison inconnue, message sur l'ecran de l'application Android "A device needs your attention" et "Connect the Somfy One to the WiFi"). J'ai decide de faire un reset sur la One, elle est maintenant allumee + LED du bas clignotant en blanc. Cependant, dans l'application Android, impossible de supprimer la One pour la reinstaller ("you cannot perform this operation when your alarm is activated"). L'application Android est donc bloquee sur l'ancienne installation et me refuse toute nouvelle installation d'une One. J'ai meme essaye de supprimer tout le systeme (MENU / home info / Delete) mais cela ne fonctionne pas non plus car "Can't delete site with installed devices").</p><p>Que dois-je faire? <br />Merci,<br />YP</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>

Réponse de Halima M. Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Yvan,</p><p>Nous avons désarmé votre système à distance. Vous pouvez désormais suivre la procédure "Changer de réseau WiFi" afin de reconnecter votre système.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 19 Jul 2019 14:43:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2033066-reinstaller-somfy-one/answers/4754144 https://forum.somfy.fr/questions/2033066-reinstaller-somfy-one/answers/4754144 4754144 answer

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<div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />d apres l'application Android ma Somfy One n'avait plus d'acces au reseau (raison inconnue, message sur l'ecran de l'application Android "A device needs your attention" et "Connect the Somfy One to the WiFi"). J'ai decide de faire un reset sur la One, elle est maintenant allumee + LED du bas clignotant en blanc. Cependant, dans l'application Android, impossible de supprimer la One pour la reinstaller ("you cannot perform this operation when your alarm is activated"). L'application Android est donc bloquee sur l'ancienne installation et me refuse toute nouvelle installation d'une One. J'ai meme essaye de supprimer tout le systeme (MENU / home info / Delete) mais cela ne fonctionne pas non plus car "Can't delete site with installed devices").</p><p>Que dois-je faire? <br />Merci,<br />YP</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>