[Forum Somfy] Suivi de la question: Erreur 404 : file not found (Protexiom 600) fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 21 Sep 2021 09:53:21 GMT Tue, 21 Sep 2021 09:53:21 GMT answers Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Olivier,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre module IP soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Sep 2021 09:53:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2033322-erreur-404-file-not-found-protexiom-600/answers/7072978 https://forum.somfy.fr/questions/2033322-erreur-404-file-not-found-protexiom-600/answers/7072978 7072978 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2033322 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possède une alarme Protexiom 600 depuis juillet 2010<br />Depuis quelques semaines, je ne peux pas me connecter à la centrale d’alarme via mon ordinateur.<br />J’obtiens sur le navigateur une erreur : error 404. File No found.<br />J’ai initialisé la centrale (3 fois en suivant les tutos) et obtenu à chaque fois une nouvelle adresse IP, mais, toujours le même message d’erreur. <br />Le ping avec l’adresse IP fonctionne, mais le ping avec le nom de l’hôte n’est pas trouvé.<br />D’après les commentaires, vus sur le forum, j’ai bien peur que le module IP soit HS.<br />Pouvez-vous m’aider ?<br />Merci d’avance pour votre aide.<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Olivier</p><p>Si vous avez exactement le message décrit plus haut dans ce post, votre alarme est défaillante. Le module ne se répare pas.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 19 Sep 2021 19:18:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2033322-erreur-404-file-not-found-protexiom-600/answers/7069085 https://forum.somfy.fr/questions/2033322-erreur-404-file-not-found-protexiom-600/answers/7069085 7069085 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2033322 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possède une alarme Protexiom 600 depuis juillet 2010<br />Depuis quelques semaines, je ne peux pas me connecter à la centrale d’alarme via mon ordinateur.<br />J’obtiens sur le navigateur une erreur : error 404. File No found.<br />J’ai initialisé la centrale (3 fois en suivant les tutos) et obtenu à chaque fois une nouvelle adresse IP, mais, toujours le même message d’erreur. <br />Le ping avec l’adresse IP fonctionne, mais le ping avec le nom de l’hôte n’est pas trouvé.<br />D’après les commentaires, vus sur le forum, j’ai bien peur que le module IP soit HS.<br />Pouvez-vous m’aider ?<br />Merci d’avance pour votre aide.<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Olivier R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je vous contacte car j&#39;ai le même problème sur mon alarme protexiom 550. Comme indiqué sur le forum j&#39;ai réinitialisé la box et également la carte IP. J&#39;ai donc une nouvelle adresse IP mais lorsque je la rentre dans mon navigateur j&#39;ai le message &quot;404: File not found&quot;. J&#39;ai bien redéfini les ports dans ma Freebox comme indiqué sur le forum. Il semblerait que le module IP soit défaillant. Une réparation est-elle possible? Le numéro de série de ma centrale est 568103. Merci beaucoup pour votre retour.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 19 Sep 2021 17:15:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2033322-erreur-404-file-not-found-protexiom-600/answers/7068934 https://forum.somfy.fr/questions/2033322-erreur-404-file-not-found-protexiom-600/answers/7068934 7068934 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9165124 theme-c/avatars/48.png 2033322 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possède une alarme Protexiom 600 depuis juillet 2010<br />Depuis quelques semaines, je ne peux pas me connecter à la centrale d’alarme via mon ordinateur.<br />J’obtiens sur le navigateur une erreur : error 404. File No found.<br />J’ai initialisé la centrale (3 fois en suivant les tutos) et obtenu à chaque fois une nouvelle adresse IP, mais, toujours le même message d’erreur. <br />Le ping avec l’adresse IP fonctionne, mais le ping avec le nom de l’hôte n’est pas trouvé.<br />D’après les commentaires, vus sur le forum, j’ai bien peur que le module IP soit HS.<br />Pouvez-vous m’aider ?<br />Merci d’avance pour votre aide.<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Fabrice,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Centrale/transmetteur soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Jul 2019 11:41:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2033322-erreur-404-file-not-found-protexiom-600/answers/4748075 https://forum.somfy.fr/questions/2033322-erreur-404-file-not-found-protexiom-600/answers/4748075 4748075 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2033322 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possède une alarme Protexiom 600 depuis juillet 2010<br />Depuis quelques semaines, je ne peux pas me connecter à la centrale d’alarme via mon ordinateur.<br />J’obtiens sur le navigateur une erreur : error 404. File No found.<br />J’ai initialisé la centrale (3 fois en suivant les tutos) et obtenu à chaque fois une nouvelle adresse IP, mais, toujours le même message d’erreur. <br />Le ping avec l’adresse IP fonctionne, mais le ping avec le nom de l’hôte n’est pas trouvé.<br />D’après les commentaires, vus sur le forum, j’ai bien peur que le module IP soit HS.<br />Pouvez-vous m’aider ?<br />Merci d’avance pour votre aide.<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fabrice <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pierre C,<br />Oui, j&#39;ai exactement ce message : &quot;404:File not Found&quot;.<br />Merci pour votre retour rapide.<br />je vais, donc, attendre qu&#39;un Yellow me contact.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Jul 2019 13:08:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2033322-erreur-404-file-not-found-protexiom-600/answers/4745354 https://forum.somfy.fr/questions/2033322-erreur-404-file-not-found-protexiom-600/answers/4745354 4745354 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13421882 theme-c/avatars/48.png 2033322 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possède une alarme Protexiom 600 depuis juillet 2010<br />Depuis quelques semaines, je ne peux pas me connecter à la centrale d’alarme via mon ordinateur.<br />J’obtiens sur le navigateur une erreur : error 404. File No found.<br />J’ai initialisé la centrale (3 fois en suivant les tutos) et obtenu à chaque fois une nouvelle adresse IP, mais, toujours le même message d’erreur. <br />Le ping avec l’adresse IP fonctionne, mais le ping avec le nom de l’hôte n’est pas trouvé.<br />D’après les commentaires, vus sur le forum, j’ai bien peur que le module IP soit HS.<br />Pouvez-vous m’aider ?<br />Merci d’avance pour votre aide.<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Pouvez-vous dire si vous avez exactement ce message ? Si oui, attendez le contact d&#39;un Yellow car il y a de fortes chances que le module IP soit défaillant.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Jul 2019 12:32:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2033322-erreur-404-file-not-found-protexiom-600/answers/4745196 https://forum.somfy.fr/questions/2033322-erreur-404-file-not-found-protexiom-600/answers/4745196 4745196 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2033322 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possède une alarme Protexiom 600 depuis juillet 2010<br />Depuis quelques semaines, je ne peux pas me connecter à la centrale d’alarme via mon ordinateur.<br />J’obtiens sur le navigateur une erreur : error 404. File No found.<br />J’ai initialisé la centrale (3 fois en suivant les tutos) et obtenu à chaque fois une nouvelle adresse IP, mais, toujours le même message d’erreur. <br />Le ping avec l’adresse IP fonctionne, mais le ping avec le nom de l’hôte n’est pas trouvé.<br />D’après les commentaires, vus sur le forum, j’ai bien peur que le module IP soit HS.<br />Pouvez-vous m’aider ?<br />Merci d’avance pour votre aide.<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>