[Forum Somfy] Suivi de la question: Pbme connection distante Protectom avec iphone7 fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 18 Jul 2019 12:13:46 GMT Thu, 18 Jul 2019 12:13:46 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Hervé,</p><p>Pouvez-vous me transmettre une copie d&#39;écran du message d&#39;erreur que vous obtenez sur votre application smartphone ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 18 Jul 2019 12:13:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2033641-pbme-connection-distante-protectom-iphone7/answers/4751054 https://forum.somfy.fr/questions/2033641-pbme-connection-distante-protectom-iphone7/answers/4751054 4751054 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2033641 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>J&#39;utilise l&#39;application somfy alarme sur mon iPhone depuis maintenant plusieurs années avec une connexion à distance. Port 80 et 443 et dns configuré. Alarme protexiom 400. Tout allait bien jusqu&#39;à aujourd&#39;hui. Suite au passage à l&#39;iPhone 7 sous iOS 12.3.1, je n&#39;arrive plus à me connecter à distance (OK en local). L&#39;application se lance. Elle reconnaît le code serveur et de connecte à la centrale puis j&#39;ai systématiquement un message d&#39;erreur &quot;échec connection&quot;. le numéro du transmetteur est 559290.<br />Ca marche correctement avec mon ancien iPhone6 (toujours sous iOS11). les ports 443 et 80 de ma Livebox sont ouverts bien entendu (voir image jointe).<br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>