[Forum Somfy] Suivi de la question: Probleme avec la suppression d'un équipement sur Tahoma

Réponse de jean-noel V.

jean-noel V. — Thu, 25 Jul 2019 08:42:23 GMT

Bonjour Thomas, effectivement ça a marché !
Ca reste un mystère... mais tant que ça marche ;-)
Merci pour votre aide.
Amicalement,
Jean-Noël

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 24 Jul 2019 07:46:02 GMT

Bonjour Jean-Noël,

Il n'y a plus aucune trace de l'équipement "Bureau" dans votre TaHoma.

Avez-vous essayer de faire une découverte d'équipements IO sans télécommande pour l'ajouter à nouveau ?

Bonne journée,

Réponse de jean-noel V.

jean-noel V. — Mon, 22 Jul 2019 14:40:58 GMT

Bonjour Thomas,
effectivement, il y avait bien une faute de frappe... il s'agit du PIN 1219-4315-2848...
L'équipement est un rideau extérieur commandé par un Smoove Origin IO.
Merci !

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 22 Jul 2019 14:02:49 GMT

Bonjour Jean-Noël,

Je ne retrouve pas de TaHoma avec le code PIN indiqué, pouvez-vous vérifier que vous n'avez pas fait de fautes de frappes ?

De plus, pourriez-vous m'indiquer quel modèle d'équipement est cet élément "Bureau" ?

Bonne journée,

Réponse de jean-noel V.

jean-noel V. — Fri, 19 Jul 2019 08:06:40 GMT

Bonjour !
L'élément doit s'appeler "Bureau".

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Fri, 19 Jul 2019 07:59:03 GMT

Bonjour

laissez aussi le nom de l'élément à supprimer. Un Yellow va vous contacter.

Bonne journée !