[Forum Somfy] Suivi de la question: Suite a un changement de tahoma, je souhaite changer mon code PIN sur mon interface.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 30 Jul 2019 16:34:52 GMT

Bonjour David,

Je viens de réaliser le transfert.

Bonne journée,

Réponse de David V.

David V. — Tue, 30 Jul 2019 11:38:56 GMT

Bonjour. Voici les informations demandées.
Ancienne Tahoma
1201-7685-5334
Nouvelle tahoma
1201-5699-5371
Merci .
Cordialement

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 24 Jul 2019 09:12:29 GMT

Bonjour David,

Merci de me transmettre le PIN de l'ancienne box TaHoma, de la nouvelle et de laisser alimenté et connecté à internet cette nouvelle TaHoma.

Bonne journée,

Réponse de David V.

David V. — Tue, 23 Jul 2019 11:27:27 GMT

Bonjour Thomas M., je choisi le choix n`°1 puisque la 1ere tahoma est hors service et n'est plus en notre possession suite au sinistre expliqué dans le mail précèdent.
Pouvez-vous m'indiquer la marche à suivre, en vous remerciant par avance.
Cordialement

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 19 Jul 2019 14:05:20 GMT

Bonjour David,

Deux choix s'offrent à vous :

1er choix : Transfert de la configuration de votre ancien Tahoma vers le nouveau, vous n'aurez pas à réenregistrer vos équipements et refaire vos programmations, mais rendra l'ancien TaHoma complètement inutilisable, vous ne pourrez donc pas la revendre ou la donner.

2nd choix : Désactiver l’ancienne box Tahoma et la remettre à zéro, ainsi vous pourrez activer votre nouvelle TaHoma sur votre compte et réactiver l'ancienne sur un autre compte et ainsi conserver le fonctionnement des deux box. Mais il faudra remémoriser tous vos équipements et vos programmation sur la nouvelle box TaHoma avec les contraintes que ça impose (remise à zéro possible des motorisations).

Quelle solution choisissez-vous ?

Bonne journée,