[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible de reinstaller camera indoor? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 22 Jul 2019 13:26:31 GMT Mon, 22 Jul 2019 13:26:31 GMT answers Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour André,</p><p>Je vais vous envoyer un e-mail afin de vous communiquer la procédure à suivre.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 22 Jul 2019 13:26:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2036007-impossible-reinstaller-camera-indoor/answers/4759502 https://forum.somfy.fr/questions/2036007-impossible-reinstaller-camera-indoor/answers/4759502 4759502 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?aae9b6d 2036007 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Il m&#39;est impossible de réinstaller ma camera (qui fonctionne tres bien depuis 2 ans et que j&#39;ai déja réinstallé par le passé).<br />Je reste bloqué à l&#39;étape de connexion Wifi.<br />J&#39;ai bien refait la procédure en décochant le wifi 5Mhz (sur la livebox orange) et cela ne change rien. Mon mot de passe Wifi est saisi correctement, j&#39;ai un link et une alarme sirene somfy qui fonctionnent très bien.<br />Le problème semble venir de la camera. Je vous donne son adresse MAC:2059A0F541C8</p><p>merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> andré C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Re Bonjour,</p><p>Après avoir refait le processus de réinstallation sous les conditions suivantes: <br />-Livebox sur 2,4Ghz (decochage du 5 Ghz)<br />-WPS, controle parental et MAC désactivés<br />-Camera somfy juste à coté de la livebox</p><p>Le problème persiste: la LED reste clignotante en blanc (au départ elle est bien bleu clignotante, puis le process s&#39;arrête après la recherche du wifi)</p><p>La situation est assez urgente. Pouvez vous me contacter?<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 19 Jul 2019 07:33:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2036007-impossible-reinstaller-camera-indoor/answers/4752696 https://forum.somfy.fr/questions/2036007-impossible-reinstaller-camera-indoor/answers/4752696 4752696 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13438931 theme-c/avatars/48.png 2036007 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Il m&#39;est impossible de réinstaller ma camera (qui fonctionne tres bien depuis 2 ans et que j&#39;ai déja réinstallé par le passé).<br />Je reste bloqué à l&#39;étape de connexion Wifi.<br />J&#39;ai bien refait la procédure en décochant le wifi 5Mhz (sur la livebox orange) et cela ne change rien. Mon mot de passe Wifi est saisi correctement, j&#39;ai un link et une alarme sirene somfy qui fonctionnent très bien.<br />Le problème semble venir de la camera. Je vous donne son adresse MAC:2059A0F541C8</p><p>merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>