[Forum Somfy] Suivi de la question: Où est le client dans tout ça ?

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 19 Jul 2019 10:13:47 GMT

Bonjour Christiane,

Cette box n'est pas commercialisée aux particuliers par Somfy, mais elle peut être activée par un particulier.

Je viens de vous renvoyer l'email de confirmation d'activation, vous disposez de 24h00 pour cliquer sur l'email qu'il contient.

PS : n'hésitez pas à regarder dans les courriers indésirables de votre boîte email s'il ne se trouve pas dans votre boîte de réception.

Bonne journée,

Réponse de Christiane L.

Christiane L. — Fri, 19 Jul 2019 09:02:31 GMT

Vous pensez bien que j'ai regardé dans les indésirables... Attention cette adresse forum est une adresse "poubelle" ce n'est pas celle de mon compte

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Fri, 19 Jul 2019 07:18:19 GMT

Bonjour

Je ne sais pas qui vous avez déjà eu pour votre problème mais bon …..

Il faut vérifier que le mail ne soit pas tombé dans vos spams.

Un Yellow va vous renvoyer le mail. Il faudra vérifier qu'il ne tombe pas dans les spams. Vous aurez 24 heures pour valider le lien à l'intérieur de ce mail.

Soyez certaine que sur ce forum, tout est fait pour que le client soit satisfait.

Bonne journée !