[Forum Somfy] Suivi de la question: Ajout de velux integra KLI 313 à tahoma

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 21 Sep 2022 09:35:52 GMT

Bonjour Thomas,
Si vous avez une energeasy connect il faudra partager la clef de securite de celle-ci avec votre Tahoma puis lancer une decouverte d'equipements afin de recupere vos produit IO.
Bonne journée.

Réponse de Thomas

Thomas — Wed, 14 Sep 2022 17:15:41 GMT

Bonjour, j’ai un cas un peu similaire. J’ai 6 volets velux solaires pilotés par des KLI313. Jai également des chauffages avec interface fils pilote IO de chez atlantic. Tout est actuellement piloté par une box energeasy Connect V2. J’ai fait l’acquisition d’une Tahoma switch et je n’arrive à rien… comment faire pour appairer mes votes et mes chauffages à la tahoma ? Un problème de clé j’imagine, sauf que je n’y connais rien… j’ai l’impression d’avoir tout essayé et ma tahoma ne vois rien du tout… pouvez vous m’indiquer comment faire et quel est le principe de ces clés IO ? Merci

Réponse de mathieu S.

mathieu S. — Fri, 09 Sep 2022 16:38:39 GMT

J'ai le même souci avec ma Tahoma mini. Impossible de lui faire reconnaitre mes télécommande Velux. Pouvez-vous m'aider. Sinon je serais obligé de demander le retour du matériel.

Réponse de Bertrand D.

Bertrand D. — Mon, 20 Jun 2022 09:31:26 GMT

Bonjour,

Je me permets de vous contacter car je viens d'installer 2 volets velux Solaire avec télécommande KLI 313. Ayant une box Tahoma Switch, je souhaiterais les y connecter. Sauf que je n'y arrive pas du tout. Tahoma n'arrive pas à trouver l'un ou l'autre de mes volets... Avez vous une solution à me proposer ?
Merci par avance pour votre retour,
Bien cordialement,

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 26 Apr 2022 11:44:19 GMT

Bonjour Jean-Pierre,
sur tahomalink.com en haut a gauche dans le menu avec les 3 barres
puis : configuration/système io (en haut de la fenêtre) / envoyer la clef de sécurité.
puis sur l'app velux il faudra recevoir la clef de sécurité.
Bonne journée.

Réponse de Jean-Pierre S.

Jean-Pierre S. — Tue, 26 Apr 2022 09:18:56 GMT

Bonjour Nicolas,

Je suis équipé du modèle V2.
Merci de bien vouloir me guider.
Bonne journée.

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 26 Apr 2022 08:23:11 GMT

Bonjour Jean-Pierre,
Pouvez vous m'indiquer de quel modèle de tahoma vous êtes équipé (tahoma V1, V2, ou switch) afin de vous guider sur l'app ou sur l'interface web.
Bonne journée

Réponse de Jean-Pierre S.

Jean-Pierre S. — Mon, 25 Apr 2022 18:56:06 GMT

Bonsoir,
Merci Nicolas de votre réponse.
C’est ce que je pensais.
Pouvez-vous m’expliquer comment transférer la clé IO de Tahoma, sachant que j’ai déjà plusieurs volets, des portes de garage, un portail, un store sur Tahoma que je ne voudrai pas perturber ?

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 25 Apr 2022 07:16:35 GMT

Bonjour Jean-Pierre,
Je ne connais pas l'application velux active,
Mais j'imagine que il va falloir transférer la clef IO entre tahoma et velux active.
bonne journée

Réponse de Jean-Pierre S.

Jean-Pierre S. — Wed, 13 Apr 2022 09:18:30 GMT

Bonjour,
J'ai une commande KLI 311 enregistrée sur une Tahoma 2.
Il m'est impossible d'enregistré cette commande sur l'application Velux active, même après suppression de la commande sur Tahoma.
Comment faire sans avoir appairer de nouveau la commande à la fenêtre qui se trouve à 6 mètres ?

Réponse de Thomas R.

Thomas R. — Mon, 07 Dec 2020 09:37:49 GMT

Bonjour,

j'ai un velux et son store electrique avec leurs télécommandes respectives KLI311 & KLI 312.

Précédement bien configurés sur ma Tahoma, j'ai apparement perdu la configuration (Tahoma indique des erreurs et prétend que Fenêtre & Store sont hors de portée ) donc j'ai supprimé les 2 application IO ur ma Tahoma et recommençé la procédure décrite avec les 2 télécommandes originales.

1. Store (KLI312) : OK et Tahoma m'a même retrouvé le nom initialement défini

2. Fenêtre (KLI311) : KO : au moment de l'appui sur la roue dentée (SETTINGS/GEAR de la KLI311), un message d'erereur sur l'interface web de la Tahoma m'indique que "L'identification des équipements io-homecontrol a échoué". C'est assez frustrant car le message intervient à peine au bout des 5 secondes. J'entend bien le moteur fair ele va et vient lorsque je laisse l'appui sur GEAR mais j'ai presque immédiatement l'echec dans la Tahoma.
Est-ce possible de faire autrement ? d'avoir des indications sur ce qui échoue ?

Réponse de Florian W.

Florian W. — Thu, 25 Jul 2019 09:17:26 GMT

Ca a fonctionné comme ça.
Merci!

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 23 Jul 2019 12:20:48 GMT

Bonjour Florian,

Il faudra lors de la mémorisation dans TaHoma au lieu de choisir sans télécommande, sélectionner "IO 1-way" et faire un appui de 5s sur le bouton de Programmation de votre télécommande (voir image ci-dessous pour savoir où il se trouve) :

Bonne journée,