[Forum Somfy] Suivi de la question: Mon détecteur de mouvement ne fonctionne pas dans mon garage si mon link est dans la maison d’en face? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 24 Jul 2019 08:09:33 GMT Wed, 24 Jul 2019 08:09:33 GMT answers Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Marie,</p><p>Je vous invite dans un premier temps à enlever la pile de chaque IntelliTAG et à commencer ensuite la procédure d&#39;installation depuis l&#39;application Somfy Protect. Lorsque l&#39;application vous demande d&#39;enlever la languette de protection de piles, insérez-les. Vous devrez donc passer à l&#39;étape suivant et facilement installer chaque IntelliTAG.</p><p>Par ailleurs, votre sirène extérieure est hors de portée du Link. Je vous conseille de la réinstaller et la rapprocher si besoin.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 24 Jul 2019 08:09:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2037409-detecteur-mouvement-fonctionne-garage-link-maison-face/answers/4763938 https://forum.somfy.fr/questions/2037409-detecteur-mouvement-fonctionne-garage-link-maison-face/answers/4763938 4763938 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?aae9b6d 2037409 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour! J’ai acheté tout le pack alarme maison + 5 autres détecteurs de mouvements et d’ouverture. J’ai plusieurs problèmes:<br />Mon Link est à environ 4 d’une ouverture fenêtre (dans la même pièce) et pourtant j’ai « signal faible la protection ne sera pas optimum ».<br />Si ça ne fonctionne pas  dans la meme pièces à 3/4 m c’est ennuyeux.</p><p>Et d’autre part, j’ai une petite maison dans mon jardin à 15 mètres Max de la maison principal où est sité le link. <br />Mais je ne capte pas internet dedans.<br />Et mon détecteur ne capte pas le link.<br />J’avais pourtant demandé... et on m’avait dit ok.<br />Du coup que dois je faire?<br />Acheter un autre link?<br />Acheter un relais internet?<br />Les 2?</p><p>Merci de votre retour<br />Marie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Marie C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Désolée j’ai donc (encore) un problème. Suite à la réinitialisation de tout mon système, je n’arrive plus du tout à reconnecter les détecteur d’ouvertures intellitags. J’ai ouvert les boîtiers, enlever la pile... rien. Comment faire? Merci de votre retour. Marie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 21 Jul 2019 18:33:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2037409-detecteur-mouvement-fonctionne-garage-link-maison-face/answers/4757609 https://forum.somfy.fr/questions/2037409-detecteur-mouvement-fonctionne-garage-link-maison-face/answers/4757609 4757609 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13448531 theme-c/avatars/48.png 2037409 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour! J’ai acheté tout le pack alarme maison + 5 autres détecteurs de mouvements et d’ouverture. J’ai plusieurs problèmes:<br />Mon Link est à environ 4 d’une ouverture fenêtre (dans la même pièce) et pourtant j’ai « signal faible la protection ne sera pas optimum ».<br />Si ça ne fonctionne pas  dans la meme pièces à 3/4 m c’est ennuyeux.</p><p>Et d’autre part, j’ai une petite maison dans mon jardin à 15 mètres Max de la maison principal où est sité le link. <br />Mais je ne capte pas internet dedans.<br />Et mon détecteur ne capte pas le link.<br />J’avais pourtant demandé... et on m’avait dit ok.<br />Du coup que dois je faire?<br />Acheter un autre link?<br />Acheter un relais internet?<br />Les 2?</p><p>Merci de votre retour<br />Marie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Marie C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci beaucoup pour votre réponse!<br />J’ai acheté en effet et un routeur internet et la radio. <br />Mon Wifi principal était éteint par mégarde, du coup depuis je veux réinitialiser mon link, mais il ne trouve pas Le réseaux wifi (qui apparaît pourtant bien sûr mon tel)<br />Du coup mon link ne peut pas fonctionner.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 21 Jul 2019 17:07:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2037409-detecteur-mouvement-fonctionne-garage-link-maison-face/answers/4757496 https://forum.somfy.fr/questions/2037409-detecteur-mouvement-fonctionne-garage-link-maison-face/answers/4757496 4757496 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13448531 theme-c/avatars/48.png 2037409 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour! J’ai acheté tout le pack alarme maison + 5 autres détecteurs de mouvements et d’ouverture. J’ai plusieurs problèmes:<br />Mon Link est à environ 4 d’une ouverture fenêtre (dans la même pièce) et pourtant j’ai « signal faible la protection ne sera pas optimum ».<br />Si ça ne fonctionne pas  dans la meme pièces à 3/4 m c’est ennuyeux.</p><p>Et d’autre part, j’ai une petite maison dans mon jardin à 15 mètres Max de la maison principal où est sité le link. <br />Mais je ne capte pas internet dedans.<br />Et mon détecteur ne capte pas le link.<br />J’avais pourtant demandé... et on m’avait dit ok.<br />Du coup que dois je faire?<br />Acheter un autre link?<br />Acheter un relais internet?<br />Les 2?</p><p>Merci de votre retour<br />Marie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Le Link communique en wifi avec votre accès Internet mais pas avec les éléments qui lui sont attachés. (c&#39;est un autre protocole).</p><p>Pour augmenter la couverture du link, vous pouvez opter pour ce relais (2 maximum par link).</p><p><a href="https://boutique.somfy.fr/relais-radio-somfy-protect.html" rel="nofollow">https://boutique.somfy.fr/relais-radio-somfy-protect.html</a></p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 21 Jul 2019 06:59:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2037409-detecteur-mouvement-fonctionne-garage-link-maison-face/answers/4756637 https://forum.somfy.fr/questions/2037409-detecteur-mouvement-fonctionne-garage-link-maison-face/answers/4756637 4756637 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?aae9b6d 2037409 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour! J’ai acheté tout le pack alarme maison + 5 autres détecteurs de mouvements et d’ouverture. J’ai plusieurs problèmes:<br />Mon Link est à environ 4 d’une ouverture fenêtre (dans la même pièce) et pourtant j’ai « signal faible la protection ne sera pas optimum ».<br />Si ça ne fonctionne pas  dans la meme pièces à 3/4 m c’est ennuyeux.</p><p>Et d’autre part, j’ai une petite maison dans mon jardin à 15 mètres Max de la maison principal où est sité le link. <br />Mais je ne capte pas internet dedans.<br />Et mon détecteur ne capte pas le link.<br />J’avais pourtant demandé... et on m’avait dit ok.<br />Du coup que dois je faire?<br />Acheter un autre link?<br />Acheter un relais internet?<br />Les 2?</p><p>Merci de votre retour<br />Marie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>