[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème installation camera alors que tout le reste (composantes de l'alarme) fonctionne ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 24 Jul 2019 11:24:12 GMT Wed, 24 Jul 2019 11:24:12 GMT answers Brigitte B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de re-tenter l&#39;installation de ma caméra indoor et tout s&#39;est parfaitement passé, sans que je n&#39;aie modifié quoi que ce soit entre la première tentative et celle-ci.<br />C&#39;est à n&#39;y rien comprendre !!!<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 24 Jul 2019 11:24:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2038180-probleme-installation-camera-alors-reste-composantes-alarme-fonctionne/answers/4764680 https://forum.somfy.fr/questions/2038180-probleme-installation-camera-alors-reste-composantes-alarme-fonctionne/answers/4764680 4764680 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13454359 theme-c/avatars/48.png 2038180 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Impossible d&#39;installer ma caméra indoor. La LED bleue clignote mais l&#39;installation n&#39;arrive pas jusqu&#39;au bout malgré les innombrables tentatives. Quand au volet, il s&#39;est ouvert lors du premier branchement sur le secteur. Depuis, il n&#39;est jamais redescendu (même secteur débranché).<br />J&#39;ai suivi tous les conseils concernant les paramètres de mon Wifi. D&#39;ailleurs, j&#39;ai réussi à installer hier le link, la sirène intérieure, le détecteur de mouvement, un intellitag et 2 badges sans aucun problème.<br />Sur Somfy Protect, dans &quot;activité récente&quot;, on peut voir que la caméra a été installée le 20/07/2019 mais de mon côté, j&#39;avais toujours un message d&#39;erreur et pas de video sur mon téléphone. Hier, le 21, malgré de nombreuses tentatives, je n&#39;ai même pas réussi à avoir l&#39;information d&#39;une connexion sur mon Wifi.<br />Si la caméra ne requiert pas plus de spécificités sur le Wifi que l&#39;installation de l&#39;alarme, alors elle est défectueuse. Dans ce cas, quelles sont les consignes pour la faire remplacer ? Je l&#39;ai achetée directement chez vous.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>