[Forum Somfy] Suivi de la question: Caméra intérieure : détection de mouvement pour rien fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 19 Dec 2019 18:35:20 GMT Thu, 19 Dec 2019 18:35:20 GMT answers Thomas L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci beaucoup pour votre réponse. A l&#39;occasion, si vous pouviez développer la possibilité d&#39;avoir un delai entre l détection et l&#39;alarme comme pour les intellitag, cela résoudrait le problème.<br />Cordialement<br />Thomas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 19 Dec 2019 18:35:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2039001-camera-interieure-detection-mouvement-rien/answers/5143275 https://forum.somfy.fr/questions/2039001-camera-interieure-detection-mouvement-rien/answers/5143275 5143275 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12222930 theme-c/avatars/48.png 2039001 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;ai acheté il y a 2 mois un pack alarme somfy protect avec une caméra vidéo intérieure.<br />Et cette caméra me pose des problèmes car elle déclenche l&#39;alarme régulièrement alors qu&#39;il n&#39;y a personne dans la maison. En cherchant sur internet, j&#39;ai vu que cela pouvait être dû au fait que la caméra était dirigée vers une source de lumière. Bon, en effet, il y a la porte d&#39;entrée qui laisse passer de la lumière, mais bon, la caméra n&#39;est pas fixée directement sur la porte...mais j&#39;ai quand même dirigé la caméra ailleurs. J&#39;ai aussi mis le sensibilité au minimum même s&#39;il n&#39;y a pas d&#39;animal en liberté dans la maison. Et malgré cela, la caméra continue à faire sonner l&#39;alarme en m&#39;indiquant qu&#39;un mouvement avait été détecté. J&#39;ai visionné les vidéos et il n&#39;y a absolument rien dessus.</p><p>Y&#39;a t&#39;il une raison qui pourrait expliquer cela svp ?<br />Car en l&#39;état actuel des choses, je ne vois pas l&#39;intérêt d&#39;avoir acheté une caméra.</p><p>Je vous remercie par avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas,</p><p>Malheureusement il n&#39;y à pas d&#39;autres solutions mise à part orienter d&#39;une autre manière votre caméra pour éviter qu&#39;elle filme la porte d&#39;entrée, ou de masquer cette zone.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 18 Dec 2019 10:15:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2039001-camera-interieure-detection-mouvement-rien/answers/5138872 https://forum.somfy.fr/questions/2039001-camera-interieure-detection-mouvement-rien/answers/5138872 5138872 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2039001 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;ai acheté il y a 2 mois un pack alarme somfy protect avec une caméra vidéo intérieure.<br />Et cette caméra me pose des problèmes car elle déclenche l&#39;alarme régulièrement alors qu&#39;il n&#39;y a personne dans la maison. En cherchant sur internet, j&#39;ai vu que cela pouvait être dû au fait que la caméra était dirigée vers une source de lumière. Bon, en effet, il y a la porte d&#39;entrée qui laisse passer de la lumière, mais bon, la caméra n&#39;est pas fixée directement sur la porte...mais j&#39;ai quand même dirigé la caméra ailleurs. J&#39;ai aussi mis le sensibilité au minimum même s&#39;il n&#39;y a pas d&#39;animal en liberté dans la maison. Et malgré cela, la caméra continue à faire sonner l&#39;alarme en m&#39;indiquant qu&#39;un mouvement avait été détecté. J&#39;ai visionné les vidéos et il n&#39;y a absolument rien dessus.</p><p>Y&#39;a t&#39;il une raison qui pourrait expliquer cela svp ?<br />Car en l&#39;état actuel des choses, je ne vois pas l&#39;intérêt d&#39;avoir acheté une caméra.</p><p>Je vous remercie par avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j&#39;ai moi aussi ce problème depuis 3 4 semaines. Aléatoirement je reçois un SMS qq secondes après être rentré et que l&#39;alarme se soit désactivé toute seule grâce au badge.<br />Je reçois juste un SMS et tous les contacts sont prévenus mais l&#39;alarme ne sonne pas et le centre de télésurveillance ne m&#39;appele pas. C&#39;est très embêtant.<br />Pour le moment j&#39;ai desactivé la détection de mouvement sur la caméra mais c&#39;est étrange car tout fonctionnait bien avant.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Dec 2019 22:18:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2039001-camera-interieure-detection-mouvement-rien/answers/5118307 https://forum.somfy.fr/questions/2039001-camera-interieure-detection-mouvement-rien/answers/5118307 5118307 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12222930 theme-c/avatars/48.png 2039001 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;ai acheté il y a 2 mois un pack alarme somfy protect avec une caméra vidéo intérieure.<br />Et cette caméra me pose des problèmes car elle déclenche l&#39;alarme régulièrement alors qu&#39;il n&#39;y a personne dans la maison. En cherchant sur internet, j&#39;ai vu que cela pouvait être dû au fait que la caméra était dirigée vers une source de lumière. Bon, en effet, il y a la porte d&#39;entrée qui laisse passer de la lumière, mais bon, la caméra n&#39;est pas fixée directement sur la porte...mais j&#39;ai quand même dirigé la caméra ailleurs. J&#39;ai aussi mis le sensibilité au minimum même s&#39;il n&#39;y a pas d&#39;animal en liberté dans la maison. Et malgré cela, la caméra continue à faire sonner l&#39;alarme en m&#39;indiquant qu&#39;un mouvement avait été détecté. J&#39;ai visionné les vidéos et il n&#39;y a absolument rien dessus.</p><p>Y&#39;a t&#39;il une raison qui pourrait expliquer cela svp ?<br />Car en l&#39;état actuel des choses, je ne vois pas l&#39;intérêt d&#39;avoir acheté une caméra.</p><p>Je vous remercie par avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Alain,</p><p>Quand vous dites &quot;masques&quot; ce sont les zones grisées?</p><p>Veuillez m’indiquer l&#39;adresse MAC de votre caméra?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 04 Nov 2019 15:04:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2039001-camera-interieure-detection-mouvement-rien/answers/5019049 https://forum.somfy.fr/questions/2039001-camera-interieure-detection-mouvement-rien/answers/5019049 5019049 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2039001 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;ai acheté il y a 2 mois un pack alarme somfy protect avec une caméra vidéo intérieure.<br />Et cette caméra me pose des problèmes car elle déclenche l&#39;alarme régulièrement alors qu&#39;il n&#39;y a personne dans la maison. En cherchant sur internet, j&#39;ai vu que cela pouvait être dû au fait que la caméra était dirigée vers une source de lumière. Bon, en effet, il y a la porte d&#39;entrée qui laisse passer de la lumière, mais bon, la caméra n&#39;est pas fixée directement sur la porte...mais j&#39;ai quand même dirigé la caméra ailleurs. J&#39;ai aussi mis le sensibilité au minimum même s&#39;il n&#39;y a pas d&#39;animal en liberté dans la maison. Et malgré cela, la caméra continue à faire sonner l&#39;alarme en m&#39;indiquant qu&#39;un mouvement avait été détecté. J&#39;ai visionné les vidéos et il n&#39;y a absolument rien dessus.</p><p>Y&#39;a t&#39;il une raison qui pourrait expliquer cela svp ?<br />Car en l&#39;état actuel des choses, je ne vois pas l&#39;intérêt d&#39;avoir acheté une caméra.</p><p>Je vous remercie par avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> alain T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />elle est au minimum et j&#39;ai même mis des masques, rien à faire.<br />Cdt.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 04 Nov 2019 14:15:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2039001-camera-interieure-detection-mouvement-rien/answers/5018896 https://forum.somfy.fr/questions/2039001-camera-interieure-detection-mouvement-rien/answers/5018896 5018896 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13658803 theme-c/avatars/48.png 2039001 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;ai acheté il y a 2 mois un pack alarme somfy protect avec une caméra vidéo intérieure.<br />Et cette caméra me pose des problèmes car elle déclenche l&#39;alarme régulièrement alors qu&#39;il n&#39;y a personne dans la maison. En cherchant sur internet, j&#39;ai vu que cela pouvait être dû au fait que la caméra était dirigée vers une source de lumière. Bon, en effet, il y a la porte d&#39;entrée qui laisse passer de la lumière, mais bon, la caméra n&#39;est pas fixée directement sur la porte...mais j&#39;ai quand même dirigé la caméra ailleurs. J&#39;ai aussi mis le sensibilité au minimum même s&#39;il n&#39;y a pas d&#39;animal en liberté dans la maison. Et malgré cela, la caméra continue à faire sonner l&#39;alarme en m&#39;indiquant qu&#39;un mouvement avait été détecté. J&#39;ai visionné les vidéos et il n&#39;y a absolument rien dessus.</p><p>Y&#39;a t&#39;il une raison qui pourrait expliquer cela svp ?<br />Car en l&#39;état actuel des choses, je ne vois pas l&#39;intérêt d&#39;avoir acheté une caméra.</p><p>Je vous remercie par avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alain,</p><p>Suite à la vidéo que vous avez envoyé à 0:03s on voit un élément passer devant votre caméra ce qui à déclenché la sirène.</p><p>Avez-vous essayé de baisser la sensibilité de votre caméra?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 04 Nov 2019 11:55:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2039001-camera-interieure-detection-mouvement-rien/answers/5018330 https://forum.somfy.fr/questions/2039001-camera-interieure-detection-mouvement-rien/answers/5018330 5018330 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2039001 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;ai acheté il y a 2 mois un pack alarme somfy protect avec une caméra vidéo intérieure.<br />Et cette caméra me pose des problèmes car elle déclenche l&#39;alarme régulièrement alors qu&#39;il n&#39;y a personne dans la maison. En cherchant sur internet, j&#39;ai vu que cela pouvait être dû au fait que la caméra était dirigée vers une source de lumière. Bon, en effet, il y a la porte d&#39;entrée qui laisse passer de la lumière, mais bon, la caméra n&#39;est pas fixée directement sur la porte...mais j&#39;ai quand même dirigé la caméra ailleurs. J&#39;ai aussi mis le sensibilité au minimum même s&#39;il n&#39;y a pas d&#39;animal en liberté dans la maison. Et malgré cela, la caméra continue à faire sonner l&#39;alarme en m&#39;indiquant qu&#39;un mouvement avait été détecté. J&#39;ai visionné les vidéos et il n&#39;y a absolument rien dessus.</p><p>Y&#39;a t&#39;il une raison qui pourrait expliquer cela svp ?<br />Car en l&#39;état actuel des choses, je ne vois pas l&#39;intérêt d&#39;avoir acheté une caméra.</p><p>Je vous remercie par avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Paul B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>pour info, c&#39;était bien un problème dû à la caméra. Depuis que Somfy me l&#39;a changé, il n&#39;y a plus de problème.</p><p>Merci à eux pour leur efficacité.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 01 Nov 2019 17:53:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2039001-camera-interieure-detection-mouvement-rien/answers/5013214 https://forum.somfy.fr/questions/2039001-camera-interieure-detection-mouvement-rien/answers/5013214 5013214 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13433374 theme-c/avatars/48.png 2039001 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;ai acheté il y a 2 mois un pack alarme somfy protect avec une caméra vidéo intérieure.<br />Et cette caméra me pose des problèmes car elle déclenche l&#39;alarme régulièrement alors qu&#39;il n&#39;y a personne dans la maison. En cherchant sur internet, j&#39;ai vu que cela pouvait être dû au fait que la caméra était dirigée vers une source de lumière. Bon, en effet, il y a la porte d&#39;entrée qui laisse passer de la lumière, mais bon, la caméra n&#39;est pas fixée directement sur la porte...mais j&#39;ai quand même dirigé la caméra ailleurs. J&#39;ai aussi mis le sensibilité au minimum même s&#39;il n&#39;y a pas d&#39;animal en liberté dans la maison. Et malgré cela, la caméra continue à faire sonner l&#39;alarme en m&#39;indiquant qu&#39;un mouvement avait été détecté. J&#39;ai visionné les vidéos et il n&#39;y a absolument rien dessus.</p><p>Y&#39;a t&#39;il une raison qui pourrait expliquer cela svp ?<br />Car en l&#39;état actuel des choses, je ne vois pas l&#39;intérêt d&#39;avoir acheté une caméra.</p><p>Je vous remercie par avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> alain T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />ci-joint le fichier vous verrez c&#39;est au début.<br />Cdt.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 01 Nov 2019 15:58:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2039001-camera-interieure-detection-mouvement-rien/answers/5013001 https://forum.somfy.fr/questions/2039001-camera-interieure-detection-mouvement-rien/answers/5013001 5013001 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13658803 theme-c/avatars/48.png 2039001 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;ai acheté il y a 2 mois un pack alarme somfy protect avec une caméra vidéo intérieure.<br />Et cette caméra me pose des problèmes car elle déclenche l&#39;alarme régulièrement alors qu&#39;il n&#39;y a personne dans la maison. En cherchant sur internet, j&#39;ai vu que cela pouvait être dû au fait que la caméra était dirigée vers une source de lumière. Bon, en effet, il y a la porte d&#39;entrée qui laisse passer de la lumière, mais bon, la caméra n&#39;est pas fixée directement sur la porte...mais j&#39;ai quand même dirigé la caméra ailleurs. J&#39;ai aussi mis le sensibilité au minimum même s&#39;il n&#39;y a pas d&#39;animal en liberté dans la maison. Et malgré cela, la caméra continue à faire sonner l&#39;alarme en m&#39;indiquant qu&#39;un mouvement avait été détecté. J&#39;ai visionné les vidéos et il n&#39;y a absolument rien dessus.</p><p>Y&#39;a t&#39;il une raison qui pourrait expliquer cela svp ?<br />Car en l&#39;état actuel des choses, je ne vois pas l&#39;intérêt d&#39;avoir acheté une caméra.</p><p>Je vous remercie par avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alain,</p><p>Pouvez-vous nous envoyer une vidéo du déclenchement intempestif?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 30 Oct 2019 07:49:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2039001-camera-interieure-detection-mouvement-rien/answers/5006031 https://forum.somfy.fr/questions/2039001-camera-interieure-detection-mouvement-rien/answers/5006031 5006031 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2039001 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;ai acheté il y a 2 mois un pack alarme somfy protect avec une caméra vidéo intérieure.<br />Et cette caméra me pose des problèmes car elle déclenche l&#39;alarme régulièrement alors qu&#39;il n&#39;y a personne dans la maison. En cherchant sur internet, j&#39;ai vu que cela pouvait être dû au fait que la caméra était dirigée vers une source de lumière. Bon, en effet, il y a la porte d&#39;entrée qui laisse passer de la lumière, mais bon, la caméra n&#39;est pas fixée directement sur la porte...mais j&#39;ai quand même dirigé la caméra ailleurs. J&#39;ai aussi mis le sensibilité au minimum même s&#39;il n&#39;y a pas d&#39;animal en liberté dans la maison. Et malgré cela, la caméra continue à faire sonner l&#39;alarme en m&#39;indiquant qu&#39;un mouvement avait été détecté. J&#39;ai visionné les vidéos et il n&#39;y a absolument rien dessus.</p><p>Y&#39;a t&#39;il une raison qui pourrait expliquer cela svp ?<br />Car en l&#39;état actuel des choses, je ne vois pas l&#39;intérêt d&#39;avoir acheté une caméra.</p><p>Je vous remercie par avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> alain T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai le même problème, j&#39;ai fait la même démarche, pourrais-je avoir moi aussi la procédure.<br />Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 29 Oct 2019 17:41:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2039001-camera-interieure-detection-mouvement-rien/answers/5005324 https://forum.somfy.fr/questions/2039001-camera-interieure-detection-mouvement-rien/answers/5005324 5005324 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13658803 theme-c/avatars/48.png 2039001 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;ai acheté il y a 2 mois un pack alarme somfy protect avec une caméra vidéo intérieure.<br />Et cette caméra me pose des problèmes car elle déclenche l&#39;alarme régulièrement alors qu&#39;il n&#39;y a personne dans la maison. En cherchant sur internet, j&#39;ai vu que cela pouvait être dû au fait que la caméra était dirigée vers une source de lumière. Bon, en effet, il y a la porte d&#39;entrée qui laisse passer de la lumière, mais bon, la caméra n&#39;est pas fixée directement sur la porte...mais j&#39;ai quand même dirigé la caméra ailleurs. J&#39;ai aussi mis le sensibilité au minimum même s&#39;il n&#39;y a pas d&#39;animal en liberté dans la maison. Et malgré cela, la caméra continue à faire sonner l&#39;alarme en m&#39;indiquant qu&#39;un mouvement avait été détecté. J&#39;ai visionné les vidéos et il n&#39;y a absolument rien dessus.</p><p>Y&#39;a t&#39;il une raison qui pourrait expliquer cela svp ?<br />Car en l&#39;état actuel des choses, je ne vois pas l&#39;intérêt d&#39;avoir acheté une caméra.</p><p>Je vous remercie par avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Paul,</p><p>Je vous envoie un e-mail avec la procédure à suivre.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 02 Aug 2019 13:27:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2039001-camera-interieure-detection-mouvement-rien/answers/4788506 https://forum.somfy.fr/questions/2039001-camera-interieure-detection-mouvement-rien/answers/4788506 4788506 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?3389a2e 2039001 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;ai acheté il y a 2 mois un pack alarme somfy protect avec une caméra vidéo intérieure.<br />Et cette caméra me pose des problèmes car elle déclenche l&#39;alarme régulièrement alors qu&#39;il n&#39;y a personne dans la maison. En cherchant sur internet, j&#39;ai vu que cela pouvait être dû au fait que la caméra était dirigée vers une source de lumière. Bon, en effet, il y a la porte d&#39;entrée qui laisse passer de la lumière, mais bon, la caméra n&#39;est pas fixée directement sur la porte...mais j&#39;ai quand même dirigé la caméra ailleurs. J&#39;ai aussi mis le sensibilité au minimum même s&#39;il n&#39;y a pas d&#39;animal en liberté dans la maison. Et malgré cela, la caméra continue à faire sonner l&#39;alarme en m&#39;indiquant qu&#39;un mouvement avait été détecté. J&#39;ai visionné les vidéos et il n&#39;y a absolument rien dessus.</p><p>Y&#39;a t&#39;il une raison qui pourrait expliquer cela svp ?<br />Car en l&#39;état actuel des choses, je ne vois pas l&#39;intérêt d&#39;avoir acheté une caméra.</p><p>Je vous remercie par avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Paul B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,</p><p>j&#39;ai déplacé la caméra...et toujours le même problème. On ne voit là aussi rien sur la vidéo, si ce n&#39;est, comme sur celle que j&#39;ai partagé, des points blancs qui se déplacent de tps en tps, et qui proviennent de l&#39;imaginaire de la caméra.<br />Du coup que faire, car là ça commence à durer, je pars en vacances dans 10 jours et j&#39;ai acheté ce pack pour protéger ma maison, chose que je ne peux actuellement pas faire correctement.</p><p>Merci d&#39;avance pour votre réponse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Jul 2019 21:07:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2039001-camera-interieure-detection-mouvement-rien/answers/4778040 https://forum.somfy.fr/questions/2039001-camera-interieure-detection-mouvement-rien/answers/4778040 4778040 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13433374 theme-c/avatars/48.png 2039001 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;ai acheté il y a 2 mois un pack alarme somfy protect avec une caméra vidéo intérieure.<br />Et cette caméra me pose des problèmes car elle déclenche l&#39;alarme régulièrement alors qu&#39;il n&#39;y a personne dans la maison. En cherchant sur internet, j&#39;ai vu que cela pouvait être dû au fait que la caméra était dirigée vers une source de lumière. Bon, en effet, il y a la porte d&#39;entrée qui laisse passer de la lumière, mais bon, la caméra n&#39;est pas fixée directement sur la porte...mais j&#39;ai quand même dirigé la caméra ailleurs. J&#39;ai aussi mis le sensibilité au minimum même s&#39;il n&#39;y a pas d&#39;animal en liberté dans la maison. Et malgré cela, la caméra continue à faire sonner l&#39;alarme en m&#39;indiquant qu&#39;un mouvement avait été détecté. J&#39;ai visionné les vidéos et il n&#39;y a absolument rien dessus.</p><p>Y&#39;a t&#39;il une raison qui pourrait expliquer cela svp ?<br />Car en l&#39;état actuel des choses, je ne vois pas l&#39;intérêt d&#39;avoir acheté une caméra.</p><p>Je vous remercie par avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Paul,</p><p>Pouvez-vous repositionner la caméra ? Par exemple, posez-la sur une table et activez la détection pour voir si les déclenchements persistent.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Jul 2019 14:48:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2039001-camera-interieure-detection-mouvement-rien/answers/4777294 https://forum.somfy.fr/questions/2039001-camera-interieure-detection-mouvement-rien/answers/4777294 4777294 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?3389a2e 2039001 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;ai acheté il y a 2 mois un pack alarme somfy protect avec une caméra vidéo intérieure.<br />Et cette caméra me pose des problèmes car elle déclenche l&#39;alarme régulièrement alors qu&#39;il n&#39;y a personne dans la maison. En cherchant sur internet, j&#39;ai vu que cela pouvait être dû au fait que la caméra était dirigée vers une source de lumière. Bon, en effet, il y a la porte d&#39;entrée qui laisse passer de la lumière, mais bon, la caméra n&#39;est pas fixée directement sur la porte...mais j&#39;ai quand même dirigé la caméra ailleurs. J&#39;ai aussi mis le sensibilité au minimum même s&#39;il n&#39;y a pas d&#39;animal en liberté dans la maison. Et malgré cela, la caméra continue à faire sonner l&#39;alarme en m&#39;indiquant qu&#39;un mouvement avait été détecté. J&#39;ai visionné les vidéos et il n&#39;y a absolument rien dessus.</p><p>Y&#39;a t&#39;il une raison qui pourrait expliquer cela svp ?<br />Car en l&#39;état actuel des choses, je ne vois pas l&#39;intérêt d&#39;avoir acheté une caméra.</p><p>Je vous remercie par avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Paul B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Et merci de bien vouloir m&#39;indiquer comment vous envoyer l&#39;adresse MAC de ma caméra en MP.<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 28 Jul 2019 10:52:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2039001-camera-interieure-detection-mouvement-rien/answers/4774338 https://forum.somfy.fr/questions/2039001-camera-interieure-detection-mouvement-rien/answers/4774338 4774338 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13433374 theme-c/avatars/48.png 2039001 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;ai acheté il y a 2 mois un pack alarme somfy protect avec une caméra vidéo intérieure.<br />Et cette caméra me pose des problèmes car elle déclenche l&#39;alarme régulièrement alors qu&#39;il n&#39;y a personne dans la maison. En cherchant sur internet, j&#39;ai vu que cela pouvait être dû au fait que la caméra était dirigée vers une source de lumière. Bon, en effet, il y a la porte d&#39;entrée qui laisse passer de la lumière, mais bon, la caméra n&#39;est pas fixée directement sur la porte...mais j&#39;ai quand même dirigé la caméra ailleurs. J&#39;ai aussi mis le sensibilité au minimum même s&#39;il n&#39;y a pas d&#39;animal en liberté dans la maison. Et malgré cela, la caméra continue à faire sonner l&#39;alarme en m&#39;indiquant qu&#39;un mouvement avait été détecté. J&#39;ai visionné les vidéos et il n&#39;y a absolument rien dessus.</p><p>Y&#39;a t&#39;il une raison qui pourrait expliquer cela svp ?<br />Car en l&#39;état actuel des choses, je ne vois pas l&#39;intérêt d&#39;avoir acheté une caméra.</p><p>Je vous remercie par avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Paul B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>suite à votre réponse, j&#39;ai réinstallé ma caméra et malheureusement, il n&#39;y a pas eu de changement, malgré le fait que je l&#39;ai réglée à la sensibilité minimum.<br />Je joins donc la vidéo qui a déclenché l&#39;alarme.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 28 Jul 2019 10:50:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2039001-camera-interieure-detection-mouvement-rien/answers/4774329 https://forum.somfy.fr/questions/2039001-camera-interieure-detection-mouvement-rien/answers/4774329 4774329 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13433374 theme-c/avatars/48.png 2039001 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;ai acheté il y a 2 mois un pack alarme somfy protect avec une caméra vidéo intérieure.<br />Et cette caméra me pose des problèmes car elle déclenche l&#39;alarme régulièrement alors qu&#39;il n&#39;y a personne dans la maison. En cherchant sur internet, j&#39;ai vu que cela pouvait être dû au fait que la caméra était dirigée vers une source de lumière. Bon, en effet, il y a la porte d&#39;entrée qui laisse passer de la lumière, mais bon, la caméra n&#39;est pas fixée directement sur la porte...mais j&#39;ai quand même dirigé la caméra ailleurs. J&#39;ai aussi mis le sensibilité au minimum même s&#39;il n&#39;y a pas d&#39;animal en liberté dans la maison. Et malgré cela, la caméra continue à faire sonner l&#39;alarme en m&#39;indiquant qu&#39;un mouvement avait été détecté. J&#39;ai visionné les vidéos et il n&#39;y a absolument rien dessus.</p><p>Y&#39;a t&#39;il une raison qui pourrait expliquer cela svp ?<br />Car en l&#39;état actuel des choses, je ne vois pas l&#39;intérêt d&#39;avoir acheté une caméra.</p><p>Je vous remercie par avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Paul,</p><p>Avez-vous pensé à réinstaller la caméra ?</p><p>Si la situation persiste malgré la réinstallation, merci de m&#39;indiquer l&#39;adresse MAC de la caméra et de partager avec nous une vidéo du déclenchement intempestif.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 26 Jul 2019 14:55:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2039001-camera-interieure-detection-mouvement-rien/answers/4770939 https://forum.somfy.fr/questions/2039001-camera-interieure-detection-mouvement-rien/answers/4770939 4770939 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?3389a2e 2039001 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;ai acheté il y a 2 mois un pack alarme somfy protect avec une caméra vidéo intérieure.<br />Et cette caméra me pose des problèmes car elle déclenche l&#39;alarme régulièrement alors qu&#39;il n&#39;y a personne dans la maison. En cherchant sur internet, j&#39;ai vu que cela pouvait être dû au fait que la caméra était dirigée vers une source de lumière. Bon, en effet, il y a la porte d&#39;entrée qui laisse passer de la lumière, mais bon, la caméra n&#39;est pas fixée directement sur la porte...mais j&#39;ai quand même dirigé la caméra ailleurs. J&#39;ai aussi mis le sensibilité au minimum même s&#39;il n&#39;y a pas d&#39;animal en liberté dans la maison. Et malgré cela, la caméra continue à faire sonner l&#39;alarme en m&#39;indiquant qu&#39;un mouvement avait été détecté. J&#39;ai visionné les vidéos et il n&#39;y a absolument rien dessus.</p><p>Y&#39;a t&#39;il une raison qui pourrait expliquer cela svp ?<br />Car en l&#39;état actuel des choses, je ne vois pas l&#39;intérêt d&#39;avoir acheté une caméra.</p><p>Je vous remercie par avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Paul B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre aide. Je n&#39;ai donc plus qu&#39;à attendre :)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 23 Jul 2019 20:25:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2039001-camera-interieure-detection-mouvement-rien/answers/4763267 https://forum.somfy.fr/questions/2039001-camera-interieure-detection-mouvement-rien/answers/4763267 4763267 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13433374 theme-c/avatars/48.png 2039001 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;ai acheté il y a 2 mois un pack alarme somfy protect avec une caméra vidéo intérieure.<br />Et cette caméra me pose des problèmes car elle déclenche l&#39;alarme régulièrement alors qu&#39;il n&#39;y a personne dans la maison. En cherchant sur internet, j&#39;ai vu que cela pouvait être dû au fait que la caméra était dirigée vers une source de lumière. Bon, en effet, il y a la porte d&#39;entrée qui laisse passer de la lumière, mais bon, la caméra n&#39;est pas fixée directement sur la porte...mais j&#39;ai quand même dirigé la caméra ailleurs. J&#39;ai aussi mis le sensibilité au minimum même s&#39;il n&#39;y a pas d&#39;animal en liberté dans la maison. Et malgré cela, la caméra continue à faire sonner l&#39;alarme en m&#39;indiquant qu&#39;un mouvement avait été détecté. J&#39;ai visionné les vidéos et il n&#39;y a absolument rien dessus.</p><p>Y&#39;a t&#39;il une raison qui pourrait expliquer cela svp ?<br />Car en l&#39;état actuel des choses, je ne vois pas l&#39;intérêt d&#39;avoir acheté une caméra.</p><p>Je vous remercie par avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Je pense qu&#39;un Yellow peut diminuer la sensibilité e votre caméra. Attendez d&#39;être contacté.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 23 Jul 2019 08:20:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2039001-camera-interieure-detection-mouvement-rien/answers/4761114 https://forum.somfy.fr/questions/2039001-camera-interieure-detection-mouvement-rien/answers/4761114 4761114 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2039001 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;ai acheté il y a 2 mois un pack alarme somfy protect avec une caméra vidéo intérieure.<br />Et cette caméra me pose des problèmes car elle déclenche l&#39;alarme régulièrement alors qu&#39;il n&#39;y a personne dans la maison. En cherchant sur internet, j&#39;ai vu que cela pouvait être dû au fait que la caméra était dirigée vers une source de lumière. Bon, en effet, il y a la porte d&#39;entrée qui laisse passer de la lumière, mais bon, la caméra n&#39;est pas fixée directement sur la porte...mais j&#39;ai quand même dirigé la caméra ailleurs. J&#39;ai aussi mis le sensibilité au minimum même s&#39;il n&#39;y a pas d&#39;animal en liberté dans la maison. Et malgré cela, la caméra continue à faire sonner l&#39;alarme en m&#39;indiquant qu&#39;un mouvement avait été détecté. J&#39;ai visionné les vidéos et il n&#39;y a absolument rien dessus.</p><p>Y&#39;a t&#39;il une raison qui pourrait expliquer cela svp ?<br />Car en l&#39;état actuel des choses, je ne vois pas l&#39;intérêt d&#39;avoir acheté une caméra.</p><p>Je vous remercie par avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>