[Forum Somfy] Suivi de la question: "Les identifiants de connexion renseignés sont incorrects" fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 25 Jul 2019 08:18:09 GMT Thu, 25 Jul 2019 08:18:09 GMT answers Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Quel message d&#39;erreur avez-vous ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 25 Jul 2019 08:18:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2039851-identifiants-connexion-renseignes-incorrects/answers/4766855 https://forum.somfy.fr/questions/2039851-identifiants-connexion-renseignes-incorrects/answers/4766855 4766855 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?7cc8cfd 2039851 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je me connecte sans problème avec un ordinateur ou un smartphone depuis mon réseau WIFI maison.<br />En revanche impossible de se connecter depuis l&#39;extérieur ; idem pour accéder à mon compte.<br />Centrale Protexiom Ultimate 627893.<br />Box FTTH 1 Gbits Bouygues modèle Fast5330b-r1.<br />Je vous mets en PJ quelques copies d&#39;écran.<br />Par avance merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Robert <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Luc,</p><p>La manip n&#39;a rien apporté. <br />Impossible d&#39;accéder à la Centrale hors réseau domestique tant avec ordi qu&#39;avec smartphone.<br />Une autre idée ?<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 25 Jul 2019 08:14:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2039851-identifiants-connexion-renseignes-incorrects/answers/4766837 https://forum.somfy.fr/questions/2039851-identifiants-connexion-renseignes-incorrects/answers/4766837 4766837 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13464346 theme-c/avatars/48.png 2039851 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je me connecte sans problème avec un ordinateur ou un smartphone depuis mon réseau WIFI maison.<br />En revanche impossible de se connecter depuis l&#39;extérieur ; idem pour accéder à mon compte.<br />Centrale Protexiom Ultimate 627893.<br />Box FTTH 1 Gbits Bouygues modèle Fast5330b-r1.<br />Je vous mets en PJ quelques copies d&#39;écran.<br />Par avance merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Robert <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean Luc,</p><p>Merci pour la réactivité.<br />J&#39;essaie de me connecter avec un Samsung S7E depuis l&#39;extérieur sur réseau GSM avec l&#39;appli Android Alarme Somfy. Sur réseau WIFI maison avec la même appli connection OK.<br />Depuis l&#39;ordi, sur le réseau WIFI maison, OK en tapant l&#39;adresse IP de la centrale. En revanche impossible à partir de https:// xyz.alarmsomfy.eu.<br />Je teste et vous informe du résultats.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 24 Jul 2019 07:49:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2039851-identifiants-connexion-renseignes-incorrects/answers/4763857 https://forum.somfy.fr/questions/2039851-identifiants-connexion-renseignes-incorrects/answers/4763857 4763857 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13464346 theme-c/avatars/48.png 2039851 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je me connecte sans problème avec un ordinateur ou un smartphone depuis mon réseau WIFI maison.<br />En revanche impossible de se connecter depuis l&#39;extérieur ; idem pour accéder à mon compte.<br />Centrale Protexiom Ultimate 627893.<br />Box FTTH 1 Gbits Bouygues modèle Fast5330b-r1.<br />Je vous mets en PJ quelques copies d&#39;écran.<br />Par avance merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Sur le réglage réseau, mettez:</p><p>DNS Primaire: 8.8.8.8<br />DNS Secondaire: 8.8.4.4</p><p>Sur le réglage de l&#39;interface, passez le &quot;Port DNS&quot; de 1024 à 80</p><p>A partir de quel appareil faites-vous l&#39;essai ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 24 Jul 2019 06:36:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2039851-identifiants-connexion-renseignes-incorrects/answers/4763621 https://forum.somfy.fr/questions/2039851-identifiants-connexion-renseignes-incorrects/answers/4763621 4763621 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?7cc8cfd 2039851 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je me connecte sans problème avec un ordinateur ou un smartphone depuis mon réseau WIFI maison.<br />En revanche impossible de se connecter depuis l&#39;extérieur ; idem pour accéder à mon compte.<br />Centrale Protexiom Ultimate 627893.<br />Box FTTH 1 Gbits Bouygues modèle Fast5330b-r1.<br />Je vous mets en PJ quelques copies d&#39;écran.<br />Par avance merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>