[Forum Somfy] Suivi de la question: Fausse alerte détecteur ouverture fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 24 Jul 2019 12:07:40 GMT Wed, 24 Jul 2019 12:07:40 GMT answers Florian M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas ,</p><p>Je vous envoie mes 3 détecteurs ouverture porte en photo . <br />J&#39;ai appelé ce matin l&#39;assistance somfy qui m&#39;ont demandé de supprimer et reconfigurer les détecteurs qui m&#39;avait posé soucis .. Par la même occasion elle m&#39;a fait une synchronisation aussi , a voir</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 24 Jul 2019 12:07:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2039930-fausse-alerte-detecteur-ouverture/answers/4764880 https://forum.somfy.fr/questions/2039930-fausse-alerte-detecteur-ouverture/answers/4764880 4764880 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13464997 theme-c/avatars/48.png 2039930 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour , je possède une tahoma serenity avec la caméra IC 100 , j&#39;ai un soucis depuis plusieurs jours , j&#39;ai des fausses détection d&#39;ouverture de porte ( programmé sur le choc en cas d&#39;intrusion) ce sont des détecteurs ouverture IO. Premier jours sur ma porte d&#39;entrée et fenêtre , le 2 ème jours juste sur ma porte d&#39;entrée , et aujourd&#39;hui sur ma porte d&#39;arrière cuisine , porte entrée et détecteur de mouvement ( à ma grande surprise ). Je consulte ma caméra et aucune infraction même de mouvement , assez stressant durant ses 4 jours sur Paris , heureusement que j&#39;ai ma caméra pour visualiser sinon ... Est ce que quelqu&#39;un sait d&#39;où vient le problème ?<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Florian,</p><p>Pourriez-vous me montrer des photographies de l&#39;installation de ces détecteurs ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 24 Jul 2019 11:58:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2039930-fausse-alerte-detecteur-ouverture/answers/4764841 https://forum.somfy.fr/questions/2039930-fausse-alerte-detecteur-ouverture/answers/4764841 4764841 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2039930 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour , je possède une tahoma serenity avec la caméra IC 100 , j&#39;ai un soucis depuis plusieurs jours , j&#39;ai des fausses détection d&#39;ouverture de porte ( programmé sur le choc en cas d&#39;intrusion) ce sont des détecteurs ouverture IO. Premier jours sur ma porte d&#39;entrée et fenêtre , le 2 ème jours juste sur ma porte d&#39;entrée , et aujourd&#39;hui sur ma porte d&#39;arrière cuisine , porte entrée et détecteur de mouvement ( à ma grande surprise ). Je consulte ma caméra et aucune infraction même de mouvement , assez stressant durant ses 4 jours sur Paris , heureusement que j&#39;ai ma caméra pour visualiser sinon ... Est ce que quelqu&#39;un sait d&#39;où vient le problème ?<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>