[Forum Somfy] Suivi de la question: remise à zéro impossible? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 29 Jul 2019 20:25:09 GMT Mon, 29 Jul 2019 20:25:09 GMT answers Serge C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, jai consulté le site officiel SOMFY où j&#39;ai trouvé le n°de téléphone de la boutique en ligne (non surtaxé) 09 69 320 300.<br />J&#39;ai appelé ce numéro et en moins de trois minutes, un technicien m&#39;a repondu et m&#39;a guidé pour résoudre mon problème.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Jul 2019 20:25:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2040001-remise-zero-impossible/answers/4777989 https://forum.somfy.fr/questions/2040001-remise-zero-impossible/answers/4777989 4777989 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13465600 theme-c/avatars/48.png 2040001 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, avec un volet roulant, lorsque je fais la mise sous tension 2s-8s-2s, le volet fait un bref allé-retour alors qu’il devrait monter ou descendre pendant 5s et si à ce moment j&#39;appuie sur Prog. 7s il ne se passe rien !<br />avez vous la solution SVP?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Serge</p><p>Des gens ont passé du temps à essayer de vous répondre. Pouvez-vous exposer ici comment vous vous êtes dépanné ? Merci !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Jul 2019 19:31:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2040001-remise-zero-impossible/answers/4777901 https://forum.somfy.fr/questions/2040001-remise-zero-impossible/answers/4777901 4777901 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2040001 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, avec un volet roulant, lorsque je fais la mise sous tension 2s-8s-2s, le volet fait un bref allé-retour alors qu’il devrait monter ou descendre pendant 5s et si à ce moment j&#39;appuie sur Prog. 7s il ne se passe rien !<br />avez vous la solution SVP?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Marwane J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Comment as-tu fait ?j&#39;ai le même problème...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Jul 2019 18:38:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2040001-remise-zero-impossible/answers/4777820 https://forum.somfy.fr/questions/2040001-remise-zero-impossible/answers/4777820 4777820 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13051127 theme-c/avatars/48.png 2040001 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, avec un volet roulant, lorsque je fais la mise sous tension 2s-8s-2s, le volet fait un bref allé-retour alors qu’il devrait monter ou descendre pendant 5s et si à ce moment j&#39;appuie sur Prog. 7s il ne se passe rien !<br />avez vous la solution SVP?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Serge C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n&#39;ai pas besoin de vous envoyer ma facture j&#39;ai finalement réussi à me dépanner et mon volet fonctionne correctement depuis hier soir.<br />Je vous remercie pour l&#39;intérêt que vous avez porté à ma demande.<br />Cordialement <br />Serge Canard</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 26 Jul 2019 08:53:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2040001-remise-zero-impossible/answers/4769687 https://forum.somfy.fr/questions/2040001-remise-zero-impossible/answers/4769687 4769687 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13465600 theme-c/avatars/48.png 2040001 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, avec un volet roulant, lorsque je fais la mise sous tension 2s-8s-2s, le volet fait un bref allé-retour alors qu’il devrait monter ou descendre pendant 5s et si à ce moment j&#39;appuie sur Prog. 7s il ne se passe rien !<br />avez vous la solution SVP?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Serge,</p><p>La facture nous renseigne uniquement sur le modèle du volet roulant et non sur le modèle du moteur intégré. Pouvez-vous me transmettre une photographie de la télécommande qui pilote ce volet ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 26 Jul 2019 07:37:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2040001-remise-zero-impossible/answers/4769392 https://forum.somfy.fr/questions/2040001-remise-zero-impossible/answers/4769392 4769392 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2040001 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, avec un volet roulant, lorsque je fais la mise sous tension 2s-8s-2s, le volet fait un bref allé-retour alors qu’il devrait monter ou descendre pendant 5s et si à ce moment j&#39;appuie sur Prog. 7s il ne se passe rien !<br />avez vous la solution SVP?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Serge C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Désolé je n&#39;avais pas compris le fonctionnement du forum.<br />En référence j&#39;ai ceci, C18-031814-1<br />Je joins un fichier pour plus de précisions.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 24 Jul 2019 16:43:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2040001-remise-zero-impossible/answers/4765820 https://forum.somfy.fr/questions/2040001-remise-zero-impossible/answers/4765820 4765820 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13465600 theme-c/avatars/48.png 2040001 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, avec un volet roulant, lorsque je fais la mise sous tension 2s-8s-2s, le volet fait un bref allé-retour alors qu’il devrait monter ou descendre pendant 5s et si à ce moment j&#39;appuie sur Prog. 7s il ne se passe rien !<br />avez vous la solution SVP?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Quelle est la référence du moteur ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 24 Jul 2019 06:18:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2040001-remise-zero-impossible/answers/4763571 https://forum.somfy.fr/questions/2040001-remise-zero-impossible/answers/4763571 4763571 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2040001 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, avec un volet roulant, lorsque je fais la mise sous tension 2s-8s-2s, le volet fait un bref allé-retour alors qu’il devrait monter ou descendre pendant 5s et si à ce moment j&#39;appuie sur Prog. 7s il ne se passe rien !<br />avez vous la solution SVP?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>