[Forum Somfy] Suivi de la question: Pourquoi mon détecteur d'ouverture fait de fausse alarme ?

Réponse de Rémi V.

Rémi V. — Fri, 23 Aug 2019 12:11:38 GMT

Bonjour,

Je ne suis pas expert somfy mais la réponse apporté par le personnel de somfy a pu solutionner un peu mon problème. J'ai beaucoup moins de fausse alertes, même si il m'en reste de temps en temps .... ce qui n'est pas normal. Je suis encore en train de faire des tests mais je vous conseil de contacter directement un conseillé somfy.

Bien Cordialement

Rémi

Réponse de Christian L.

Christian L. — Fri, 23 Aug 2019 04:07:32 GMT

Bonjour
Même problème que vous, je viens justement d'être réveillé par la chère box qui veille sur ma quiétude.
Avez-vous eu des nouvelles de Somfy ? d'avance merci pour votre réponse

Réponse de Rémi V.

Rémi V. — Wed, 31 Jul 2019 06:38:38 GMT

Bonjour Thomas,

Ok, je viens de bricoler cela. Je vous tiens au courant si j'ai encore des fausses alarmes. Dans tous les cas merci bien pour votre aide.
Bien Cordialement
Rémi

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 30 Jul 2019 11:39:19 GMT

Bonjour Rémi,

Il y a trop de décalage entre l'aimant et la partie détecteur, la meilleure solution serait d'inverser la partie détecteur et la partie aimant et de mettre une cale entre le bâti de la porte et l'aimant pour qu'il se retrouve au même niveau que le détecteur.

Bonne journée,

Réponse de Rémi V.

Rémi V. — Fri, 26 Jul 2019 14:25:12 GMT

Bonjour Thomas,
Toute les déclenchements de cette nuit et de ce matin sont des faux déclenchements.
Pour le montage ai essayé de plusieurs manières. En mettant l'aimant sur le montant/cadre ou sur l'ouvrant. Ci joint la photo du montage actuel.
Mon pin est 1201 4261 3358.

Merci d'avance

Rémi

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 26 Jul 2019 06:56:48 GMT

Bonjour Rémi,

Pourriez-vous me transmettre une photographie de l'installation de ce détecteur, le code PIN de votre TaHoma et une heure et une date d'un déclenchement intempestif de ce détecteur d'ouverture ?

Bonne journée,