[Forum Somfy] Suivi de la question: accès à distance sur protexiom GSM [Forum Somfy] Suivi de la question: accès à distance sur protexiom GSM fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 02 Jun 2022 18:44:37 GMT Thu, 02 Jun 2022 18:44:37 GMT answers Réponse de Jean-Luc B. Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Dominique</p><p>Free aime bien faire des farces ....<br />Merci de votre retour !</p><p>Bonne fin de journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Jun 2022 18:44:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2040976-acces-distance-protexiom-gsm/answers/7695837 https://forum.somfy.fr/questions/2040976-acces-distance-protexiom-gsm/answers/7695837 7695837 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2040976 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />mon alarme à le n°629500<br />J&#39;ai crée mon compte sur <a href="https://xxxxx.alarmsomfy.eu" rel="nofollow">https://xxxxx.alarmsomfy.eu</a> et impossible de me connecter.<br />par contre c&#39;est ok sur la connexion local<br />merci d&#39;avance pour vos sujétions</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Dominique P. Dominique P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>re bonjour Jean-Luc,<br />Merci pour l&#39;info, tout est en ordre maintenant, par contre je ne sais pas pourquoi cela c&#39;est modifié...<br />le principal c&#39;est que tout est OK.<br />Merci encore</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Jun 2022 17:47:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2040976-acces-distance-protexiom-gsm/answers/7695785 https://forum.somfy.fr/questions/2040976-acces-distance-protexiom-gsm/answers/7695785 7695785 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13471232 theme-c/avatars/48.png 2040976 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />mon alarme à le n°629500<br />J&#39;ai crée mon compte sur <a href="https://xxxxx.alarmsomfy.eu" rel="nofollow">https://xxxxx.alarmsomfy.eu</a> et impossible de me connecter.<br />par contre c&#39;est ok sur la connexion local<br />merci d&#39;avance pour vos sujétions</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean-Luc B. Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Dominique</p><p>Sur cet écran concernant votre Livebox, mettez autre chose que 80 et 443; par exemple 8080 et 4443. Il faudra peut-être relancer la box.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Jun 2022 11:36:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2040976-acces-distance-protexiom-gsm/answers/7695002 https://forum.somfy.fr/questions/2040976-acces-distance-protexiom-gsm/answers/7695002 7695002 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2040976 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />mon alarme à le n°629500<br />J&#39;ai crée mon compte sur <a href="https://xxxxx.alarmsomfy.eu" rel="nofollow">https://xxxxx.alarmsomfy.eu</a> et impossible de me connecter.<br />par contre c&#39;est ok sur la connexion local<br />merci d&#39;avance pour vos sujétions</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Dominique P. Dominique P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour, de nouveau j&#39;ai un souci je ne peu plus accéder à<br />mon alarme n°629500 impossible de me connecter à distance<br />par contre c&#39;est ok sur la connexion local<br />merci d&#39;avance pour vos sujétions</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Jun 2022 10:21:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2040976-acces-distance-protexiom-gsm/answers/7694839 https://forum.somfy.fr/questions/2040976-acces-distance-protexiom-gsm/answers/7694839 7694839 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13471232 theme-c/avatars/48.png 2040976 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />mon alarme à le n°629500<br />J&#39;ai crée mon compte sur <a href="https://xxxxx.alarmsomfy.eu" rel="nofollow">https://xxxxx.alarmsomfy.eu</a> et impossible de me connecter.<br />par contre c&#39;est ok sur la connexion local<br />merci d&#39;avance pour vos sujétions</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Dominique P. Dominique P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J-Luc<br />merci du coup de main, il semblerait que tout est rentrée en ordre<br />j&#39;ai maintenant l&#39;accès depuis mon téléphone portable.<br />il était bon de persévérer...<br />merci à vous!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 16 Aug 2019 10:29:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2040976-acces-distance-protexiom-gsm/answers/4820171 https://forum.somfy.fr/questions/2040976-acces-distance-protexiom-gsm/answers/4820171 4820171 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13471232 theme-c/avatars/48.png 2040976 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />mon alarme à le n°629500<br />J&#39;ai crée mon compte sur <a href="https://xxxxx.alarmsomfy.eu" rel="nofollow">https://xxxxx.alarmsomfy.eu</a> et impossible de me connecter.<br />par contre c&#39;est ok sur la connexion local<br />merci d&#39;avance pour vos sujétions</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean-Luc B. Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ca ne va toujours pas Dominique ! Mais on va y arriver.</p><p>Sur la photo jointe, l&#39;ouverture des ports pour alarmesomfy doit être 80/80 et 443/443.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 14 Aug 2019 13:46:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2040976-acces-distance-protexiom-gsm/answers/4816687 https://forum.somfy.fr/questions/2040976-acces-distance-protexiom-gsm/answers/4816687 4816687 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2040976 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />mon alarme à le n°629500<br />J&#39;ai crée mon compte sur <a href="https://xxxxx.alarmsomfy.eu" rel="nofollow">https://xxxxx.alarmsomfy.eu</a> et impossible de me connecter.<br />par contre c&#39;est ok sur la connexion local<br />merci d&#39;avance pour vos sujétions</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Dominique P. Dominique P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour J Luc<br />toujours pas plus de succès en procédant à votre dernier message<br />selon le fichier joint</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 14 Aug 2019 09:37:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2040976-acces-distance-protexiom-gsm/answers/4815897 https://forum.somfy.fr/questions/2040976-acces-distance-protexiom-gsm/answers/4815897 4815897 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13471232 theme-c/avatars/48.png 2040976 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />mon alarme à le n°629500<br />J&#39;ai crée mon compte sur <a href="https://xxxxx.alarmsomfy.eu" rel="nofollow">https://xxxxx.alarmsomfy.eu</a> et impossible de me connecter.<br />par contre c&#39;est ok sur la connexion local<br />merci d&#39;avance pour vos sujétions</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean-Luc B. Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Dominique</p><p>Tant que l&#39;accès à distance sur votre Freebox sera le même que sur la centrale, ça ne fonctionnera pas !</p><p>Modifiez l&#39;accès à distance de votre box en mettant par exemple 8080 et 4433</p><p>Bonne soirée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 13 Aug 2019 18:56:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2040976-acces-distance-protexiom-gsm/answers/4815054 https://forum.somfy.fr/questions/2040976-acces-distance-protexiom-gsm/answers/4815054 4815054 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2040976 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />mon alarme à le n°629500<br />J&#39;ai crée mon compte sur <a href="https://xxxxx.alarmsomfy.eu" rel="nofollow">https://xxxxx.alarmsomfy.eu</a> et impossible de me connecter.<br />par contre c&#39;est ok sur la connexion local<br />merci d&#39;avance pour vos sujétions</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Dominique P. Dominique P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>j luc <br />Voici en copie les derniers réglages mais toujours sans succès</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 13 Aug 2019 17:03:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2040976-acces-distance-protexiom-gsm/answers/4814878 https://forum.somfy.fr/questions/2040976-acces-distance-protexiom-gsm/answers/4814878 4814878 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13471232 theme-c/avatars/48.png 2040976 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />mon alarme à le n°629500<br />J&#39;ai crée mon compte sur <a href="https://xxxxx.alarmsomfy.eu" rel="nofollow">https://xxxxx.alarmsomfy.eu</a> et impossible de me connecter.<br />par contre c&#39;est ok sur la connexion local<br />merci d&#39;avance pour vos sujétions</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean-Luc B. Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Vous voyez qu&#39;au niveau de l&#39;ouverture des ports pour l&#39;alarme sur votre Freebox, le Wan et le Lan sont différents, il faut qu&#39;ils soient identiques. (80-80/443-443).</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 13 Aug 2019 13:37:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2040976-acces-distance-protexiom-gsm/answers/4814345 https://forum.somfy.fr/questions/2040976-acces-distance-protexiom-gsm/answers/4814345 4814345 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2040976 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />mon alarme à le n°629500<br />J&#39;ai crée mon compte sur <a href="https://xxxxx.alarmsomfy.eu" rel="nofollow">https://xxxxx.alarmsomfy.eu</a> et impossible de me connecter.<br />par contre c&#39;est ok sur la connexion local<br />merci d&#39;avance pour vos sujétions</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Dominique P. Dominique P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n&#39;ai pas compris votre réponse pouvez vous être plus précis?<br />comment faire par exemple<br />merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 13 Aug 2019 13:34:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2040976-acces-distance-protexiom-gsm/answers/4814331 https://forum.somfy.fr/questions/2040976-acces-distance-protexiom-gsm/answers/4814331 4814331 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13471232 theme-c/avatars/48.png 2040976 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />mon alarme à le n°629500<br />J&#39;ai crée mon compte sur <a href="https://xxxxx.alarmsomfy.eu" rel="nofollow">https://xxxxx.alarmsomfy.eu</a> et impossible de me connecter.<br />par contre c&#39;est ok sur la connexion local<br />merci d&#39;avance pour vos sujétions</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean-Luc B. Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Dans vos redirection de ports, il faut 443 et 80 en wan et lan. Ce n&#39;est pas le cas.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 13 Aug 2019 13:30:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2040976-acces-distance-protexiom-gsm/answers/4814320 https://forum.somfy.fr/questions/2040976-acces-distance-protexiom-gsm/answers/4814320 4814320 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2040976 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />mon alarme à le n°629500<br />J&#39;ai crée mon compte sur <a href="https://xxxxx.alarmsomfy.eu" rel="nofollow">https://xxxxx.alarmsomfy.eu</a> et impossible de me connecter.<br />par contre c&#39;est ok sur la connexion local<br />merci d&#39;avance pour vos sujétions</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Dominique P. Dominique P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />oui j&#39;ai bien fait cette manipulation<br />toujours sans succès</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 13 Aug 2019 11:03:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2040976-acces-distance-protexiom-gsm/answers/4813824 https://forum.somfy.fr/questions/2040976-acces-distance-protexiom-gsm/answers/4813824 4813824 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13471232 theme-c/avatars/48.png 2040976 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />mon alarme à le n°629500<br />J&#39;ai crée mon compte sur <a href="https://xxxxx.alarmsomfy.eu" rel="nofollow">https://xxxxx.alarmsomfy.eu</a> et impossible de me connecter.<br />par contre c&#39;est ok sur la connexion local<br />merci d&#39;avance pour vos sujétions</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean-Luc B. Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Avez-vous éteint et rallumé votre Freebox après le changement ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 12 Aug 2019 18:42:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2040976-acces-distance-protexiom-gsm/answers/4812544 https://forum.somfy.fr/questions/2040976-acces-distance-protexiom-gsm/answers/4812544 4812544 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2040976 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />mon alarme à le n°629500<br />J&#39;ai crée mon compte sur <a href="https://xxxxx.alarmsomfy.eu" rel="nofollow">https://xxxxx.alarmsomfy.eu</a> et impossible de me connecter.<br />par contre c&#39;est ok sur la connexion local<br />merci d&#39;avance pour vos sujétions</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Dominique P. Dominique P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>j-Luc<br />j&#39;ai modifié mais toujours pareil.<br />un nouvelle copie d&#39;écran en fichier joint<br />merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 12 Aug 2019 17:19:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2040976-acces-distance-protexiom-gsm/answers/4812399 https://forum.somfy.fr/questions/2040976-acces-distance-protexiom-gsm/answers/4812399 4812399 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13471232 theme-c/avatars/48.png 2040976 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />mon alarme à le n°629500<br />J&#39;ai crée mon compte sur <a href="https://xxxxx.alarmsomfy.eu" rel="nofollow">https://xxxxx.alarmsomfy.eu</a> et impossible de me connecter.<br />par contre c&#39;est ok sur la connexion local<br />merci d&#39;avance pour vos sujétions</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean-Luc B. Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Modifiez les ports d&#39;accès à distance de votre Freebox.<br />Par exemple 8080 au lieu de 80 et 4443 au lieu de 443</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 12 Aug 2019 13:00:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2040976-acces-distance-protexiom-gsm/answers/4811636 https://forum.somfy.fr/questions/2040976-acces-distance-protexiom-gsm/answers/4811636 4811636 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2040976 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />mon alarme à le n°629500<br />J&#39;ai crée mon compte sur <a href="https://xxxxx.alarmsomfy.eu" rel="nofollow">https://xxxxx.alarmsomfy.eu</a> et impossible de me connecter.<br />par contre c&#39;est ok sur la connexion local<br />merci d&#39;avance pour vos sujétions</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Dominique P. Dominique P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Jean Luc<br />Ça ne fonctionne pas...<br />copie de votre demande<br />merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 12 Aug 2019 12:30:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2040976-acces-distance-protexiom-gsm/answers/4811524 https://forum.somfy.fr/questions/2040976-acces-distance-protexiom-gsm/answers/4811524 4811524 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13471232 theme-c/avatars/48.png 2040976 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />mon alarme à le n°629500<br />J&#39;ai crée mon compte sur <a href="https://xxxxx.alarmsomfy.eu" rel="nofollow">https://xxxxx.alarmsomfy.eu</a> et impossible de me connecter.<br />par contre c&#39;est ok sur la connexion local<br />merci d&#39;avance pour vos sujétions</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean-Luc B. Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>sur le réglage réseau, mettez 8.8.8.8 sur le DNS Primaire et 8.8.4.4 sur le secondaire.<br />Sur le réglage de l&#39;interface, passez le Port DNS de 1024 à 80.</p><p>Si ça ne fonctionne pas, pouvez vous refaire une copie d&#39;écran de l&#39;ouverture des ports sur la Freebox.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 12 Aug 2019 11:28:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2040976-acces-distance-protexiom-gsm/answers/4811328 https://forum.somfy.fr/questions/2040976-acces-distance-protexiom-gsm/answers/4811328 4811328 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2040976 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />mon alarme à le n°629500<br />J&#39;ai crée mon compte sur <a href="https://xxxxx.alarmsomfy.eu" rel="nofollow">https://xxxxx.alarmsomfy.eu</a> et impossible de me connecter.<br />par contre c&#39;est ok sur la connexion local<br />merci d&#39;avance pour vos sujétions</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Dominique P. Dominique P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour J-Luc<br />en fichier joint les informations selon votre demande<br />merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 12 Aug 2019 11:18:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2040976-acces-distance-protexiom-gsm/answers/4811294 https://forum.somfy.fr/questions/2040976-acces-distance-protexiom-gsm/answers/4811294 4811294 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13471232 theme-c/avatars/48.png 2040976 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />mon alarme à le n°629500<br />J&#39;ai crée mon compte sur <a href="https://xxxxx.alarmsomfy.eu" rel="nofollow">https://xxxxx.alarmsomfy.eu</a> et impossible de me connecter.<br />par contre c&#39;est ok sur la connexion local<br />merci d&#39;avance pour vos sujétions</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean-Luc B. Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Dominique</p><p>Pouvez-vous faire une copie d&#39;écran du &quot;Réglage réseau&quot; et &quot;Réglage de l&#39;interface&quot; à partir de la console web en mode installateur ?</p><p>De plus, qu&#39;avez-vous comme message lors de la tentative de connexion ?</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 11 Aug 2019 19:05:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2040976-acces-distance-protexiom-gsm/answers/4810102 https://forum.somfy.fr/questions/2040976-acces-distance-protexiom-gsm/answers/4810102 4810102 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2040976 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />mon alarme à le n°629500<br />J&#39;ai crée mon compte sur <a href="https://xxxxx.alarmsomfy.eu" rel="nofollow">https://xxxxx.alarmsomfy.eu</a> et impossible de me connecter.<br />par contre c&#39;est ok sur la connexion local<br />merci d&#39;avance pour vos sujétions</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Dominique P. Dominique P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Thomas,<br />merci du renseignement,j&#39;ai procédé comme votre tutto,une nouvelle adresse IP m&#39;a été envoyée ,j&#39;ai modifié les paramètres de ma box , ouvert les 2 ports 80 et 443 mais toujours pas d’accès sur le site internet <a href="https://xxxxxxx.alarmsomfy.eu" rel="nofollow">https://xxxxxxx.alarmsomfy.eu</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 11 Aug 2019 18:34:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2040976-acces-distance-protexiom-gsm/answers/4810060 https://forum.somfy.fr/questions/2040976-acces-distance-protexiom-gsm/answers/4810060 4810060 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13471232 theme-c/avatars/48.png 2040976 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />mon alarme à le n°629500<br />J&#39;ai crée mon compte sur <a href="https://xxxxx.alarmsomfy.eu" rel="nofollow">https://xxxxx.alarmsomfy.eu</a> et impossible de me connecter.<br />par contre c&#39;est ok sur la connexion local<br />merci d&#39;avance pour vos sujétions</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Thomas M. Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Dominique,</p>Free partage votre adresse IP publique entre plusieurs utilisateurs allouant une plage de ports à chacun d'eux, la meilleure des solutions serait d'obtenir une adresse IP publique en suivant la procédure ci-dessous, vous pourrez ensuite ouvrir les ports 80 et 443 pour l'adresse IP de votre Centrale/Transmetteur :<p><a href="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/1d5/d78/4d0423ff1ab3d46e6d026000da/public_uploader/Obtenir_IP_unique_Free.pdf?2f02c0">Obtenir une adresse IP unique - Free</a></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Jul 2019 12:47:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2040976-acces-distance-protexiom-gsm/answers/4779767 https://forum.somfy.fr/questions/2040976-acces-distance-protexiom-gsm/answers/4779767 4779767 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2040976 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />mon alarme à le n°629500<br />J&#39;ai crée mon compte sur <a href="https://xxxxx.alarmsomfy.eu" rel="nofollow">https://xxxxx.alarmsomfy.eu</a> et impossible de me connecter.<br />par contre c&#39;est ok sur la connexion local<br />merci d&#39;avance pour vos sujétions</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean-Luc B. Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Voyez avec Free, malheureusement, je ne peux pas vous aider.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 27 Jul 2019 11:31:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2040976-acces-distance-protexiom-gsm/answers/4772600 https://forum.somfy.fr/questions/2040976-acces-distance-protexiom-gsm/answers/4772600 4772600 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2040976 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />mon alarme à le n°629500<br />J&#39;ai crée mon compte sur <a href="https://xxxxx.alarmsomfy.eu" rel="nofollow">https://xxxxx.alarmsomfy.eu</a> et impossible de me connecter.<br />par contre c&#39;est ok sur la connexion local<br />merci d&#39;avance pour vos sujétions</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Dominique P. Dominique P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Jean luc,</p><p>n&#39;y aurait t&#39;il pas un problème de freebox car il impossible de faire les manipulations décrites dans vos messages</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 26 Jul 2019 14:06:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2040976-acces-distance-protexiom-gsm/answers/4770797 https://forum.somfy.fr/questions/2040976-acces-distance-protexiom-gsm/answers/4770797 4770797 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13471232 theme-c/avatars/48.png 2040976 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />mon alarme à le n°629500<br />J&#39;ai crée mon compte sur <a href="https://xxxxx.alarmsomfy.eu" rel="nofollow">https://xxxxx.alarmsomfy.eu</a> et impossible de me connecter.<br />par contre c&#39;est ok sur la connexion local<br />merci d&#39;avance pour vos sujétions</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Dominique P. Dominique P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>la freebox n&#39;accepte pas non plus ces ports impossible de sauvegarder</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 26 Jul 2019 10:15:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2040976-acces-distance-protexiom-gsm/answers/4770017 https://forum.somfy.fr/questions/2040976-acces-distance-protexiom-gsm/answers/4770017 4770017 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13471232 theme-c/avatars/48.png 2040976 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />mon alarme à le n°629500<br />J&#39;ai crée mon compte sur <a href="https://xxxxx.alarmsomfy.eu" rel="nofollow">https://xxxxx.alarmsomfy.eu</a> et impossible de me connecter.<br />par contre c&#39;est ok sur la connexion local<br />merci d&#39;avance pour vos sujétions</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>