[Forum Somfy] Suivi de la question: Dysfonctionnement de ma motorisation de portail ? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 26 Jul 2019 08:27:54 GMT Fri, 26 Jul 2019 08:27:54 GMT answers Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Identifiez la panne comme suggéré par Richy.<br />S&#39;il s&#39;avère que c&#39;est le boitier, oui, il est garantie 3 ans.</p><p>Cependant, ce ne serait pas normal du tout que vos boitiers claquent les uns après les autres.</p><p>Il faudrait vérifier votre installation, car, la garantie n&#39;est pas éternelle.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 26 Jul 2019 08:27:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2041531-dysfonctionnement-motorisation-portail/answers/4769567 https://forum.somfy.fr/questions/2041531-dysfonctionnement-motorisation-portail/answers/4769567 4769567 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13237075 theme-c/avatars/48.png 2041531 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai changé le boitier ELEC BUS SGA (référencé à l&#39;époque 9015097A) en novembre 2016. Depuis 2 jours le vantail droit du portail ne s&#39;ouvre plus et on n&#39;entend &quot;grogner&quot; le moteur droit qu&#39;en appuyant pour refermer avec la télécommande (mais sans que le vantail bouge). Quand le vantail gauche s&#39;ouvre il n&#39;y a visiblement pas d&#39;alimentation 24v du moteur droit qui ne &quot;grogne&quot; pas et qui ne bouge pas non plus.<br />J&#39;ai effectué une RAZ télécommandes et une reprogrammation sans résultats.<br />Faut-il à nouveau changer le boitier élec bus ? La référence actuelle est-elle bien 9020465 pour les modèles BUS SGA 4100-4300-5000-6000 GO AR4 ? Mon boitier 9015097A est-il bien couvert par la garantie de 3 ans comme le nouveau boitier ? Merci d&#39;avance. Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Il faut d&#39;abord définir d&#39;où vient le problème rencontré.</p><p><a title="Somfy Portail : Comment identifier ma panne ?" href="https://forum.somfy.fr/questions/1014372-somfy-portail-identifier-panne">https://forum.somfy.fr/questions/1014372-somfy-portail-identifier-panne</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 25 Jul 2019 11:08:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2041531-dysfonctionnement-motorisation-portail/answers/4767422 https://forum.somfy.fr/questions/2041531-dysfonctionnement-motorisation-portail/answers/4767422 4767422 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?b8d1c08 2041531 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai changé le boitier ELEC BUS SGA (référencé à l&#39;époque 9015097A) en novembre 2016. Depuis 2 jours le vantail droit du portail ne s&#39;ouvre plus et on n&#39;entend &quot;grogner&quot; le moteur droit qu&#39;en appuyant pour refermer avec la télécommande (mais sans que le vantail bouge). Quand le vantail gauche s&#39;ouvre il n&#39;y a visiblement pas d&#39;alimentation 24v du moteur droit qui ne &quot;grogne&quot; pas et qui ne bouge pas non plus.<br />J&#39;ai effectué une RAZ télécommandes et une reprogrammation sans résultats.<br />Faut-il à nouveau changer le boitier élec bus ? La référence actuelle est-elle bien 9020465 pour les modèles BUS SGA 4100-4300-5000-6000 GO AR4 ? Mon boitier 9015097A est-il bien couvert par la garantie de 3 ans comme le nouveau boitier ? Merci d&#39;avance. Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>