[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème compte somfy fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 09 Oct 2019 17:13:42 GMT Wed, 09 Oct 2019 17:13:42 GMT answers Thomas P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour aide! Ca fonctionne!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 09 Oct 2019 17:13:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2042199-probleme-compte-somfy/answers/4955734 https://forum.somfy.fr/questions/2042199-probleme-compte-somfy/answers/4955734 4955734 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13478981 theme-c/avatars/48.png 2042199 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je ne parviens plus depuis un certain Temps à me connecter à mon compte Connexoon/somfy. Mon produit est bien vu comme activé mais mon adresse mail n’est pas reconnue quand je demande une réinitialisation de mon mot de passe. J’ai pourtant essayer toutes les adresses mail de mes différents comptes de messageries, aucunes ne fonctionnent... </p><p>Comment procéder pour retrouver mon compte associé à mon produit activé?</p><p>Merci de votre aide</p><p>Thomas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas,</p><p>Votre Connexoon est installé sur les serveurs belge, avez-vous bien essayé de réinitialiser votre mot de passe via le site internet de Somfy Belgique ?</p><p>Si oui, et que ça ne fonctionne toujours pas, il faudra soit vous rapprocher de votre installateur, soit de Somfy Belgique.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 09 Oct 2019 12:00:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2042199-probleme-compte-somfy/answers/4954599 https://forum.somfy.fr/questions/2042199-probleme-compte-somfy/answers/4954599 4954599 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2042199 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je ne parviens plus depuis un certain Temps à me connecter à mon compte Connexoon/somfy. Mon produit est bien vu comme activé mais mon adresse mail n’est pas reconnue quand je demande une réinitialisation de mon mot de passe. J’ai pourtant essayer toutes les adresses mail de mes différents comptes de messageries, aucunes ne fonctionnent... </p><p>Comment procéder pour retrouver mon compte associé à mon produit activé?</p><p>Merci de votre aide</p><p>Thomas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Désolé pour le retour tardif!</p><p>Voici le PIn 080507735113</p><p>Merci d’avance pour votre aide!</p><p>Thomas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Oct 2019 04:57:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2042199-probleme-compte-somfy/answers/4949814 https://forum.somfy.fr/questions/2042199-probleme-compte-somfy/answers/4949814 4949814 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13478981 theme-c/avatars/48.png 2042199 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je ne parviens plus depuis un certain Temps à me connecter à mon compte Connexoon/somfy. Mon produit est bien vu comme activé mais mon adresse mail n’est pas reconnue quand je demande une réinitialisation de mon mot de passe. J’ai pourtant essayer toutes les adresses mail de mes différents comptes de messageries, aucunes ne fonctionnent... </p><p>Comment procéder pour retrouver mon compte associé à mon produit activé?</p><p>Merci de votre aide</p><p>Thomas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas,</p><p>En effet, le code PIN de votre Connexoon sera nécessaire pour identifier la source du défaut que vous rencontrez.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 26 Jul 2019 11:05:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2042199-probleme-compte-somfy/answers/4770153 https://forum.somfy.fr/questions/2042199-probleme-compte-somfy/answers/4770153 4770153 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2042199 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je ne parviens plus depuis un certain Temps à me connecter à mon compte Connexoon/somfy. Mon produit est bien vu comme activé mais mon adresse mail n’est pas reconnue quand je demande une réinitialisation de mon mot de passe. J’ai pourtant essayer toutes les adresses mail de mes différents comptes de messageries, aucunes ne fonctionnent... </p><p>Comment procéder pour retrouver mon compte associé à mon produit activé?</p><p>Merci de votre aide</p><p>Thomas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Laissez ici le PIN du Connexoon et attendez d&#39;être contacté par un Yellow.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 26 Jul 2019 07:01:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2042199-probleme-compte-somfy/answers/4769270 https://forum.somfy.fr/questions/2042199-probleme-compte-somfy/answers/4769270 4769270 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2042199 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je ne parviens plus depuis un certain Temps à me connecter à mon compte Connexoon/somfy. Mon produit est bien vu comme activé mais mon adresse mail n’est pas reconnue quand je demande une réinitialisation de mon mot de passe. J’ai pourtant essayer toutes les adresses mail de mes différents comptes de messageries, aucunes ne fonctionnent... </p><p>Comment procéder pour retrouver mon compte associé à mon produit activé?</p><p>Merci de votre aide</p><p>Thomas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>