[Forum Somfy] Suivi de la question: Changement de propriétaire TAHOMA fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 30 Jul 2019 16:21:15 GMT Tue, 30 Jul 2019 16:21:15 GMT answers Frédéric F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas,</p><p>Je vous remercie. J&#39;envoie tout de suite l&#39;information au nouveau propriétaire et vous tiens informé s&#39;il y a le moindre problème.<br />Merci.<br />Bonne fin de journée.<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Jul 2019 16:21:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2042250-changement-proprietaire-tahoma/answers/4780512 https://forum.somfy.fr/questions/2042250-changement-proprietaire-tahoma/answers/4780512 4780512 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13479294 theme-c/avatars/48.png 2042250 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de vendre ma maison et ai donc laissé la box Tahoma dans la maison. Le problème est que j&#39;ai essayé de changer mon adresse email par celui du nouveau propriétaire mais cela ne fonctionne pas, et je n&#39;ai même plus accès à mon compte. Pourriez-vous, réinitialiser cette Tahoma afin que le nouveau propriétaire puisse l&#39;utiliser.<br />Merci.<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Frédéric,</p><p>Je vous confirme la suppression et remise à zéro du Tahoma, le nouveau propriétaire pour l&#39;activer à nouveau.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Jul 2019 11:47:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2042250-changement-proprietaire-tahoma/answers/4779522 https://forum.somfy.fr/questions/2042250-changement-proprietaire-tahoma/answers/4779522 4779522 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2042250 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de vendre ma maison et ai donc laissé la box Tahoma dans la maison. Le problème est que j&#39;ai essayé de changer mon adresse email par celui du nouveau propriétaire mais cela ne fonctionne pas, et je n&#39;ai même plus accès à mon compte. Pourriez-vous, réinitialiser cette Tahoma afin que le nouveau propriétaire puisse l&#39;utiliser.<br />Merci.<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Frédéric F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas,<br />Le code PIN est : 1204 8656 1655.<br />Merci.<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 26 Jul 2019 16:14:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2042250-changement-proprietaire-tahoma/answers/4771146 https://forum.somfy.fr/questions/2042250-changement-proprietaire-tahoma/answers/4771146 4771146 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13479294 theme-c/avatars/48.png 2042250 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de vendre ma maison et ai donc laissé la box Tahoma dans la maison. Le problème est que j&#39;ai essayé de changer mon adresse email par celui du nouveau propriétaire mais cela ne fonctionne pas, et je n&#39;ai même plus accès à mon compte. Pourriez-vous, réinitialiser cette Tahoma afin que le nouveau propriétaire puisse l&#39;utiliser.<br />Merci.<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Frédéric,</p><p>Quel est le code PIN de cette TaHoma ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 26 Jul 2019 12:43:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2042250-changement-proprietaire-tahoma/answers/4770485 https://forum.somfy.fr/questions/2042250-changement-proprietaire-tahoma/answers/4770485 4770485 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2042250 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de vendre ma maison et ai donc laissé la box Tahoma dans la maison. Le problème est que j&#39;ai essayé de changer mon adresse email par celui du nouveau propriétaire mais cela ne fonctionne pas, et je n&#39;ai même plus accès à mon compte. Pourriez-vous, réinitialiser cette Tahoma afin que le nouveau propriétaire puisse l&#39;utiliser.<br />Merci.<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Frédéric F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Jean-Luc,</p><p>J&#39;attends donc le contact d&#39;un Yellow.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 26 Jul 2019 07:43:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2042250-changement-proprietaire-tahoma/answers/4769414 https://forum.somfy.fr/questions/2042250-changement-proprietaire-tahoma/answers/4769414 4769414 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13479294 theme-c/avatars/48.png 2042250 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de vendre ma maison et ai donc laissé la box Tahoma dans la maison. Le problème est que j&#39;ai essayé de changer mon adresse email par celui du nouveau propriétaire mais cela ne fonctionne pas, et je n&#39;ai même plus accès à mon compte. Pourriez-vous, réinitialiser cette Tahoma afin que le nouveau propriétaire puisse l&#39;utiliser.<br />Merci.<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Alors dans ce cas, il faut attendre….</p><p>Un Yellow va vous contacter.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 26 Jul 2019 07:35:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2042250-changement-proprietaire-tahoma/answers/4769381 https://forum.somfy.fr/questions/2042250-changement-proprietaire-tahoma/answers/4769381 4769381 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2042250 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de vendre ma maison et ai donc laissé la box Tahoma dans la maison. Le problème est que j&#39;ai essayé de changer mon adresse email par celui du nouveau propriétaire mais cela ne fonctionne pas, et je n&#39;ai même plus accès à mon compte. Pourriez-vous, réinitialiser cette Tahoma afin que le nouveau propriétaire puisse l&#39;utiliser.<br />Merci.<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Frédéric F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Luc,</p><p>Je vous remercie pour votre réponse mais j&#39;ai déjà rempli ce formulaire le 2 juillet dernier mais je n&#39;ai pas de nouvelle. Savez-vous ce qu&#39;il faut faire?<br />Merci.</p><p>Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 26 Jul 2019 07:15:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2042250-changement-proprietaire-tahoma/answers/4769309 https://forum.somfy.fr/questions/2042250-changement-proprietaire-tahoma/answers/4769309 4769309 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13479294 theme-c/avatars/48.png 2042250 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de vendre ma maison et ai donc laissé la box Tahoma dans la maison. Le problème est que j&#39;ai essayé de changer mon adresse email par celui du nouveau propriétaire mais cela ne fonctionne pas, et je n&#39;ai même plus accès à mon compte. Pourriez-vous, réinitialiser cette Tahoma afin que le nouveau propriétaire puisse l&#39;utiliser.<br />Merci.<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Remplissez ce formulaire !</p><p><a href="https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desactivation-de-box-domotique" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desact...</a></p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 26 Jul 2019 07:06:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2042250-changement-proprietaire-tahoma/answers/4769280 https://forum.somfy.fr/questions/2042250-changement-proprietaire-tahoma/answers/4769280 4769280 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2042250 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de vendre ma maison et ai donc laissé la box Tahoma dans la maison. Le problème est que j&#39;ai essayé de changer mon adresse email par celui du nouveau propriétaire mais cela ne fonctionne pas, et je n&#39;ai même plus accès à mon compte. Pourriez-vous, réinitialiser cette Tahoma afin que le nouveau propriétaire puisse l&#39;utiliser.<br />Merci.<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>