[Forum Somfy] Suivi de la question: Pourquoi mon badge ne s'allume plus?

Réponse de Maud F.

Maud F. — Mon, 12 Dec 2022 14:03:55 GMT

Bonjour Frederic,

Je viens de vous envoyer un mail afin de continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,

Réponse de frederic H.

frederic H. — Fri, 09 Dec 2022 17:26:35 GMT

Bonjour,
J'ai exactement le même problème sur 1 de mes 3 badges.
Merci pour vos conseils.
Cdlt

Réponse de BioFa' T.

BioFa' T. — Thu, 08 Aug 2019 14:42:52 GMT

Bonjour,
Merci pour cette réponse rapide. Je viens d'envoyer le badge. Cordialement

Réponse de Halima M.

Halima M. — Mon, 05 Aug 2019 14:59:38 GMT

Bonjour BioFa' Tah,

Je vais vous communiquer la procédure à suivre par e-mail.

Bonne journée,

Réponse de BioFa' T.

BioFa' T. — Thu, 01 Aug 2019 14:21:51 GMT

Bonjour,

J'ai bien effectué la manipulation et introduit une nouvelle pile. Toutefois, le badge s'allume deux secondes et lorsque j'appuie sur une touche (mode nuit de l'alarme), l'activation se fait à plusieurs reprises même lorsque je ne touche plus au badge. La touche désactivation de l'alarme ne répond pas. Que faire ? Merci pour votre réponse

Réponse de Halima M.

Halima M. — Thu, 01 Aug 2019 14:03:38 GMT

Bonjour BioFa' Tah,

Je vous invite à enlever la pile du badge et appuyer 3 secondes sur chaque touche. Essayez une nouvelle installation avec une pile Panasonic CR2032 ou Energizer CR2032 neuves.

Si la situation persiste, je reviendrai vers vous par e-mail avec la procédure SAV à suivre.

Bonne journée,