[Forum Somfy] Suivi de la question: je vois pas ma camera outdoor sur ma tahoma écran n fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 11 Sep 2019 13:08:44 GMT Wed, 11 Sep 2019 13:08:44 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour David,</p><p>Car le paramétrage qui bloque sur votre smartphone ou réseau semble être uniquement lié à l&#39;application TaHoma, pouvez-vous vérifier par exemple que vous avez accepter les autorisations nécessaires pour l&#39;application TaHoma HD dans les paramètres de votre iPAD ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 11 Sep 2019 13:08:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2043153-vois-camera-outdoor-tahoma-ecran/answers/4882304 https://forum.somfy.fr/questions/2043153-vois-camera-outdoor-tahoma-ecran/answers/4882304 4882304 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2043153 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour<br />quand je demande de voir la camera via tahoma j ai un ecran noir sur ordinateur mac et sur iPad j ai rien tahoma se ferme pouvez vous m aider</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> david Z. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>BONJOUR<br />Je veux bien vous croire mais pourquoi sur IPAD l application somfy protect FONCTIONNE et non sur l application TAHOMA ecran blanc<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Sep 2019 07:20:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2043153-vois-camera-outdoor-tahoma-ecran/answers/4877917 https://forum.somfy.fr/questions/2043153-vois-camera-outdoor-tahoma-ecran/answers/4877917 4877917 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13485116 theme-c/avatars/48.png 2043153 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour<br />quand je demande de voir la camera via tahoma j ai un ecran noir sur ordinateur mac et sur iPad j ai rien tahoma se ferme pouvez vous m aider</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour David,</p><p>Je vous confirme que nous rencontrons aucun problème de visionnage de caméra Somfy Protect via l&#39;application TaHoma que ce soit sur smartphone, tablette ou ordinateur.</p><p>Vous êtes le seul à l&#39;heure actuelle à rencontrer ce défaut, il ne s&#39;agit donc ni d&#39;un problème de serveur, ni d&#39;un problème de programmation, mais bel est bien un paramètre sur vos équipements ou votre réseau qui bloque la fonctionnalité. </p><p>si vous possédez des anti-virus ou VPN sur vos équipements, pourriez-vous les désactiver temporairement afin de voir si le problème ne vient pas d&#39;eux ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Sep 2019 06:15:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2043153-vois-camera-outdoor-tahoma-ecran/answers/4877773 https://forum.somfy.fr/questions/2043153-vois-camera-outdoor-tahoma-ecran/answers/4877773 4877773 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2043153 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour<br />quand je demande de voir la camera via tahoma j ai un ecran noir sur ordinateur mac et sur iPad j ai rien tahoma se ferme pouvez vous m aider</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> david Z. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>je pense que l application tahoma ne fonctionne pas avec les caméras je parle de la visio , j ai installé SOMFY PROTECT sur IPAD et c est bon ça fonctionne par contre j ai un décalage entre la caméra et le live au moins 6 SECONDES</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 26 Aug 2019 09:05:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2043153-vois-camera-outdoor-tahoma-ecran/answers/4841759 https://forum.somfy.fr/questions/2043153-vois-camera-outdoor-tahoma-ecran/answers/4841759 4841759 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13485116 theme-c/avatars/48.png 2043153 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour<br />quand je demande de voir la camera via tahoma j ai un ecran noir sur ordinateur mac et sur iPad j ai rien tahoma se ferme pouvez vous m aider</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> david Z. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>BONJOUR<br />TAHOMA HD j ai refait mon installation sute a changement de box c est pareil quand je fais un click sur l icône de la camera l&#39;application TAHOMA se coupe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 26 Aug 2019 08:38:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2043153-vois-camera-outdoor-tahoma-ecran/answers/4841667 https://forum.somfy.fr/questions/2043153-vois-camera-outdoor-tahoma-ecran/answers/4841667 4841667 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13485116 theme-c/avatars/48.png 2043153 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour<br />quand je demande de voir la camera via tahoma j ai un ecran noir sur ordinateur mac et sur iPad j ai rien tahoma se ferme pouvez vous m aider</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour David,</p><p>Pourriez-vous supprimer et réinstaller la caméra de TaHoma ?</p><p>De la même manière, le problème que vous rencontrez sur l&#39;iPAD se fait-il avec l&#39;application TaHoma HD ou l&#39;application classique iPhone Tahoma ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 20 Aug 2019 06:58:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2043153-vois-camera-outdoor-tahoma-ecran/answers/4827522 https://forum.somfy.fr/questions/2043153-vois-camera-outdoor-tahoma-ecran/answers/4827522 4827522 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2043153 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour<br />quand je demande de voir la camera via tahoma j ai un ecran noir sur ordinateur mac et sur iPad j ai rien tahoma se ferme pouvez vous m aider</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> david Z. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>BONJOUR THOMAS<br />Je vous confirme que la fonction UpNp est active</p><p>Cordialement<br />david</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 06 Aug 2019 08:41:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2043153-vois-camera-outdoor-tahoma-ecran/answers/4796504 https://forum.somfy.fr/questions/2043153-vois-camera-outdoor-tahoma-ecran/answers/4796504 4796504 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13485116 theme-c/avatars/48.png 2043153 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour<br />quand je demande de voir la camera via tahoma j ai un ecran noir sur ordinateur mac et sur iPad j ai rien tahoma se ferme pouvez vous m aider</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour David,</p><p>Pouvez-vous vérifier que la fonction UpNp de votre box ADSL est bien activée dans l&#39;interface de cette dernière ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 05 Aug 2019 12:55:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2043153-vois-camera-outdoor-tahoma-ecran/answers/4794480 https://forum.somfy.fr/questions/2043153-vois-camera-outdoor-tahoma-ecran/answers/4794480 4794480 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2043153 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour<br />quand je demande de voir la camera via tahoma j ai un ecran noir sur ordinateur mac et sur iPad j ai rien tahoma se ferme pouvez vous m aider</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> david Z. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour THOMAS<br /> j&#39;ai que sur le iPhone que ça fonctionne j ai fait le test sur un ordi portable ecran noir et iPad pareil et IMAC pareil</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 02 Aug 2019 09:26:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2043153-vois-camera-outdoor-tahoma-ecran/answers/4787545 https://forum.somfy.fr/questions/2043153-vois-camera-outdoor-tahoma-ecran/answers/4787545 4787545 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13485116 theme-c/avatars/48.png 2043153 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour<br />quand je demande de voir la camera via tahoma j ai un ecran noir sur ordinateur mac et sur iPad j ai rien tahoma se ferme pouvez vous m aider</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour David,</p><p>Est-ce que le problème est identique via l&#39;application smartphone ? Avez-vous la possibilité de tester sur un autre ordinateur ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 02 Aug 2019 07:38:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2043153-vois-camera-outdoor-tahoma-ecran/answers/4787122 https://forum.somfy.fr/questions/2043153-vois-camera-outdoor-tahoma-ecran/answers/4787122 4787122 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2043153 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour<br />quand je demande de voir la camera via tahoma j ai un ecran noir sur ordinateur mac et sur iPad j ai rien tahoma se ferme pouvez vous m aider</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> david Z. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour<br />je viens de vérifier tout est bon <br />et opérateur orange fibre particulier<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 31 Jul 2019 08:55:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2043153-vois-camera-outdoor-tahoma-ecran/answers/4781771 https://forum.somfy.fr/questions/2043153-vois-camera-outdoor-tahoma-ecran/answers/4781771 4781771 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13485116 theme-c/avatars/48.png 2043153 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour<br />quand je demande de voir la camera via tahoma j ai un ecran noir sur ordinateur mac et sur iPad j ai rien tahoma se ferme pouvez vous m aider</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour David,</p><p>Pourriez-vous vérifier que Flash Player soit bien activé et à jour sur votre navigateur ?</p><p>De plus, pouvez-vous me confirmer que vous ne passez pas par un réseau internet d&#39;entreprise ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 31 Jul 2019 07:09:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2043153-vois-camera-outdoor-tahoma-ecran/answers/4781340 https://forum.somfy.fr/questions/2043153-vois-camera-outdoor-tahoma-ecran/answers/4781340 4781340 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2043153 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour<br />quand je demande de voir la camera via tahoma j ai un ecran noir sur ordinateur mac et sur iPad j ai rien tahoma se ferme pouvez vous m aider</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>