[Forum Somfy] Suivi de la question: link home alarme impossible a se reconnecter

Réponse de Halima M.

Halima M. — Mon, 05 Aug 2019 15:24:14 GMT

Bonjour Franck,

Suite à une déconnexion WiFi "classique", le Link se reconnecte ? Concernant les paramètres, vérifiez les prérequis suivants :

– Type de réseau WiFi 2.4GHz (5GHz désactivé ou avec SSID différent)
– Mode de sécurité en WPA2 PSK/AES. WEP aussi compatible mais non conseillé
– IPv6 désactivé
– Pas de caractères spéciaux dans le mot de passe et SSID
– Filtrage MAC, contrôle parental et WPS désactivé
– Pare-feu désactivé ou niveau faible
– Canal automatique

Bonne journée,

Réponse de franck S.

franck S. — Thu, 01 Aug 2019 16:33:34 GMT

bonjour c'est la dernière version bbox fibre
question parametre wifi que voulez vous? (mais a savoir que tous les parametre sont tres bien regler que se soit niveau ssid ,fréquence ou canal )
et non il n'y a pas certain jours ou le link se reconnect ,il se reconnect que si je reboot la box uniquement et dés que je coupe le wifi pour la nuit et le reactive le lendemain il ne se reconect pas

Réponse de Halima M.

Halima M. — Thu, 01 Aug 2019 14:42:58 GMT

Bonjour Franck,

Pouvez-vous nous indiquer le modèle de votre box et les paramètres WiFi ? Avez-vous remarqué si certains jours, le Link parvient à se connecter suite à ses coupures nocturnes ?

Bonne journée,