[Forum Somfy] Suivi de la question: ma télécommande ne fonctionne plus? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 02 Aug 2019 09:35:25 GMT Fri, 02 Aug 2019 09:35:25 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Valérie,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre télécommande soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 02 Aug 2019 09:35:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2044633-telecommande-fonctionne/answers/4787579 https://forum.somfy.fr/questions/2044633-telecommande-fonctionne/answers/4787579 4787579 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2044633 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ma télécommande ne fonctionne plus pas possible de la réactiver.<br />Pourriez-vous m&#39;aider?<br />merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Valérie R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Oui j en ai une autre qui fonctionne et actionne correctement exavia</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 31 Jul 2019 15:14:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2044633-telecommande-fonctionne/answers/4783228 https://forum.somfy.fr/questions/2044633-telecommande-fonctionne/answers/4783228 4783228 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12872259 theme-c/avatars/48.png 2044633 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ma télécommande ne fonctionne plus pas possible de la réactiver.<br />Pourriez-vous m&#39;aider?<br />merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>En avez-vous une autre qui fonctionne et agit sur l&#39;Exavia ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 31 Jul 2019 10:14:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2044633-telecommande-fonctionne/answers/4782057 https://forum.somfy.fr/questions/2044633-telecommande-fonctionne/answers/4782057 4782057 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 2044633 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ma télécommande ne fonctionne plus pas possible de la réactiver.<br />Pourriez-vous m&#39;aider?<br />merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Valérie R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour c est le nouveau boitier</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 31 Jul 2019 09:53:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2044633-telecommande-fonctionne/answers/4781991 https://forum.somfy.fr/questions/2044633-telecommande-fonctionne/answers/4781991 4781991 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12872259 theme-c/avatars/48.png 2044633 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ma télécommande ne fonctionne plus pas possible de la réactiver.<br />Pourriez-vous m&#39;aider?<br />merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Valérie R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Oui j ai essayé le remémoriser mais cela ne fonctionne pas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 31 Jul 2019 09:52:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2044633-telecommande-fonctionne/answers/4781987 https://forum.somfy.fr/questions/2044633-telecommande-fonctionne/answers/4781987 4781987 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12872259 theme-c/avatars/48.png 2044633 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ma télécommande ne fonctionne plus pas possible de la réactiver.<br />Pourriez-vous m&#39;aider?<br />merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Valérie,</p><p>Avez-vous essayer de la remémoriser avec votre motorisation en suivant la procédure dans la notice de votre motorisation ? Si vous ne l'avez plus, merci de m'indiquer le modèle du boîtier électronique qui équipe votre motorisation :</p><p><img src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/ad9/27c/3499fd17c0d748773b164f8549/public_uploader/2MCC5_vs_2MCC6.jpg?02d39d" data-id="5d415ff9799fc255a834fa79"></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 31 Jul 2019 09:31:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2044633-telecommande-fonctionne/answers/4781921 https://forum.somfy.fr/questions/2044633-telecommande-fonctionne/answers/4781921 4781921 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2044633 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ma télécommande ne fonctionne plus pas possible de la réactiver.<br />Pourriez-vous m&#39;aider?<br />merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Valérie R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour elle fait fonctionner mon portail ecxavia 500</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Jul 2019 15:14:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2044633-telecommande-fonctionne/answers/4780347 https://forum.somfy.fr/questions/2044633-telecommande-fonctionne/answers/4780347 4780347 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12872259 theme-c/avatars/48.png 2044633 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ma télécommande ne fonctionne plus pas possible de la réactiver.<br />Pourriez-vous m&#39;aider?<br />merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>D&#39;abord, quelle télécommande ?</p><p>Qu&#39;actionne t-elle ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Jul 2019 10:13:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2044633-telecommande-fonctionne/answers/4776251 https://forum.somfy.fr/questions/2044633-telecommande-fonctionne/answers/4776251 4776251 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 2044633 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ma télécommande ne fonctionne plus pas possible de la réactiver.<br />Pourriez-vous m&#39;aider?<br />merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>