[Forum Somfy] Suivi de la question: Mise à zéro TaHoma suite achat maison équipée fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 30 Jul 2019 12:44:59 GMT Tue, 30 Jul 2019 12:44:59 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas,</p><p>Je vous confirme la suppression et remise à zéro de votre TaHoma, vous pouvez de nouveau l&#39;activer dès à présent.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Jul 2019 12:44:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2045533-mise-zero-tahoma-suite-achat-maison-equipee/answers/4779759 https://forum.somfy.fr/questions/2045533-mise-zero-tahoma-suite-achat-maison-equipee/answers/4779759 4779759 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2045533 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens d’acheter une maison avec une box TaHoma et je n’ai pas de contact avec l’ancien propriétaire et il semble que le code PIN soit rattaché au mail de cet ancien propriétaire. Pourriez-vous mettre à 0 ma box car je ne peux pas l’utiliser svp? Il s’agit de la 0204-8458-1481. Merci d’avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Luc,<br />Merci pour votre aide mais j’ai déjà rempli le formulaire la semaine dernière et aucune nouvelle depuis...<br />Le problème doit venir du fait que je ne sais pas quand et où a été achetée la box et je n’ai pas de contact avec l’ancien propriétaire qui avait acheté cette box. <br />Donc je me retrouve dans l’impossibilité de l’utiliser ce qui me pose vraiment problème. <br />Merci de m’aider à faire une remise à zéro à distance svp.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Jul 2019 07:46:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2045533-mise-zero-tahoma-suite-achat-maison-equipee/answers/4778531 https://forum.somfy.fr/questions/2045533-mise-zero-tahoma-suite-achat-maison-equipee/answers/4778531 4778531 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13486371 theme-c/avatars/48.png 2045533 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens d’acheter une maison avec une box TaHoma et je n’ai pas de contact avec l’ancien propriétaire et il semble que le code PIN soit rattaché au mail de cet ancien propriétaire. Pourriez-vous mettre à 0 ma box car je ne peux pas l’utiliser svp? Il s’agit de la 0204-8458-1481. Merci d’avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Il faut remplir ce formulaire et vous serez contacté.</p><p><a href="https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desactivation-de-box-domotique" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desact...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Jul 2019 06:10:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2045533-mise-zero-tahoma-suite-achat-maison-equipee/answers/4778266 https://forum.somfy.fr/questions/2045533-mise-zero-tahoma-suite-achat-maison-equipee/answers/4778266 4778266 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2045533 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens d’acheter une maison avec une box TaHoma et je n’ai pas de contact avec l’ancien propriétaire et il semble que le code PIN soit rattaché au mail de cet ancien propriétaire. Pourriez-vous mettre à 0 ma box car je ne peux pas l’utiliser svp? Il s’agit de la 0204-8458-1481. Merci d’avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>