[Forum Somfy] Suivi de la question: Volet ne fonctionne plus via TaHoma fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 17 Apr 2023 19:34:54 GMT Mon, 17 Apr 2023 19:34:54 GMT answers Dominique <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,</p><p>Merci pour votre aide; cependant le volet est de nouveau appairé sans que je sois intervenu.</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 17 Apr 2023 19:34:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2045687-volet-fonctionne-via-tahoma/answers/8196002 https://forum.somfy.fr/questions/2045687-volet-fonctionne-via-tahoma/answers/8196002 8196002 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13282951 theme-c/avatars/48.png 2045687 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous </p><p>Mes volets ne s’ouvre et ne se ferme plus via l’application ni en mode scénario. J’ai fait un reset mais toujours le problème.</p><p>Je précise que j’ai eu une coupure d’internet et le mode scénario fonctionnait quand même et depuis la connexion a été rétablie.<br />Les volets fonctionne avec la télécommande RTS.<br />Je laisse mon code pin au besoin : 1215 6655 2077</p><p>Merci d’avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Dominique,</p> <p><br></p> <p>Vous trouverez ci-dessous le lien vers la procédure:</p> <p><br></p> <p><a href="https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/remisea_zero_vr.pdf" target="_blank">Remise à zéro</a><br></p> <p><br></p> <p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 13 Apr 2023 13:05:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2045687-volet-fonctionne-via-tahoma/answers/8190532 https://forum.somfy.fr/questions/2045687-volet-fonctionne-via-tahoma/answers/8190532 8190532 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 2045687 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous </p><p>Mes volets ne s’ouvre et ne se ferme plus via l’application ni en mode scénario. J’ai fait un reset mais toujours le problème.</p><p>Je précise que j’ai eu une coupure d’internet et le mode scénario fonctionnait quand même et depuis la connexion a été rétablie.<br />Les volets fonctionne avec la télécommande RTS.<br />Je laisse mon code pin au besoin : 1215 6655 2077</p><p>Merci d’avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Dominique <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Merci pour votre réponse.<br />Oui, le volet était appairé avant la coupure Internet.<br />S&#39;il faut le réinitialiser, quelle est la procédure?<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 12 Apr 2023 11:26:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2045687-volet-fonctionne-via-tahoma/answers/8188448 https://forum.somfy.fr/questions/2045687-volet-fonctionne-via-tahoma/answers/8188448 8188448 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13282951 theme-c/avatars/48.png 2045687 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous </p><p>Mes volets ne s’ouvre et ne se ferme plus via l’application ni en mode scénario. J’ai fait un reset mais toujours le problème.</p><p>Je précise que j’ai eu une coupure d’internet et le mode scénario fonctionnait quand même et depuis la connexion a été rétablie.<br />Les volets fonctionne avec la télécommande RTS.<br />Je laisse mon code pin au besoin : 1215 6655 2077</p><p>Merci d’avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Dominique,</p><p>Avez-vous réussi à l&#39;appairer?<br />Si non, il vous faudra très probablement effectuer une remise à zéro de ce moteur afin de pouvoir l&#39;appairer de nouveau?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 12 Apr 2023 10:10:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2045687-volet-fonctionne-via-tahoma/answers/8188188 https://forum.somfy.fr/questions/2045687-volet-fonctionne-via-tahoma/answers/8188188 8188188 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 2045687 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous </p><p>Mes volets ne s’ouvre et ne se ferme plus via l’application ni en mode scénario. J’ai fait un reset mais toujours le problème.</p><p>Je précise que j’ai eu une coupure d’internet et le mode scénario fonctionnait quand même et depuis la connexion a été rétablie.<br />Les volets fonctionne avec la télécommande RTS.<br />Je laisse mon code pin au besoin : 1215 6655 2077</p><p>Merci d’avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Dominique <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis dans le même cas que cité plus haut; après une longue coupure d&#39;internet due à une coupure fibre, un de mes volets (RTS) ne se commande plus via l&#39;application. Un reset de la box Tahoma ainsi que l&#39;installation de la dernière mise à jour n&#39;ont rien changé.<br />Pourriez-vous m&#39;aider à résoudre ce problème?<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 11 Apr 2023 14:42:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2045687-volet-fonctionne-via-tahoma/answers/8186898 https://forum.somfy.fr/questions/2045687-volet-fonctionne-via-tahoma/answers/8186898 8186898 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13282951 theme-c/avatars/48.png 2045687 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous </p><p>Mes volets ne s’ouvre et ne se ferme plus via l’application ni en mode scénario. J’ai fait un reset mais toujours le problème.</p><p>Je précise que j’ai eu une coupure d’internet et le mode scénario fonctionnait quand même et depuis la connexion a été rétablie.<br />Les volets fonctionne avec la télécommande RTS.<br />Je laisse mon code pin au besoin : 1215 6655 2077</p><p>Merci d’avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jérémy P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Thomas</p><p>Tous est rentré dans l’ordre merci beaucoup</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 31 Jul 2019 17:29:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2045687-volet-fonctionne-via-tahoma/answers/4783604 https://forum.somfy.fr/questions/2045687-volet-fonctionne-via-tahoma/answers/4783604 4783604 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13501950 theme-c/avatars/48.png 2045687 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous </p><p>Mes volets ne s’ouvre et ne se ferme plus via l’application ni en mode scénario. J’ai fait un reset mais toujours le problème.</p><p>Je précise que j’ai eu une coupure d’internet et le mode scénario fonctionnait quand même et depuis la connexion a été rétablie.<br />Les volets fonctionne avec la télécommande RTS.<br />Je laisse mon code pin au besoin : 1215 6655 2077</p><p>Merci d’avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Jérémy,</p><p>J&#39;ai relancé un synchronisation de votre box avec nos serveurs, est-ce que le problème persiste ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 31 Jul 2019 13:18:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2045687-volet-fonctionne-via-tahoma/answers/4782749 https://forum.somfy.fr/questions/2045687-volet-fonctionne-via-tahoma/answers/4782749 4782749 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2045687 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous </p><p>Mes volets ne s’ouvre et ne se ferme plus via l’application ni en mode scénario. J’ai fait un reset mais toujours le problème.</p><p>Je précise que j’ai eu une coupure d’internet et le mode scénario fonctionnait quand même et depuis la connexion a été rétablie.<br />Les volets fonctionne avec la télécommande RTS.<br />Je laisse mon code pin au besoin : 1215 6655 2077</p><p>Merci d’avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jérémy P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas </p><p>Non ça ne fonctionne pas non plus via l’a</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 31 Jul 2019 09:16:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2045687-volet-fonctionne-via-tahoma/answers/4781852 https://forum.somfy.fr/questions/2045687-volet-fonctionne-via-tahoma/answers/4781852 4781852 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13501950 theme-c/avatars/48.png 2045687 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous </p><p>Mes volets ne s’ouvre et ne se ferme plus via l’application ni en mode scénario. J’ai fait un reset mais toujours le problème.</p><p>Je précise que j’ai eu une coupure d’internet et le mode scénario fonctionnait quand même et depuis la connexion a été rétablie.<br />Les volets fonctionne avec la télécommande RTS.<br />Je laisse mon code pin au besoin : 1215 6655 2077</p><p>Merci d’avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jérémy P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Non cela ne fonctionne pas non plus via l’</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 31 Jul 2019 09:15:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2045687-volet-fonctionne-via-tahoma/answers/4781848 https://forum.somfy.fr/questions/2045687-volet-fonctionne-via-tahoma/answers/4781848 4781848 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13501950 theme-c/avatars/48.png 2045687 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous </p><p>Mes volets ne s’ouvre et ne se ferme plus via l’application ni en mode scénario. J’ai fait un reset mais toujours le problème.</p><p>Je précise que j’ai eu une coupure d’internet et le mode scénario fonctionnait quand même et depuis la connexion a été rétablie.<br />Les volets fonctionne avec la télécommande RTS.<br />Je laisse mon code pin au besoin : 1215 6655 2077</p><p>Merci d’avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jérémy,</p><p>Seuls les scénarios ne fonctionnent plus sur Tahoma ? Arrivez-vous toujours à les piloter de manière individuelle via l&#39;application ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 31 Jul 2019 08:53:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2045687-volet-fonctionne-via-tahoma/answers/4781763 https://forum.somfy.fr/questions/2045687-volet-fonctionne-via-tahoma/answers/4781763 4781763 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2045687 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous </p><p>Mes volets ne s’ouvre et ne se ferme plus via l’application ni en mode scénario. J’ai fait un reset mais toujours le problème.</p><p>Je précise que j’ai eu une coupure d’internet et le mode scénario fonctionnait quand même et depuis la connexion a été rétablie.<br />Les volets fonctionne avec la télécommande RTS.<br />Je laisse mon code pin au besoin : 1215 6655 2077</p><p>Merci d’avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>