[Forum Somfy] Suivi de la question: base securité grisé fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 07 Aug 2019 09:32:00 GMT Wed, 07 Aug 2019 09:32:00 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour David,</p><p>Avez-vous bien validé aussi la réception des notifications dans ce même mode d'édition pour information, voici le statut de chacune des notifications :</p><p><img src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/4f0/f85/81553e96cdec1c8bcf5f0e80fe/public_uploader/activation_notification_smartphone.jpg?ec620f" data-id="5d4a9a6e14bf8a5d0f738866"></p><p><img src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/2c8/530/b9c7b3423e84153f4d625eb49d/public_uploader/Alerte_Serenity.JPG?865ad3" data-id="5d4a9a7714bf8a6d1c56b61b"></p><p>Si oui, et que ça ne fonctionne toujours pas, pourriez-vous m'indiquer le code PIN de votre TaHoma ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 07 Aug 2019 09:32:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2047160-base-securite-grise/answers/4799512 https://forum.somfy.fr/questions/2047160-base-securite-grise/answers/4799512 4799512 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2047160 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour .<br />Depuis la mise en place de la base sécurité elle est grisée dans la totalité de mon interface PC. La led du socle est bien allumée. J ai un détecteur de mouvement intérieur reconnu qui fonctionne. Dans l onglet sécurité la base est elle aussi grise je peux effectuer le test et avoir l état de celle ci (alimentation niveau de batterie etc) mais pas de configuration possible.<br />Quand je passe en mode sécurité, la tahoma passe bien verte, le capteur est activé .et en cas d intrusion la tahoma passe bien en rouge mais la base ne sonne pas. Dans l&#39;application du smartphone j ai bien une alerte mais pas de notification ni de mail, sachant que c est configuré pour et l état est actif et vert. Comment puis-dégriser et configurer cette base pour qu&#39;elle remplisse entièrement son rôle (Sirène, mail, et notification)? Dans l&#39;attente d&#39;une réponse rapide de votre part. Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> David V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas M<br />En effet elle n etait pas sur ON en revenche pas de notification ni de mail pourtant sur mon compt ces option sont cochés. Avez vous une idee .merci d avance . Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 06 Aug 2019 06:00:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2047160-base-securite-grise/answers/4795997 https://forum.somfy.fr/questions/2047160-base-securite-grise/answers/4795997 4795997 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13438521 theme-c/avatars/48.png 2047160 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour .<br />Depuis la mise en place de la base sécurité elle est grisée dans la totalité de mon interface PC. La led du socle est bien allumée. J ai un détecteur de mouvement intérieur reconnu qui fonctionne. Dans l onglet sécurité la base est elle aussi grise je peux effectuer le test et avoir l état de celle ci (alimentation niveau de batterie etc) mais pas de configuration possible.<br />Quand je passe en mode sécurité, la tahoma passe bien verte, le capteur est activé .et en cas d intrusion la tahoma passe bien en rouge mais la base ne sonne pas. Dans l&#39;application du smartphone j ai bien une alerte mais pas de notification ni de mail, sachant que c est configuré pour et l état est actif et vert. Comment puis-dégriser et configurer cette base pour qu&#39;elle remplisse entièrement son rôle (Sirène, mail, et notification)? Dans l&#39;attente d&#39;une réponse rapide de votre part. Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour David,</p><p>L&#39;avez-vous bien mise sur ON dans le menu &quot;Édition&quot; de chacun des modes de l&#39;onglet &quot;Ma sécurité&quot; ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 02 Aug 2019 07:53:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2047160-base-securite-grise/answers/4787182 https://forum.somfy.fr/questions/2047160-base-securite-grise/answers/4787182 4787182 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2047160 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour .<br />Depuis la mise en place de la base sécurité elle est grisée dans la totalité de mon interface PC. La led du socle est bien allumée. J ai un détecteur de mouvement intérieur reconnu qui fonctionne. Dans l onglet sécurité la base est elle aussi grise je peux effectuer le test et avoir l état de celle ci (alimentation niveau de batterie etc) mais pas de configuration possible.<br />Quand je passe en mode sécurité, la tahoma passe bien verte, le capteur est activé .et en cas d intrusion la tahoma passe bien en rouge mais la base ne sonne pas. Dans l&#39;application du smartphone j ai bien une alerte mais pas de notification ni de mail, sachant que c est configuré pour et l état est actif et vert. Comment puis-dégriser et configurer cette base pour qu&#39;elle remplisse entièrement son rôle (Sirène, mail, et notification)? Dans l&#39;attente d&#39;une réponse rapide de votre part. Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>