[Forum Somfy] Suivi de la question: Link ne veut plus se connecter en wifi fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 06 Aug 2019 12:45:25 GMT Tue, 06 Aug 2019 12:45:25 GMT answers Pauline P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, pouvons nous échanger par mail s’il vous plaît <br />Merci d’avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 06 Aug 2019 12:45:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2047834-link-veut-connecter-wifi/answers/4797495 https://forum.somfy.fr/questions/2047834-link-veut-connecter-wifi/answers/4797495 4797495 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13514272 theme-c/avatars/48.png 2047834 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, <br />Voilà depuis hier mon Link est déconnecté du wifi.<br />Malgrès plusieurs manipulation, tentative de le re connecter, j’ai tout fais et suivi à la lettre. Rien ne fonctionne. <br />On l’a donc desinstallé, c’est peut être pas judicieux de la part. Mais vraiment je ne voyais que cette roue de secours. Sauf que là impossible de le reconnecter au wifi. <br />Que faire ? C’est assez urgent ... <br />Merci d’avance pour votre réponse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pauline,</p><p>Le Link 6C0B84F43B02 ne remonte pas dans nos serveurs. Pouvez-vous nous indiquer le numéro de série du Link qui se trouve derrière celui-ci ? Lors de la tentative d&#39;installation, quel est le message d&#39;erreur qui s&#39;affiche dans l&#39;application ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 06 Aug 2019 12:18:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2047834-link-veut-connecter-wifi/answers/4797383 https://forum.somfy.fr/questions/2047834-link-veut-connecter-wifi/answers/4797383 4797383 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?aae9b6d 2047834 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, <br />Voilà depuis hier mon Link est déconnecté du wifi.<br />Malgrès plusieurs manipulation, tentative de le re connecter, j’ai tout fais et suivi à la lettre. Rien ne fonctionne. <br />On l’a donc desinstallé, c’est peut être pas judicieux de la part. Mais vraiment je ne voyais que cette roue de secours. Sauf que là impossible de le reconnecter au wifi. <br />Que faire ? C’est assez urgent ... <br />Merci d’avance pour votre réponse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir</p><p>oui l&#39;intervention se fait sur un serveur à distance. Il faut patienter mais si vous êtes pressée, appelez le 3260. </p><p>Bonne soirée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 02 Aug 2019 19:26:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2047834-link-veut-connecter-wifi/answers/4789360 https://forum.somfy.fr/questions/2047834-link-veut-connecter-wifi/answers/4789360 4789360 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?aae9b6d 2047834 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, <br />Voilà depuis hier mon Link est déconnecté du wifi.<br />Malgrès plusieurs manipulation, tentative de le re connecter, j’ai tout fais et suivi à la lettre. Rien ne fonctionne. <br />On l’a donc desinstallé, c’est peut être pas judicieux de la part. Mais vraiment je ne voyais que cette roue de secours. Sauf que là impossible de le reconnecter au wifi. <br />Que faire ? C’est assez urgent ... <br />Merci d’avance pour votre réponse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pauline P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Celà est fait à distance ? C’est bien ça ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 02 Aug 2019 06:40:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2047834-link-veut-connecter-wifi/answers/4786944 https://forum.somfy.fr/questions/2047834-link-veut-connecter-wifi/answers/4786944 4786944 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13514272 theme-c/avatars/48.png 2047834 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, <br />Voilà depuis hier mon Link est déconnecté du wifi.<br />Malgrès plusieurs manipulation, tentative de le re connecter, j’ai tout fais et suivi à la lettre. Rien ne fonctionne. <br />On l’a donc desinstallé, c’est peut être pas judicieux de la part. Mais vraiment je ne voyais que cette roue de secours. Sauf que là impossible de le reconnecter au wifi. <br />Que faire ? C’est assez urgent ... <br />Merci d’avance pour votre réponse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pauline P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Nous devons nous absenter d’ou Pourquoi je disais que c’était urgent ...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 02 Aug 2019 06:33:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2047834-link-veut-connecter-wifi/answers/4786926 https://forum.somfy.fr/questions/2047834-link-veut-connecter-wifi/answers/4786926 4786926 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13514272 theme-c/avatars/48.png 2047834 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, <br />Voilà depuis hier mon Link est déconnecté du wifi.<br />Malgrès plusieurs manipulation, tentative de le re connecter, j’ai tout fais et suivi à la lettre. Rien ne fonctionne. <br />On l’a donc desinstallé, c’est peut être pas judicieux de la part. Mais vraiment je ne voyais que cette roue de secours. Sauf que là impossible de le reconnecter au wifi. <br />Que faire ? C’est assez urgent ... <br />Merci d’avance pour votre réponse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Les délais sont variables. Généralement moins d&#39;une semaine.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 02 Aug 2019 06:27:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2047834-link-veut-connecter-wifi/answers/4786915 https://forum.somfy.fr/questions/2047834-link-veut-connecter-wifi/answers/4786915 4786915 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?aae9b6d 2047834 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, <br />Voilà depuis hier mon Link est déconnecté du wifi.<br />Malgrès plusieurs manipulation, tentative de le re connecter, j’ai tout fais et suivi à la lettre. Rien ne fonctionne. <br />On l’a donc desinstallé, c’est peut être pas judicieux de la part. Mais vraiment je ne voyais que cette roue de secours. Sauf que là impossible de le reconnecter au wifi. <br />Que faire ? C’est assez urgent ... <br />Merci d’avance pour votre réponse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pauline P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, et combien de temps dois je attendre ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 02 Aug 2019 06:25:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2047834-link-veut-connecter-wifi/answers/4786910 https://forum.somfy.fr/questions/2047834-link-veut-connecter-wifi/answers/4786910 4786910 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13514272 theme-c/avatars/48.png 2047834 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, <br />Voilà depuis hier mon Link est déconnecté du wifi.<br />Malgrès plusieurs manipulation, tentative de le re connecter, j’ai tout fais et suivi à la lettre. Rien ne fonctionne. <br />On l’a donc desinstallé, c’est peut être pas judicieux de la part. Mais vraiment je ne voyais que cette roue de secours. Sauf que là impossible de le reconnecter au wifi. <br />Que faire ? C’est assez urgent ... <br />Merci d’avance pour votre réponse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pauline</p><p>Je pense que c&#39;est bloqué au niveau du serveur. Il faut attendre l&#39;intervention d&#39;un Yellow ou appeler le 3260 (appel surtaxé).</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 02 Aug 2019 06:03:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2047834-link-veut-connecter-wifi/answers/4786884 https://forum.somfy.fr/questions/2047834-link-veut-connecter-wifi/answers/4786884 4786884 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?aae9b6d 2047834 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, <br />Voilà depuis hier mon Link est déconnecté du wifi.<br />Malgrès plusieurs manipulation, tentative de le re connecter, j’ai tout fais et suivi à la lettre. Rien ne fonctionne. <br />On l’a donc desinstallé, c’est peut être pas judicieux de la part. Mais vraiment je ne voyais que cette roue de secours. Sauf que là impossible de le reconnecter au wifi. <br />Que faire ? C’est assez urgent ... <br />Merci d’avance pour votre réponse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pauline P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, <br />Oui j’ai tout fais avant de procéder à la désinstallation. <br />Nous avons le voyant maintenant qui reste fixe, mais on a pas réussi à la re installer avec l’application</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 01 Aug 2019 20:46:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2047834-link-veut-connecter-wifi/answers/4786666 https://forum.somfy.fr/questions/2047834-link-veut-connecter-wifi/answers/4786666 4786666 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13514272 theme-c/avatars/48.png 2047834 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, <br />Voilà depuis hier mon Link est déconnecté du wifi.<br />Malgrès plusieurs manipulation, tentative de le re connecter, j’ai tout fais et suivi à la lettre. Rien ne fonctionne. <br />On l’a donc desinstallé, c’est peut être pas judicieux de la part. Mais vraiment je ne voyais que cette roue de secours. Sauf que là impossible de le reconnecter au wifi. <br />Que faire ? C’est assez urgent ... <br />Merci d’avance pour votre réponse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pauline P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, <br />Je n’ai toujours pas eu de réponse suite à ma demande <br />Merci d’avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 01 Aug 2019 19:02:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2047834-link-veut-connecter-wifi/answers/4786531 https://forum.somfy.fr/questions/2047834-link-veut-connecter-wifi/answers/4786531 4786531 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13514272 theme-c/avatars/48.png 2047834 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, <br />Voilà depuis hier mon Link est déconnecté du wifi.<br />Malgrès plusieurs manipulation, tentative de le re connecter, j’ai tout fais et suivi à la lettre. Rien ne fonctionne. <br />On l’a donc desinstallé, c’est peut être pas judicieux de la part. Mais vraiment je ne voyais que cette roue de secours. Sauf que là impossible de le reconnecter au wifi. <br />Que faire ? C’est assez urgent ... <br />Merci d’avance pour votre réponse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pauline P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>6C0B84F43B02 L’adresse mac du link</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 01 Aug 2019 07:06:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2047834-link-veut-connecter-wifi/answers/4784360 https://forum.somfy.fr/questions/2047834-link-veut-connecter-wifi/answers/4784360 4784360 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13514272 theme-c/avatars/48.png 2047834 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, <br />Voilà depuis hier mon Link est déconnecté du wifi.<br />Malgrès plusieurs manipulation, tentative de le re connecter, j’ai tout fais et suivi à la lettre. Rien ne fonctionne. <br />On l’a donc desinstallé, c’est peut être pas judicieux de la part. Mais vraiment je ne voyais que cette roue de secours. Sauf que là impossible de le reconnecter au wifi. <br />Que faire ? C’est assez urgent ... <br />Merci d’avance pour votre réponse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>laisser ici l&#39;adresse mac du link et attendez l&#39;intervention d&#39;un Yellow !</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 01 Aug 2019 05:34:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2047834-link-veut-connecter-wifi/answers/4784245 https://forum.somfy.fr/questions/2047834-link-veut-connecter-wifi/answers/4784245 4784245 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?aae9b6d 2047834 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, <br />Voilà depuis hier mon Link est déconnecté du wifi.<br />Malgrès plusieurs manipulation, tentative de le re connecter, j’ai tout fais et suivi à la lettre. Rien ne fonctionne. <br />On l’a donc desinstallé, c’est peut être pas judicieux de la part. Mais vraiment je ne voyais que cette roue de secours. Sauf que là impossible de le reconnecter au wifi. <br />Que faire ? C’est assez urgent ... <br />Merci d’avance pour votre réponse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>