[Forum Somfy] Suivi de la question: Plus de Connexion transmetteur Centrale Protexiom fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 05 Aug 2019 11:36:02 GMT Mon, 05 Aug 2019 11:36:02 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Charles,</p><p>Pourriez-vous inverser les piles de la Centrale avec celle de la Sirène Intérieure, le problème se reporte-t-il sur la Sirène ? Je vous demande ce test, car nous avons identifié que certaines marques de piles ont une longueur différente et font mal contact avec les languettes dans les boîtiers piles.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 05 Aug 2019 11:36:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2047901-connexion-transmetteur-centrale-protexiom/answers/4794178 https://forum.somfy.fr/questions/2047901-connexion-transmetteur-centrale-protexiom/answers/4794178 4794178 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2047901 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir la Communauté,</p><p>J&#39;ai une Alarme Somfy Protexiom depuis 4 Ans et j&#39;en suis très satisfait !!!<br />Mais depuis quelques temps plus de connexion via SmartPhone et la plus d&#39;alarme du tout !!!<br />J&#39;ai essayé de réinitialiser le module IP pas de connexion avec la clavier centrale absente j&#39;ai changé les piles rien n&#39;y fait !!! Si j’ouvre la centrale ou le clavier sans modération et sans avoir besoin d&#39;utiliser la télécommande rien ne sonne ???<br />Faut il que je réinstalle tout ? si quelqu&#39;un peut m&#39;aider ce serait le top !!! Merci d&#39;avance<br />Excellente fin de soirée à tous et à toutes<br />JC</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Charles J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Luc <br />Oui les piles de la sirène sont neuves<br />Il n&#39;y a plus qu&#39;à attendre<br />Encore Merci <br />Excellente fin de journée<br />Jean-Charles</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 04 Aug 2019 16:23:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2047901-connexion-transmetteur-centrale-protexiom/answers/4792491 https://forum.somfy.fr/questions/2047901-connexion-transmetteur-centrale-protexiom/answers/4792491 4792491 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13514646 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/146e329f0f68061a/avatar_normal.png?3389a2e 2047901 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir la Communauté,</p><p>J&#39;ai une Alarme Somfy Protexiom depuis 4 Ans et j&#39;en suis très satisfait !!!<br />Mais depuis quelques temps plus de connexion via SmartPhone et la plus d&#39;alarme du tout !!!<br />J&#39;ai essayé de réinitialiser le module IP pas de connexion avec la clavier centrale absente j&#39;ai changé les piles rien n&#39;y fait !!! Si j’ouvre la centrale ou le clavier sans modération et sans avoir besoin d&#39;utiliser la télécommande rien ne sonne ???<br />Faut il que je réinstalle tout ? si quelqu&#39;un peut m&#39;aider ce serait le top !!! Merci d&#39;avance<br />Excellente fin de soirée à tous et à toutes<br />JC</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Il y a donc plusieurs pannes :</p><p>1 - Transmetteur absent sur le clavier lcd<br />2 - pas de déclenchement lors de l&#39;ouverture du transmetteur sans avoir condamné l&#39;auto-protection<br />3 - Plus possible de se connecter sur le transmetteur à partir d&#39;une console web et plus de connexion à distance</p><p>Pour le point 1, rapprochez le clavier du transmetteur pour faire un essai.</p><p>Pour le point 2, c&#39;est plus inquiétant. Avez-vous changé les piles de la sirène ?</p><p>Pour le point 3, c&#39;est certainement lié au fait qu&#39;il y a un problème avec le transmetteur.</p><p>Pour moi, votre centrale est défaillante.</p><p>Attendez l&#39;avis d&#39;un Yellow !</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 02 Aug 2019 06:01:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2047901-connexion-transmetteur-centrale-protexiom/answers/4786879 https://forum.somfy.fr/questions/2047901-connexion-transmetteur-centrale-protexiom/answers/4786879 4786879 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2047901 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir la Communauté,</p><p>J&#39;ai une Alarme Somfy Protexiom depuis 4 Ans et j&#39;en suis très satisfait !!!<br />Mais depuis quelques temps plus de connexion via SmartPhone et la plus d&#39;alarme du tout !!!<br />J&#39;ai essayé de réinitialiser le module IP pas de connexion avec la clavier centrale absente j&#39;ai changé les piles rien n&#39;y fait !!! Si j’ouvre la centrale ou le clavier sans modération et sans avoir besoin d&#39;utiliser la télécommande rien ne sonne ???<br />Faut il que je réinstalle tout ? si quelqu&#39;un peut m&#39;aider ce serait le top !!! Merci d&#39;avance<br />Excellente fin de soirée à tous et à toutes<br />JC</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Charles J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Luc,</p><p>Oui les piles sont neuves et les contacts sont bon<br />le Modèle de ma centrale est une Protexiom 600</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 01 Aug 2019 18:36:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2047901-connexion-transmetteur-centrale-protexiom/answers/4786483 https://forum.somfy.fr/questions/2047901-connexion-transmetteur-centrale-protexiom/answers/4786483 4786483 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13514646 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/146e329f0f68061a/avatar_normal.png?3389a2e 2047901 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir la Communauté,</p><p>J&#39;ai une Alarme Somfy Protexiom depuis 4 Ans et j&#39;en suis très satisfait !!!<br />Mais depuis quelques temps plus de connexion via SmartPhone et la plus d&#39;alarme du tout !!!<br />J&#39;ai essayé de réinitialiser le module IP pas de connexion avec la clavier centrale absente j&#39;ai changé les piles rien n&#39;y fait !!! Si j’ouvre la centrale ou le clavier sans modération et sans avoir besoin d&#39;utiliser la télécommande rien ne sonne ???<br />Faut il que je réinstalle tout ? si quelqu&#39;un peut m&#39;aider ce serait le top !!! Merci d&#39;avance<br />Excellente fin de soirée à tous et à toutes<br />JC</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Vérifiez que les piles soient bien mises et font contact correctement au niveau du transmetteur. </p><p>Qu&#39;avez-vous comme modèle de centrale ?</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 01 Aug 2019 04:33:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2047901-connexion-transmetteur-centrale-protexiom/answers/4784203 https://forum.somfy.fr/questions/2047901-connexion-transmetteur-centrale-protexiom/answers/4784203 4784203 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2047901 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir la Communauté,</p><p>J&#39;ai une Alarme Somfy Protexiom depuis 4 Ans et j&#39;en suis très satisfait !!!<br />Mais depuis quelques temps plus de connexion via SmartPhone et la plus d&#39;alarme du tout !!!<br />J&#39;ai essayé de réinitialiser le module IP pas de connexion avec la clavier centrale absente j&#39;ai changé les piles rien n&#39;y fait !!! Si j’ouvre la centrale ou le clavier sans modération et sans avoir besoin d&#39;utiliser la télécommande rien ne sonne ???<br />Faut il que je réinstalle tout ? si quelqu&#39;un peut m&#39;aider ce serait le top !!! Merci d&#39;avance<br />Excellente fin de soirée à tous et à toutes<br />JC</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>