[Forum Somfy] Suivi de la question: l'ouverture des volets roulants peut-elle déclencher l'alarme?

Réponse de Maud F.

Maud F. — Thu, 16 Feb 2023 09:57:46 GMT

Vincent,

C'est que malheureusement l'intellitag ne peut être positionné sur cet ouvrant essayer de le mettre à la verticale en configurant en tant que porte coulissante.

Sinon il faudra envisager de mettre un détecteur de mouvement car changer l'intellitag ne résoudra pas le problème.

Bonne journée,

Réponse de Vincent M.

Vincent M. — Thu, 16 Feb 2023 09:26:03 GMT

Bonjour Maud,
Merci pour votre retour,
Cela est fait mais meme avec une sensibilité de 1 pour l'intellitag l'alarme se déclenche à l'ouverture our fermeture des volets roulants.
Comment puis-je faire?
Merci

Réponse de Maud F.

Maud F. — Tue, 14 Feb 2023 08:43:58 GMT

Bonjour Vincent,

Si vous avez des déclenchements intempestifs, il faudrait revoir la calibration et le sensibilité des intellitags en question : Que faire en cas de déclenchement intempestif d'un IntelliTag ?

Bonne journée,

Réponse de Vincent M.

Vincent M. — Mon, 13 Feb 2023 10:54:31 GMT

Bonjour,
J’ai le même problème avec mes intellitag.
L’alarme se déclenche dès que les volets roulants se ferment.
Et c’est aléatoire, pas toujours les mêmes fenêtres.
Savez-vous pourquoi?
Avez-vous trouvé une solution?
Merci.
Vincent.

Réponse de Maud F.

Maud F. — Mon, 09 Dec 2019 08:57:20 GMT

Bonjour Gilles,

Pouvez-vous faire un test croisé en inversant un intellitag qui pose problème avec un qui fonctionne correctement afin de voir si le soucis vient de l'intellitag lui même ou de son emplacement?

Bonne journée,

Réponse de Gilles F.

Gilles F. — Wed, 04 Dec 2019 15:27:45 GMT

Bonjour pour résumer: je possède 6 intellitags (1 porte entrée et 2 garage qui ne posent pas de problème) et 3 sur 3 porte-fenetres (cuisine salon salle à manger). Il y a devant ses 3 portes-fenêtres 3 volets roulants équipés de motorisations somfy avec mise en route par télécommande io. Ce sont ces 3 derniers qui posent soucis de façon aléatoires quand les volets sont en actions et que l'alarme est activée. J'ai procéder plusieurs fois à une calibration et à une baisse de sensibilité et je les aient meme legerement déplacés mais le problème est toujours présent.Ce n'est pas un problème de vibration lié au déplacement du volet. Je pense plutôt à un "problème de fréquence radio". Je n'avais aucun souci avec ces mêmes volets et mon ancienne alarme Myfox HC

Réponse de Maud F.

Maud F. — Tue, 03 Dec 2019 15:32:10 GMT

Gilles,

Avez-vous essayé d'inverser avec un intellitag qui ne pose pas de soucis avec celui qui se déclenche intempestivement afin de voir si le problème vient de l'intellitag ou de l'emplacement ?

Bonne journée,

Réponse de Gilles F.

Gilles F. — Fri, 29 Nov 2019 10:54:09 GMT

Bonjour, Apres test la Tahoma n'a rien à voir. L'alarme liée à une alerte d'un des 3 intellitags (aléatoire) se produit toujours quand j'ouvre ou ferme un volet (mode nuit ou total) J'ai eu beau changé légèrement de place les tags, de procéder à un recalibrage et de baisser la sensibilité rien a faire. Donc quand on est absent pour plusieurs jours il n'est plus possible de laisser l'alarme activée avec les volets en fonctionnement automatique (simulation). les volets roulants sont à environ 20 cm du bord de la fenetre, ce n'est certainement pas des vibrations qui déclenche l'alarme. Quelqu'un à une idée Merci

Réponse de Gilles F.

Gilles F. — Wed, 27 Nov 2019 09:36:47 GMT

Bonjour Maud, Oui j'avais déjà procéder à une recalibration des badges et comme indiqué dans mon message baissé la sensibilité jusqu'a 1 cela déclenche toujours l'alarme . A priori d'après ma femme cela se produit depuis que j'ai "rattaché" mon alarme somfy protect à ma Tahoma (une dizaine de jours) car auparavant le matin elle ouvrait tous les volets avec une télécommande et cela ne déclenchait pas l'alarme. Je vais enlever mon alarme de ma tahoma pour voir mais si le problème vient de là, c'est bizarre

Réponse de Maud F.

Maud F. — Tue, 26 Nov 2019 13:33:09 GMT

Bonjour Gilles,

Veuillez suivre la procédure ci-dessous :

Comment régler la sensibilité d'un IntelliTAG ?

Bonne journée,

Réponse de Gilles F.

Gilles F. — Sat, 23 Nov 2019 17:16:52 GMT

Bonjour
Et bien moi cela se produit avec des intellitags sur 2 porte fenêtres sur 3 quand les volets descendent, au bout de 3-4 secondes l'alarme se déclenche. J'ai baissé la sensibilité de ces 2 intellitags au minimun et pareil. Je n'avais pas ces problème avec les anciens intellitags Myfox Homme Control. Quelqu'un à une idée ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 01 Aug 2019 10:08:16 GMT

Dormez tranquille et bonnes vacances.

Réponse de Benoit D.

Benoit D. — Thu, 01 Aug 2019 10:00:12 GMT

OK merci, je m'en doutais un peu mais je préfère avoir confirmation!

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 01 Aug 2019 09:53:46 GMT

Bonjour,

Aucun risque...

Les volets étant à l'extérieur, un détecteur de mouvement ne traverse pas les vitres.