[Forum Somfy] Suivi de la question: Molette jaune est bloquée fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 26 Nov 2025 10:20:02 GMT Wed, 26 Nov 2025 10:20:02 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Frédérique,</p><p>Un dossier vient d’être ouvert.<br />Nous vous transmettrons la facture par mail prochainement.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 26 Nov 2025 10:20:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2048345-molette-jaune-bloquee/answers/9269551 https://forum.somfy.fr/questions/2048345-molette-jaune-bloquee/answers/9269551 9269551 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 2048345 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à toutes et à tous.<br />Je possède une motorisation de marque SOMFY EVOLVIA 400 pour portail battant. <br />La molette jaune verrouillant un moteur ne peut plus faire son action. Elle est en position déverrouillée et je ne peux la tourner que d&#39;à peine un quart de tour et ensuite cela force. Le moteur ne peut donc pas être verrouillé.<br />Je remercie par avance toutes celles et ceux qui pourraient m&#39;aider à trouver une solution à mon problème. <br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Frédérique P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />J´ai commandé un moteur de portail le 1/10/2025 référence 1240821<br />Commande 700000510972 <br />Reçue le 15 /10/2025<br />Payée par PayPal 171 euros </p><p>J´ai bien reçu le moteur mais n´ai pas reçu la facture </p><p>Pouvez vous me l´envoyer <br />D´avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 22 Nov 2025 09:54:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2048345-molette-jaune-bloquee/answers/9265717 https://forum.somfy.fr/questions/2048345-molette-jaune-bloquee/answers/9265717 9265717 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20273823 theme-c/avatars/48.png 2048345 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à toutes et à tous.<br />Je possède une motorisation de marque SOMFY EVOLVIA 400 pour portail battant. <br />La molette jaune verrouillant un moteur ne peut plus faire son action. Elle est en position déverrouillée et je ne peux la tourner que d&#39;à peine un quart de tour et ensuite cela force. Le moteur ne peut donc pas être verrouillé.<br />Je remercie par avance toutes celles et ceux qui pourraient m&#39;aider à trouver une solution à mon problème. <br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Il faut démonter le moteur et voir ce qui cause le problème.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 24 Sep 2025 14:29:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2048345-molette-jaune-bloquee/answers/9206325 https://forum.somfy.fr/questions/2048345-molette-jaune-bloquee/answers/9206325 9206325 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 2048345 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à toutes et à tous.<br />Je possède une motorisation de marque SOMFY EVOLVIA 400 pour portail battant. <br />La molette jaune verrouillant un moteur ne peut plus faire son action. Elle est en position déverrouillée et je ne peux la tourner que d&#39;à peine un quart de tour et ensuite cela force. Le moteur ne peut donc pas être verrouillé.<br />Je remercie par avance toutes celles et ceux qui pourraient m&#39;aider à trouver une solution à mon problème. <br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Frédérique P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J´ai fait installer un moteur de portail courant 2022 <br />Modele evolvia 400 <br />La molette jaune saute toutes les 3 ou 4 ouvertures et le portail ne fonctionne plus </p><p>Peut on changer cette pièce , si oui où la trouver ?<br />Faut il changer le moteur en totalité ?<br />Si je ne retrouve plus la facture , que faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 24 Sep 2025 10:20:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2048345-molette-jaune-bloquee/answers/9205993 https://forum.somfy.fr/questions/2048345-molette-jaune-bloquee/answers/9205993 9205993 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20273823 theme-c/avatars/48.png 2048345 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à toutes et à tous.<br />Je possède une motorisation de marque SOMFY EVOLVIA 400 pour portail battant. <br />La molette jaune verrouillant un moteur ne peut plus faire son action. Elle est en position déverrouillée et je ne peux la tourner que d&#39;à peine un quart de tour et ensuite cela force. Le moteur ne peut donc pas être verrouillé.<br />Je remercie par avance toutes celles et ceux qui pourraient m&#39;aider à trouver une solution à mon problème. <br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Si vous avez une bombe d&#39;huile au Silicone, vaporisez-en un peu sur cette zone du mécanisme et voyez le résultat.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 01 Aug 2019 14:56:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2048345-molette-jaune-bloquee/answers/4786004 https://forum.somfy.fr/questions/2048345-molette-jaune-bloquee/answers/4786004 4786004 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 2048345 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à toutes et à tous.<br />Je possède une motorisation de marque SOMFY EVOLVIA 400 pour portail battant. <br />La molette jaune verrouillant un moteur ne peut plus faire son action. Elle est en position déverrouillée et je ne peux la tourner que d&#39;à peine un quart de tour et ensuite cela force. Le moteur ne peut donc pas être verrouillé.<br />Je remercie par avance toutes celles et ceux qui pourraient m&#39;aider à trouver une solution à mon problème. <br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Il est fréquent sur ce type de moteur de branler un peu le bras pour faciliter le passage du crabot de verrouillage.</p><p>Tout en tournant la molette agitez le bras, il faut aller au delà du point de repère.</p><p>C&#39;est fréquent que sur un moteur c&#39;est plus dur que sur l&#39;autre.</p><p>Essayez et tenez-nous informés.</p><p>Gardez bien à l&#39;esprit que ce débrayage doit être utilisé qu&#39;en cas d&#39;absolue nécessité, puisqu&#39;une panne électrique doit être palliée par un accus de secours.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 01 Aug 2019 11:48:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2048345-molette-jaune-bloquee/answers/4785418 https://forum.somfy.fr/questions/2048345-molette-jaune-bloquee/answers/4785418 4785418 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13237075 theme-c/avatars/48.png 2048345 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à toutes et à tous.<br />Je possède une motorisation de marque SOMFY EVOLVIA 400 pour portail battant. <br />La molette jaune verrouillant un moteur ne peut plus faire son action. Elle est en position déverrouillée et je ne peux la tourner que d&#39;à peine un quart de tour et ensuite cela force. Le moteur ne peut donc pas être verrouillé.<br />Je remercie par avance toutes celles et ceux qui pourraient m&#39;aider à trouver une solution à mon problème. <br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>