[Forum Somfy] Suivi de la question: Pourquoi mes caméras outdoor ne me détectent pas ?

Réponse de Halima M.

Halima M. — Mon, 12 Aug 2019 15:19:54 GMT

Bonjour Guillaume,

Malheureusement, cela ne semble pas lié aux caméras, mais à l'emplacement. À part essayer une nouvelle orientation ou directement un autre emplacement de ce côté de votre maison, nous ne pouvons rien vous suggérer d'autre.

Bonne journée,

Réponse de Guillaume

Guillaume — Fri, 09 Aug 2019 13:21:34 GMT

Non aucune des 2 caméras ne détecte au delà de 3m à cet emplacement.
J'ai déjà essayé d'orienter différemment la caméra (plus vers le haut ou plus vers le bas) mais ce ne change rien.

Réponse de Halima M.

Halima M. — Fri, 09 Aug 2019 12:50:30 GMT

Bonjour Guillaume,

Merci pour l'image, mais vous ne réponse pas à ma question : aucune des deux caméras ne détecte au-delà de 3 m ?

Dans votre premier message, vous indiquez que une deuxième caméra au même emplacement se comportement de la même manière. Je sous-entend donc que cela semble lié à son emplacement et non à la caméra. Dans ce cas là, il faudrait la repositionner pour qu'elle soit moins penchée vers le sol.

Bonne journée,

Réponse de Guillaume

Guillaume — Fri, 09 Aug 2019 09:23:08 GMT

Bonjour,
Voici une capture d'écran de ce que voit la caméra.

Merci pour votre aide.

Guillaume

Réponse de Halima M.

Halima M. — Fri, 09 Aug 2019 08:58:20 GMT

Bonjour Guillaume,

Aucune des deux caméras ne détecte au-delà de 3 m ? Pouvez-vous nous envoyer une capture d'écran du champ de vision de la / des caméra(s) ?

Bonne journée,

Réponse de Bernard L.

Bernard L. — Wed, 07 Aug 2019 16:05:04 GMT

Bonjour
Exactement le même problème ,installation faite dans les règles ,mêmes test que vous et pas de détection a plus de 3 mètres maximum . Compte tenu du prix et de la "publicité " faite sur les capacités de cette caméra on est en droit d'en attendre plus . Certaines cameras chinoises font beaucoup mieux pour 5 fois moins chères .Heureusement que j'ai commencé par une pour voir ! D'ailleurs ayant déjà Tahoma je ne pensais pas être obligé d'avoir une 2 eme application pour gérer la caméra .