[Forum Somfy] Suivi de la question: Perte synchronisation thaoma !!! fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 07 Aug 2019 12:03:45 GMT Wed, 07 Aug 2019 12:03:45 GMT answers ben B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci beaucoup<br />Je test quelques jours et reviens vers vous.<br />Ben</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 07 Aug 2019 12:03:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2052112-perte-synchronisation-thaoma/answers/4800080 https://forum.somfy.fr/questions/2052112-perte-synchronisation-thaoma/answers/4800080 4800080 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9821054 theme-c/avatars/48.png 2052112 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Voici mon problème. <br />Ma thaoma perd le connexion plusieurs fois par jour à raison de 2 à 3 fois par heure.<br />je suis passé de free à Bouygues début juillet.<br />Mais même phénomène. J&#39;ai donc parcouru le forum fait un reset changer de câble ethernet et changer d&#39;alimentation rien ne change !<br />Je précise que me ligne adsl ne souffre d&#39;aucune coupure.<br />Merci de m&#39;aider<br />ben</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Ben,</p><p>Je n&#39;avais pas lu votre dernier message et viens moi aussi de lancer une resynchronisation de votre Tahoma avec nos serveurs, ça ne gène en rien.</p><p>Je vous laisse revenir vers moi si les problèmes persistes afin de gérer votre SAV.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 07 Aug 2019 12:02:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2052112-perte-synchronisation-thaoma/answers/4800077 https://forum.somfy.fr/questions/2052112-perte-synchronisation-thaoma/answers/4800077 4800077 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2052112 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Voici mon problème. <br />Ma thaoma perd le connexion plusieurs fois par jour à raison de 2 à 3 fois par heure.<br />je suis passé de free à Bouygues début juillet.<br />Mais même phénomène. J&#39;ai donc parcouru le forum fait un reset changer de câble ethernet et changer d&#39;alimentation rien ne change !<br />Je précise que me ligne adsl ne souffre d&#39;aucune coupure.<br />Merci de m&#39;aider<br />ben</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> ben B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>juste pour vous dire qu&#39;une technicien Somfy par téléphone a fait un nouveau reset à distance à tester sinon retour en sav ...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 06 Aug 2019 17:53:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2052112-perte-synchronisation-thaoma/answers/4798460 https://forum.somfy.fr/questions/2052112-perte-synchronisation-thaoma/answers/4798460 4798460 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9821054 theme-c/avatars/48.png 2052112 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Voici mon problème. <br />Ma thaoma perd le connexion plusieurs fois par jour à raison de 2 à 3 fois par heure.<br />je suis passé de free à Bouygues début juillet.<br />Mais même phénomène. J&#39;ai donc parcouru le forum fait un reset changer de câble ethernet et changer d&#39;alimentation rien ne change !<br />Je précise que me ligne adsl ne souffre d&#39;aucune coupure.<br />Merci de m&#39;aider<br />ben</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> ben B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Personne pour un petit retour ?<br />Je pense que ma thaoma et HS mais quelle est la procédure pour la prise en garantie ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 06 Aug 2019 14:44:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2052112-perte-synchronisation-thaoma/answers/4797987 https://forum.somfy.fr/questions/2052112-perte-synchronisation-thaoma/answers/4797987 4797987 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9821054 theme-c/avatars/48.png 2052112 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Voici mon problème. <br />Ma thaoma perd le connexion plusieurs fois par jour à raison de 2 à 3 fois par heure.<br />je suis passé de free à Bouygues début juillet.<br />Mais même phénomène. J&#39;ai donc parcouru le forum fait un reset changer de câble ethernet et changer d&#39;alimentation rien ne change !<br />Je précise que me ligne adsl ne souffre d&#39;aucune coupure.<br />Merci de m&#39;aider<br />ben</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> ben B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour<br />Voici le pin de ma box dsl pour la photo <br />1204-0209-6725<br />merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 06 Aug 2019 07:37:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2052112-perte-synchronisation-thaoma/answers/4796243 https://forum.somfy.fr/questions/2052112-perte-synchronisation-thaoma/answers/4796243 4796243 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9821054 theme-c/avatars/48.png 2052112 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Voici mon problème. <br />Ma thaoma perd le connexion plusieurs fois par jour à raison de 2 à 3 fois par heure.<br />je suis passé de free à Bouygues début juillet.<br />Mais même phénomène. J&#39;ai donc parcouru le forum fait un reset changer de câble ethernet et changer d&#39;alimentation rien ne change !<br />Je précise que me ligne adsl ne souffre d&#39;aucune coupure.<br />Merci de m&#39;aider<br />ben</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Votre photo est petite, le pin n&#39;est pas très lisible !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 06 Aug 2019 06:04:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2052112-perte-synchronisation-thaoma/answers/4796004 https://forum.somfy.fr/questions/2052112-perte-synchronisation-thaoma/answers/4796004 4796004 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2052112 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Voici mon problème. <br />Ma thaoma perd le connexion plusieurs fois par jour à raison de 2 à 3 fois par heure.<br />je suis passé de free à Bouygues début juillet.<br />Mais même phénomène. J&#39;ai donc parcouru le forum fait un reset changer de câble ethernet et changer d&#39;alimentation rien ne change !<br />Je précise que me ligne adsl ne souffre d&#39;aucune coupure.<br />Merci de m&#39;aider<br />ben</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>