[Forum Somfy] Suivi de la question: engrenage de moteur

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 06 Aug 2019 15:52:43 GMT

Bonjour René,

Afin de vérifier auprès de notre service de maintenance des pièces de la disponibilité de cet engrenage, je vais avoir besoin d'informations personnelles. C'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail.

Bonne journée,

Réponse de rené L.

rené L. — Tue, 06 Aug 2019 11:37:29 GMT

merci pour l'info si vous en avez pas je vais aller voir chez somfy
merci encore pour toutes les infos

Réponse de Richy C.

Richy C. — Tue, 06 Aug 2019 11:16:08 GMT

Bonjour,

Je ne stocke pas de pièces, je fais de la réparation.
Mais je dispose de quelques pièces non commercialisées pour moteurs anciens, et au besoin, je les fabrique.
Pour les pignons blancs, faites-moi un mail, cliquez sur mon nom.

Pour le plateau noir, maintenant en alliage d'aluminium, il est peut-être encore dispo au SAV Somfy sous l'appellation Z8.

Attendez le contact d'un Technicien Somfy.

Réponse de rené L.

rené L. — Tue, 06 Aug 2019 09:20:50 GMT

bonjour je ne trouve pas l'adresse mail ou le tel de Richy qui stock des pièces désolé si vous pouvez me transmettre le lien
avec mes gros remerciements

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 06 Aug 2019 06:02:04 GMT

Bonjour

Evitez de multiplier les posts, vous ne serez pas servi plus vite !

https://forum.somfy.fr/questions/2051649-engrenages-ouvre...

Attendez le contact d'un Yellow pour ce problème. Il est possible (mais pas certain) qu'on puisse vous faire parvenir des pièces de remplacement.

Bonne journée !