[Forum Somfy] Suivi de la question: Besoin renvoi email activation?

Réponse de Yannick C.

Yannick C. — Thu, 08 Aug 2019 06:35:49 GMT

Bonjour,
Merci beaucoup pour la réponse rapide.
Tout est en ordre désormais.
Bonne journée

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 07 Aug 2019 13:08:08 GMT

Bonjour Yannick,

Nous avons identifié un souci avec les boîtes email SFR, en effet les emails d'activation ne sont plus reçu par les utilisateurs de cette adresse email. Nous avons forcé l'activation de votre compte, vous devriez pouvoir vous connecter sans souci.

Nous travaillons parallèlement avec SFR pour comprendre pourquoi nos emails ne sont plus reçus sur leur boîte email.

Bonne journée,

Réponse de Yannick C.

Yannick C. — Wed, 07 Aug 2019 08:23:06 GMT

Bonjour Thomas,
Merci pour votre réponse.
Cependant je n'ai pas reçu le mail d'activation.
Ni dans les spams.

Est-ce que vous pouvez essayer sur une autre adresse ?
Cordialement

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 06 Aug 2019 16:15:34 GMT

Bonjour Yannick,

Cette box n'est pas complètement activée, je viens de vous renvoyer l'email de confirmation d'activation, vous disposez de 24h00 pour cliquer sur l'email qu'il contient.

PS : n'hésitez pas à regarder dans les courriers indésirables de votre boîte email s'il ne se trouve pas dans votre boîte de réception.

Bonne journée,