[Forum Somfy] Suivi de la question: Déclenchement intempestif Protexiom 3510 et communication par transmetteur téléphonique sans intrusion ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 08 Aug 2019 03:43:51 GMT Thu, 08 Aug 2019 03:43:51 GMT answers Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pascal</p><p>Si le problème ne se déplace pas avec l&#39;inversion du détecteur, il y a en effet quelque chose qui perturbe les ondes à cet endroit. <br />Pourriez-vous faire une photographie de face du détecteur posé sur la porte d&#39;entrée ?</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 08 Aug 2019 03:43:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2054157-declenchement-intempestif-protexiom-3510-communication-transmetteur-telephonique-intrusion/answers/4801656 https://forum.somfy.fr/questions/2054157-declenchement-intempestif-protexiom-3510-communication-transmetteur-telephonique-intrusion/answers/4801656 4801656 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?7cc8cfd 2054157 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mon alarme Protexiom 3510 (achetée en 2010) s&#39;est déclenchée deux jours de suite à la même heure sans raison : la sirène n&#39;a pas sonné, mais le transmetteur a appelé les uns après les autres les numéros mémorisés en indiquant une intrusion.<br />Premier problème : Lorsque le transmetteur m&#39;a appelé, je n&#39;ai pas pu valider l&#39;appel (l&#39;appui sur la touche 9 n&#39;avait aucune conséquence et donc les appels se sont succédés).<br />Arrivé à la maison (ou j&#39;ai constaté que les sirènes intérieures et extérieures ne sonnaient pas), j&#39;ai constaté dans l&#39;historique sur le clavier qu&#39;il y avait une anomalie sur le détecteur temporisé de l&#39;entrée.<br />Ces deux problèmes se sont répétés deux jours de suite, à la même heure.<br />J&#39;ai testé le détecteur concerné, et il semble fonctionner normalement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pascal M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Jean-Luc,<br />Dans l&#39;historique il y avait : &quot;Alarme détect entrée <br />Z : AT&quot;<br />J&#39;ai fait un nouveau test ce soir : J&#39;ai démonté et inversé le détecteur de mouvements concerné avec un autre situé dans une autre pièce, et quasiment à la même heure que les deux soirs précédents , l&#39;alarme s&#39;est déclenchée. <br />L&#39;historique indique toujours la même anomalie concernant le détecteur de l&#39;entrée (qui je le rappelle n&#39;est pas celui qui avait détecté une intrusion les deux soirs précédents).<br />L&#39;anomalie ne vient donc pas d&#39;un détecteur de mouvements défectueux, mais est lié à l&#39;emplacement de ce détecteur (pourtant le même depuis 10 ans).<br />Question que je me pose : Il se trouve que depuis 5 jours, on nous a posé un compteur électrique Linky. J&#39;ai vu pas mal de commentaires disant que ces compteurs entraînaient des dysfonctionnements sur pas mal d&#39;appareils, dont les alarmes, notamment à cause de la fréquence qu&#39;ils utilisent.<br />Est-ce que cela peut avoir une influence sur mon alarme ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 07 Aug 2019 21:35:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2054157-declenchement-intempestif-protexiom-3510-communication-transmetteur-telephonique-intrusion/answers/4801550 https://forum.somfy.fr/questions/2054157-declenchement-intempestif-protexiom-3510-communication-transmetteur-telephonique-intrusion/answers/4801550 4801550 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13553515 theme-c/avatars/48.png 2054157 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mon alarme Protexiom 3510 (achetée en 2010) s&#39;est déclenchée deux jours de suite à la même heure sans raison : la sirène n&#39;a pas sonné, mais le transmetteur a appelé les uns après les autres les numéros mémorisés en indiquant une intrusion.<br />Premier problème : Lorsque le transmetteur m&#39;a appelé, je n&#39;ai pas pu valider l&#39;appel (l&#39;appui sur la touche 9 n&#39;avait aucune conséquence et donc les appels se sont succédés).<br />Arrivé à la maison (ou j&#39;ai constaté que les sirènes intérieures et extérieures ne sonnaient pas), j&#39;ai constaté dans l&#39;historique sur le clavier qu&#39;il y avait une anomalie sur le détecteur temporisé de l&#39;entrée.<br />Ces deux problèmes se sont répétés deux jours de suite, à la même heure.<br />J&#39;ai testé le détecteur concerné, et il semble fonctionner normalement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>qu&#39;y avait-il exactement dans le journal concernant l&#39;anomalie du détecteur ?</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 07 Aug 2019 21:00:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2054157-declenchement-intempestif-protexiom-3510-communication-transmetteur-telephonique-intrusion/answers/4801502 https://forum.somfy.fr/questions/2054157-declenchement-intempestif-protexiom-3510-communication-transmetteur-telephonique-intrusion/answers/4801502 4801502 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?7cc8cfd 2054157 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mon alarme Protexiom 3510 (achetée en 2010) s&#39;est déclenchée deux jours de suite à la même heure sans raison : la sirène n&#39;a pas sonné, mais le transmetteur a appelé les uns après les autres les numéros mémorisés en indiquant une intrusion.<br />Premier problème : Lorsque le transmetteur m&#39;a appelé, je n&#39;ai pas pu valider l&#39;appel (l&#39;appui sur la touche 9 n&#39;avait aucune conséquence et donc les appels se sont succédés).<br />Arrivé à la maison (ou j&#39;ai constaté que les sirènes intérieures et extérieures ne sonnaient pas), j&#39;ai constaté dans l&#39;historique sur le clavier qu&#39;il y avait une anomalie sur le détecteur temporisé de l&#39;entrée.<br />Ces deux problèmes se sont répétés deux jours de suite, à la même heure.<br />J&#39;ai testé le détecteur concerné, et il semble fonctionner normalement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>