[Forum Somfy] Suivi de la question: rebranchez le link ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 08 Aug 2019 07:17:15 GMT Thu, 08 Aug 2019 07:17:15 GMT answers stéphane C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci à tous pour votre aide !<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 08 Aug 2019 07:17:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2054322-rebranchez-link/answers/4801935 https://forum.somfy.fr/questions/2054322-rebranchez-link/answers/4801935 4801935 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13549066 theme-c/avatars/48.png 2054322 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />suite à changement de box, j&#39;ai essaye de réinitialiser mon link (BU011100E7AD) depuis Impossible de désactiver mon alarme qui est sur mode nuit du coup plus de liaison avec le link impossible de se reconnecter en Wifi.A chaque tentative le système me demande de désactiver l&#39;alarme. Quelle est la procédure à suivre pour remédier à ce problème ? merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stéphane,</p><p>Nous avons réactualisé l&#39;état de votre système d&#39;alarme avec nos serveur, il est maintenant désarmé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 08 Aug 2019 07:05:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2054322-rebranchez-link/answers/4801876 https://forum.somfy.fr/questions/2054322-rebranchez-link/answers/4801876 4801876 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2054322 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />suite à changement de box, j&#39;ai essaye de réinitialiser mon link (BU011100E7AD) depuis Impossible de désactiver mon alarme qui est sur mode nuit du coup plus de liaison avec le link impossible de se reconnecter en Wifi.A chaque tentative le système me demande de désactiver l&#39;alarme. Quelle est la procédure à suivre pour remédier à ce problème ? merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> stéphane C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Guillaume, <br />j&#39;espère qu&#39;un Yello lira ma question demain.<br />J&#39;ai effectivement essayé de remettre le même Ssid, Même mot de passe, bonne bande de fréquence 2ghz, désactivé le 5Ghz, activé la géolocalisation sur mon Smartphone et je l&#39;ai connecté au wifi. Mais je reste bloqué dans l&#39;application Somfy qui voit mon alarme comme activée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 07 Aug 2019 20:40:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2054322-rebranchez-link/answers/4801488 https://forum.somfy.fr/questions/2054322-rebranchez-link/answers/4801488 4801488 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13549066 theme-c/avatars/48.png 2054322 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />suite à changement de box, j&#39;ai essaye de réinitialiser mon link (BU011100E7AD) depuis Impossible de désactiver mon alarme qui est sur mode nuit du coup plus de liaison avec le link impossible de se reconnecter en Wifi.A chaque tentative le système me demande de désactiver l&#39;alarme. Quelle est la procédure à suivre pour remédier à ce problème ? merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>