[Forum Somfy] Suivi de la question: réInstallation camera somfy indoor ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 07 Aug 2019 21:01:10 GMT Wed, 07 Aug 2019 21:01:10 GMT answers Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>L&#39;ancien propriétaire peut toujours avoir accès à son compte. Il doit supprimer le link et pour cela il n&#39;a pas besoin de l&#39;avoir.</p><p>C&#39;est à vous ensuite de réinitialiser le link.</p><p>Pour le nombre de caméras, c&#39;est ici : <a href="https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/208682405-Le-Link" rel="nofollow">https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/208682405...</a></p><p>PS : au temps pour moi, je me focalise sur le link. Je complète ma réponse...</p><p>PS2 : c&#39;est pareil (<a href="https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/203547332-Comment-supprimer-la-totalit%C3%A9-de-l-installation-" rel="nofollow">https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/203547332...</a>), seulement au lieu de supprimer le link, c&#39;est la caméra.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 07 Aug 2019 21:01:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2054444-reinstallation-camera-somfy-indoor/answers/4801504 https://forum.somfy.fr/questions/2054444-reinstallation-camera-somfy-indoor/answers/4801504 4801504 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11709171 theme-c/avatars/48.png 2054444 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai acheté une caméra somfy protect indoor sur le bon coin, j&#39;ai voulu procéder à son installation mais le message suivant s&#39;affiche : cette caméra a déjà été installée. pour des raisons d sécurité, vous devez supprimer de l&#39;installation précédente avant de l&#39;installer à nouveau.</p><p>J&#39;ai contacté l&#39;ancien propriétaire qui me dit qu&#39;il ne peut pas la supprimer de son compte ? </p><p>Comment procéder ? j&#39;ai déjà réalisé plusieurs reset et rien ne se passe ? </p><p>Dsl j&#39;ai cherché une réponse dans le forum mais rien n&#39;a solutionné mon problème.</p><p>Merci pour vos conseils.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> glenn B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pardon mais que dois je faire sur mon installation ?</p><p>L&#39;ancien propriétaire ne possède plus la caméra, donc comment la supprimer ?</p><p>Et combien de camera Somfy inodore peut on installer sur un seul link ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 07 Aug 2019 20:09:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2054444-reinstallation-camera-somfy-indoor/answers/4801461 https://forum.somfy.fr/questions/2054444-reinstallation-camera-somfy-indoor/answers/4801461 4801461 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12170746 theme-c/avatars/48.png 2054444 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai acheté une caméra somfy protect indoor sur le bon coin, j&#39;ai voulu procéder à son installation mais le message suivant s&#39;affiche : cette caméra a déjà été installée. pour des raisons d sécurité, vous devez supprimer de l&#39;installation précédente avant de l&#39;installer à nouveau.</p><p>J&#39;ai contacté l&#39;ancien propriétaire qui me dit qu&#39;il ne peut pas la supprimer de son compte ? </p><p>Comment procéder ? j&#39;ai déjà réalisé plusieurs reset et rien ne se passe ? </p><p>Dsl j&#39;ai cherché une réponse dans le forum mais rien n&#39;a solutionné mon problème.</p><p>Merci pour vos conseils.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>