[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème pour pour me connecter à Tahomalink

Réponse de Raphael R.

Raphael R. — Wed, 28 Aug 2019 05:51:14 GMT

Bonjour,
J ai eu le meme probleme que vous. Mon adresse ip de box adsl semblait blacklistee par le serveur tahomalink (dès lors que je me connectais à partir d une autre ip ou via somfy.f, ca marchait).
Solution : changer l ip de sa box addl.
Par contre, une semaine apres avoir reglé le probleme, il se produit de nouveau et je dois à nouveau changer l ip de ma box. La manip n est pas difficile, mais ca m agace.
Il doit y avoir une regle de rejet par le serveur tahomalink qui m echappe.
J aimerais bien savoir ce que c est (trop de requetes en un temps donné, bug..?).
Slt
R

Réponse de Anna B.

Anna B. — Mon, 12 Aug 2019 20:25:34 GMT

David,

votre box semble bien activée mais sur le serveur Belge et je n'ai malheureusement pas accès à ce serveur ce soir.

avez-vous essayé de contacter le service consommateur de Somfy Belgique?

Bonne soirée

Réponse de David A.

David A. — Mon, 12 Aug 2019 20:13:08 GMT

voici mon PIN : 1217-4424-9603 version 2019.3.4-7

Réponse de Anna B.

Anna B. — Mon, 12 Aug 2019 20:02:53 GMT

Bonjour David,

pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre TaHoma?

Bonne soirée