[Forum Somfy] Suivi de la question: Volet de la somfy one ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 13 Aug 2019 12:28:09 GMT Tue, 13 Aug 2019 12:28:09 GMT answers Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Isabelle,</p><p>Je vais vous envoyer un e-mail pour mieux traiter votre demande.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 13 Aug 2019 12:28:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2055080-volet-somfy-one/answers/4814144 https://forum.somfy.fr/questions/2055080-volet-somfy-one/answers/4814144 4814144 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?aae9b6d 2055080 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma somfy one ne se connecte plus au wifi car le volet reste désespérement ouvert.</p><p>J&#39;ai tenté un reset sans succès.<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Isabelle S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je l&#39;avais débranchée.<br />Je viens de la reconnecter.<br />Par contre le point fixe bleu ne bouge pas et le volet reste ouvert meme quand elle est débranchée.<br />J&#39;ai tenté toutes les procédures de reset sans succès.<br />Rien ne bouge.<br />Cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 13 Aug 2019 11:43:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2055080-volet-somfy-one/answers/4813967 https://forum.somfy.fr/questions/2055080-volet-somfy-one/answers/4813967 4813967 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13558154 theme-c/avatars/48.png 2055080 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma somfy one ne se connecte plus au wifi car le volet reste désespérement ouvert.</p><p>J&#39;ai tenté un reset sans succès.<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Isabelle,</p><p>Avez-vous supprimé votre Somfy One ? Car je ne la vois pas de notre côté.</p><p>Si oui, pouvez-vous me donner un maximum de détails sur son comportement lors de la tentative de réinstallation ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 13 Aug 2019 11:41:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2055080-volet-somfy-one/answers/4813964 https://forum.somfy.fr/questions/2055080-volet-somfy-one/answers/4813964 4813964 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?aae9b6d 2055080 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma somfy one ne se connecte plus au wifi car le volet reste désespérement ouvert.</p><p>J&#39;ai tenté un reset sans succès.<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Isabelle S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jorge </p><p>Voici l’adresse mac<br />B0F1EC0C4B96 AGJC</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 12 Aug 2019 17:57:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2055080-volet-somfy-one/answers/4812475 https://forum.somfy.fr/questions/2055080-volet-somfy-one/answers/4812475 4812475 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13558154 theme-c/avatars/48.png 2055080 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma somfy one ne se connecte plus au wifi car le volet reste désespérement ouvert.</p><p>J&#39;ai tenté un reset sans succès.<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Isabelle,</p><p>Pouvez-vous m&#39;indiquer tout d&#39;abord l&#39;adresse MAC de votre Somfy One ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 12 Aug 2019 15:05:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2055080-volet-somfy-one/answers/4812062 https://forum.somfy.fr/questions/2055080-volet-somfy-one/answers/4812062 4812062 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?aae9b6d 2055080 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma somfy one ne se connecte plus au wifi car le volet reste désespérement ouvert.</p><p>J&#39;ai tenté un reset sans succès.<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>