[Forum Somfy] Suivi de la question: comment ouvrir un port DHCP ?

Réponse de Herbert S.

Herbert S. — Sun, 11 Aug 2019 09:09:32 GMT

bonjour Guillaume
J'ai peur d'abuser de votre patience …
Mais quelle serait cette adresse IP publique de ma box ? Quand j'essaie de me connecter à distance j'ai le message "connexion impossible , vérifiez que les ports de votre box soient ouverts".
Je supprime mon alarme en DMZ immédiatement.

Merci encore et bon dimanche !

Réponse de Herbert S.

Herbert S. — Sun, 11 Aug 2019 07:57:46 GMT

J'ai re configuré les adresses de la box , je mets 4 images en espérant que ça passera , voyez vous une erreur quelque part ? J'ai mis les fenêtres DHCP, NAT, DNS, DMZ

Réponse de Herbert S.

Herbert S. — Sat, 10 Aug 2019 08:14:36 GMT

bonjour Guillaume
J'ai fait et refait cette manip maintes fois ! c'est toujours pareil. J'ai vu sur l'interface de l'alarme l'indication suivante:
"ATTENTION :
Une mauvaise configuration du réseau peut bloquer l'accès à l'alarme depuis votre navigateur. Pour restaurer la configuration par défaut, appuyer 5 secondes sur le bouton de l'interface PC lors de sa mise sous tension."
Faut il que j'appuie sur ce fameux bouton "interface PC " ? où se trouve t-il ?

Quand je vais dans l'interface de ma box je regarde mes éléments connectés et mon alarme y figure comme déconnectée !

Réponse de Herbert S.

Herbert S. — Fri, 09 Aug 2019 22:02:58 GMT

Merci Guillaume.
J'étais allé dans le forum entraide de Orange qui eux m'ont dit qu'il fallait ouvrir un port (statique)non protégé dans le menu DHCP de la livebox4.
Merci en tout cas pour la réponse .
Si quelqu'un sur Reims s'y connait … j'accepterai volontiers son aide contre une petite contribution. J'ai téléphoné au service commercial Orange ou on m'a presque dit "débrouillez vous" , je lui ai parlé d'alarme Somfy , il m'a répondu qu'il ne connait soit disant pas cette marque !