[Forum Somfy] Suivi de la question: Sonnerie aléatoire visiophone V300 ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 10 Sep 2019 09:19:15 GMT Tue, 10 Sep 2019 09:19:15 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Bernard,</p><p>Comme vous pouvez le voir sur ce post, j&#39;ai uniquement votre retour du 2 Septembre.</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Sep 2019 09:19:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2058178-sonnerie-aleatoire-visiophone-v300/answers/4878359 https://forum.somfy.fr/questions/2058178-sonnerie-aleatoire-visiophone-v300/answers/4878359 4878359 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2058178 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Acheté en début d&#39;année chez Lapeyre.<br />Installé depuis Avril.<br />Se met à sonner sans que personne n&#39;ait fait quoique soit ni personne dans la rue pour appuyer.<br />Complètement aléatoire.<br />Il semblerait que c&#39;est plutôt le lundi entre 9 et 10:00 mais pas tous les lundi.<br />Quelque fois 3 sonneries à la suite et terminé. D&#39;autres fois en boucle de 3 sonnerie toutes les 2-3 mn.<br />Merci de m&#39;indiquer ce que je dois faire sans avoir besoin de démonter la maison. A ce jour le service payé n&#39;est pas rendu.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Bernard B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Thomas,</p><p>Je vous ai répondu sur le mail de votre réponse mais pas de retour depuis.<br />Je vous disais que les 2 indices étaient A sur chacun des boitiers</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 02 Sep 2019 13:28:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2058178-sonnerie-aleatoire-visiophone-v300/answers/4859625 https://forum.somfy.fr/questions/2058178-sonnerie-aleatoire-visiophone-v300/answers/4859625 4859625 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13580835 theme-c/avatars/48.png 2058178 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Acheté en début d&#39;année chez Lapeyre.<br />Installé depuis Avril.<br />Se met à sonner sans que personne n&#39;ait fait quoique soit ni personne dans la rue pour appuyer.<br />Complètement aléatoire.<br />Il semblerait que c&#39;est plutôt le lundi entre 9 et 10:00 mais pas tous les lundi.<br />Quelque fois 3 sonneries à la suite et terminé. D&#39;autres fois en boucle de 3 sonnerie toutes les 2-3 mn.<br />Merci de m&#39;indiquer ce que je dois faire sans avoir besoin de démonter la maison. A ce jour le service payé n&#39;est pas rendu.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Bernard,</p><p>Pouvez-vous m'indiquer l'indice du moniteur intérieur et de la platine de rue de votre visiophone (voir exemple ci-dessous) :</p><p><img src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/86a/7d8/5f8c78d54bedeabd23b2c81d99/public_uploader/indice_V300.PNG?8e5e22"></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 19 Aug 2019 11:26:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2058178-sonnerie-aleatoire-visiophone-v300/answers/4825640 https://forum.somfy.fr/questions/2058178-sonnerie-aleatoire-visiophone-v300/answers/4825640 4825640 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2058178 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Acheté en début d&#39;année chez Lapeyre.<br />Installé depuis Avril.<br />Se met à sonner sans que personne n&#39;ait fait quoique soit ni personne dans la rue pour appuyer.<br />Complètement aléatoire.<br />Il semblerait que c&#39;est plutôt le lundi entre 9 et 10:00 mais pas tous les lundi.<br />Quelque fois 3 sonneries à la suite et terminé. D&#39;autres fois en boucle de 3 sonnerie toutes les 2-3 mn.<br />Merci de m&#39;indiquer ce que je dois faire sans avoir besoin de démonter la maison. A ce jour le service payé n&#39;est pas rendu.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>