[Forum Somfy] Suivi de la question: Voyant danger s'allume à chaque commande ?

Réponse de Daniel C.

Daniel C. — Thu, 29 Aug 2019 13:08:50 GMT

Merci de ce suivi.
je vous ai répondu sur votre mel.
A bientôt donc.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Wed, 28 Aug 2019 20:02:46 GMT

Bonjour

Je suis actuellement en ballade, vers l'Espagne il y a deux semaines, à Nice il y a quelques jours et en ce moment dans les montagnes au sud de Grenoble.
Je vous réponds dès que j'ai un ordinateur valable sous la main, c'est moins facile avec une tablette ou un téléphone.

Réponse de Daniel C.

Daniel C. — Wed, 28 Aug 2019 13:03:56 GMT

Bonjour Richy C SVP j'attends une réponse pour le coût de réparation de la carte. Coordonnées envoyées par mel il y a une quinzaine de jours
Merci

Réponse de Daniel C.

Daniel C. — Wed, 14 Aug 2019 05:56:58 GMT

Pour Richy C. je vous ai envoyé ma réponse sur votre contact, l'avez vous reçue ?

Réponse de Richy C.

Richy C. — Mon, 12 Aug 2019 17:56:25 GMT

Bonjour,

D'après cette information "On/off clignote en rouge ", ceci signifie que votre boîtier est en panne.
Il n'est pas bon à jeter, mais peut se faire réparer à moindre coût. Si vous voulez des infos, cliquez sur mon pseudo pour contact.
Somfy ne propose plus de boîtier SAV pour ce modèle.

https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-pour-passe...

Réponse de Daniel C.

Daniel C. — Mon, 12 Aug 2019 17:43:17 GMT

Après quelques heures j'ai refais le test : on/off allumé ainsi que prog, appui sur la télécommande - /!\ s'allume puis le premier portail a bougé de 50 cm puis s'est arrêté - le voyant on/off rouge s'est mis à clignoter.
Après retour stable des deux voyants id ci-dessus puis deuxième appui : c'est le voyant prog (vert) qui clignote. le voyant rouge reste fixe. Mais plus d'action sur les moteurs.
plusieurs appuis : idem N°2 plus rien.
La réaction du système semble aléatoire.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Mon, 12 Aug 2019 15:45:02 GMT

Bonjour,

Le voyant orange /!\ s'allume à chaque appui sur la télécommande, c'est normal, cela signifie que l'ordre est reçu.
Mais c'est aussi après un mauvais fonctionnement qu'il faut regarder les voyants qui sont allumés ou clignotant.
Il y a de grandes chances que le boîtier soit en panne et qu'il faille le réparer.

Réponse de Daniel C.

Daniel C. — Mon, 12 Aug 2019 13:35:29 GMT

précision moteurs à vis sans fin. Testés sur batterie : OK dans les deux sens

Réponse de Daniel C.

Daniel C. — Mon, 12 Aug 2019 13:33:29 GMT

boitier changé en mars 2015 Boitier électronique Passeo 500, S524, DPV 0302KT, S350
9015100
moteurs à bras S500 course 280 mm

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 12 Aug 2019 11:35:15 GMT

Bonjour;

Commencez par nous dire le type exact de moteur et de boitier !
http://forum.somfy.fr/