[Forum Somfy] Suivi de la question: probleme suite a mise a jour fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 19 Aug 2019 06:43:29 GMT Mon, 19 Aug 2019 06:43:29 GMT answers Anna B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Patrick, </p><p>je suis ravie que cela fonctionne. </p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 19 Aug 2019 06:43:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2059004-probleme-suite-mise-jour/answers/4824777 https://forum.somfy.fr/questions/2059004-probleme-suite-mise-jour/answers/4824777 4824777 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4247041 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/7623f829517f5507/avatar_normal.png?3389a2e 2059004 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma box tahoma RAIL DIN est à jour cependant lorsque je cherche a synchroniser mes volet IO avec la box cela ne fonctionne pas….<br />Pourriez vous faire le nécessaire pour que mes volets soit opérationnel à nouveau</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Patrick L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Anna je vous informe que votre solution était la bonne... merci beaucoup</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 19 Aug 2019 05:33:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2059004-probleme-suite-mise-jour/answers/4824696 https://forum.somfy.fr/questions/2059004-probleme-suite-mise-jour/answers/4824696 4824696 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9113470 theme-c/avatars/48.png 2059004 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma box tahoma RAIL DIN est à jour cependant lorsque je cherche a synchroniser mes volet IO avec la box cela ne fonctionne pas….<br />Pourriez vous faire le nécessaire pour que mes volets soit opérationnel à nouveau</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Patrick L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Merci de votre réactivité, en effet je réalise la procédure avec les étapes indiquées à l&#39;écran le message apparait un croix… &quot;....n&#39;as pas été ajouté&quot;<br />Lorsque j&#39;ajoute une télécommande comme lanceur de scénarios elle se reconnait parfaitement je vais donc effectuer une remise à zéro des moteurs et vous informerai si cela fonctionne à votre retour de pont</p><p>Bonne journée à vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 14 Aug 2019 07:40:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2059004-probleme-suite-mise-jour/answers/4815596 https://forum.somfy.fr/questions/2059004-probleme-suite-mise-jour/answers/4815596 4815596 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9113470 theme-c/avatars/48.png 2059004 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma box tahoma RAIL DIN est à jour cependant lorsque je cherche a synchroniser mes volet IO avec la box cela ne fonctionne pas….<br />Pourriez vous faire le nécessaire pour que mes volets soit opérationnel à nouveau</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anna B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Patrick, </p><p>Il faut vous connecter à votre TaHoma sur l&#39;interface PC. <br />puis dans le menu configuration, onglet IO vous cliquez sur &quot;+&quot; ajouter puis vous selectionnez votre télécommande Smoove et vous effectuez les manipulations indiquées.</p><p>si la maniplation ne fonctionne pas cela signifie que votre moteur possède une clé IO différente de la clé IO de votre TaHoma. vous devrez alors procéder à la remise à zéro de votre moteur pour supprimer la clé et pouvoir enregistrer ce moteur dans votre TaHoma. </p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 14 Aug 2019 06:19:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2059004-probleme-suite-mise-jour/answers/4815427 https://forum.somfy.fr/questions/2059004-probleme-suite-mise-jour/answers/4815427 4815427 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4247041 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/7623f829517f5507/avatar_normal.png?3389a2e 2059004 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma box tahoma RAIL DIN est à jour cependant lorsque je cherche a synchroniser mes volet IO avec la box cela ne fonctionne pas….<br />Pourriez vous faire le nécessaire pour que mes volets soit opérationnel à nouveau</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Patrick L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour alors pas de télécommande générale les émetteurs sont des Smoove origine io et un store de protection solaire avec une situo 1 io </p><p>Mon pin 1002-4748-6096</p><p>Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 13 Aug 2019 10:13:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2059004-probleme-suite-mise-jour/answers/4813663 https://forum.somfy.fr/questions/2059004-probleme-suite-mise-jour/answers/4813663 4813663 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9113470 theme-c/avatars/48.png 2059004 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma box tahoma RAIL DIN est à jour cependant lorsque je cherche a synchroniser mes volet IO avec la box cela ne fonctionne pas….<br />Pourriez vous faire le nécessaire pour que mes volets soit opérationnel à nouveau</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anna B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Patrick, </p><p>pouvez-vous nous communiquer le code PIN de votre Box TaHoma?<br />quel modèle de télécommande pilote vos volets roulants?<br />avez-vous une télécommande générale qui pilote tous vos volets en même temps? <br />si oui quel est son modèle? </p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 13 Aug 2019 05:49:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2059004-probleme-suite-mise-jour/answers/4812909 https://forum.somfy.fr/questions/2059004-probleme-suite-mise-jour/answers/4812909 4812909 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4247041 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/7623f829517f5507/avatar_normal.png?3389a2e 2059004 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma box tahoma RAIL DIN est à jour cependant lorsque je cherche a synchroniser mes volet IO avec la box cela ne fonctionne pas….<br />Pourriez vous faire le nécessaire pour que mes volets soit opérationnel à nouveau</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>