[Forum Somfy] Suivi de la question: remise a zero tahoma V1 fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 20 Aug 2019 08:51:30 GMT Tue, 20 Aug 2019 08:51:30 GMT answers Arnaud H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Parfait merci, j’ai pu installer ma v2 sans difficulté.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 20 Aug 2019 08:51:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2059867-remise-zero-tahoma-v1/answers/4827936 https://forum.somfy.fr/questions/2059867-remise-zero-tahoma-v1/answers/4827936 4827936 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9871431 theme-c/avatars/48.png 2059867 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />Je souhaite remplacer ma tahoma V1 Liberty par une V2 avec base sécurité sans perdre la possibilité d&#39;utiliser ma V1 dans ma résidence secondaire. <br />Pourriez-vous m&#39;aider à faire la remise à zero nécessaire pour mon ancienne box? Son PIN est 021-3319-1295.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anna B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Arnaud, </p><p>le compte et les produits de votre box TaHoma V1 ont bien été supprimés. Vous pouvez maintenant activer votre TaHoma V 2. </p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 19 Aug 2019 09:20:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2059867-remise-zero-tahoma-v1/answers/4825229 https://forum.somfy.fr/questions/2059867-remise-zero-tahoma-v1/answers/4825229 4825229 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4247041 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/7623f829517f5507/avatar_normal.png?3389a2e 2059867 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />Je souhaite remplacer ma tahoma V1 Liberty par une V2 avec base sécurité sans perdre la possibilité d&#39;utiliser ma V1 dans ma résidence secondaire. <br />Pourriez-vous m&#39;aider à faire la remise à zero nécessaire pour mon ancienne box? Son PIN est 021-3319-1295.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Arnaud</p><p>Patientez, le SAV est fermé aujourd&#39;hui comme stipulé dans le bandeau !</p><p>Bon WE !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 16 Aug 2019 15:23:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2059867-remise-zero-tahoma-v1/answers/4820848 https://forum.somfy.fr/questions/2059867-remise-zero-tahoma-v1/answers/4820848 4820848 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2059867 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />Je souhaite remplacer ma tahoma V1 Liberty par une V2 avec base sécurité sans perdre la possibilité d&#39;utiliser ma V1 dans ma résidence secondaire. <br />Pourriez-vous m&#39;aider à faire la remise à zero nécessaire pour mon ancienne box? Son PIN est 021-3319-1295.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Arnaud H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Un yellow serait-il disponible pour régler ce problème ?<br />Merci <br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 16 Aug 2019 13:21:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2059867-remise-zero-tahoma-v1/answers/4820578 https://forum.somfy.fr/questions/2059867-remise-zero-tahoma-v1/answers/4820578 4820578 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9871431 theme-c/avatars/48.png 2059867 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />Je souhaite remplacer ma tahoma V1 Liberty par une V2 avec base sécurité sans perdre la possibilité d&#39;utiliser ma V1 dans ma résidence secondaire. <br />Pourriez-vous m&#39;aider à faire la remise à zero nécessaire pour mon ancienne box? Son PIN est 021-3319-1295.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Arnaud H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Merci de votre réponse.<br />JE souhaite installer ma nouvelle tahoma V2 en lieu et place de ma v1 actuelle et j&#39;ai compris que vous deviez lui faire une remise à zéro pour qu&#39;elle reste utilisable.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 14 Aug 2019 12:37:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2059867-remise-zero-tahoma-v1/answers/4816500 https://forum.somfy.fr/questions/2059867-remise-zero-tahoma-v1/answers/4816500 4816500 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9871431 theme-c/avatars/48.png 2059867 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />Je souhaite remplacer ma tahoma V1 Liberty par une V2 avec base sécurité sans perdre la possibilité d&#39;utiliser ma V1 dans ma résidence secondaire. <br />Pourriez-vous m&#39;aider à faire la remise à zero nécessaire pour mon ancienne box? Son PIN est 021-3319-1295.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anna B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Arnaud, </p><p>si je comprends bien vous souhaitez que je supprime le compte et les produits associés à la box 0210-3319-1295? </p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 14 Aug 2019 11:40:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2059867-remise-zero-tahoma-v1/answers/4816338 https://forum.somfy.fr/questions/2059867-remise-zero-tahoma-v1/answers/4816338 4816338 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4247041 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/7623f829517f5507/avatar_normal.png?3389a2e 2059867 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />Je souhaite remplacer ma tahoma V1 Liberty par une V2 avec base sécurité sans perdre la possibilité d&#39;utiliser ma V1 dans ma résidence secondaire. <br />Pourriez-vous m&#39;aider à faire la remise à zero nécessaire pour mon ancienne box? Son PIN est 021-3319-1295.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Alors demandez la remise à zéro de votre V1 en remplissant le formulaire et reconfigurer de A à Z votre V2 !</p><p><a href="https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desactivation-de-box-domotique" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desact...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 13 Aug 2019 19:32:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2059867-remise-zero-tahoma-v1/answers/4815104 https://forum.somfy.fr/questions/2059867-remise-zero-tahoma-v1/answers/4815104 4815104 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2059867 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />Je souhaite remplacer ma tahoma V1 Liberty par une V2 avec base sécurité sans perdre la possibilité d&#39;utiliser ma V1 dans ma résidence secondaire. <br />Pourriez-vous m&#39;aider à faire la remise à zero nécessaire pour mon ancienne box? Son PIN est 021-3319-1295.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Arnaud H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci de votre réponse <br />Ma nouvelle TaHoma est une serenity et j’ai lu que pour garder la possibilité de réutiliser mon ancienne box il ne fallait pas faire un transfert mais un reset</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 13 Aug 2019 19:18:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2059867-remise-zero-tahoma-v1/answers/4815088 https://forum.somfy.fr/questions/2059867-remise-zero-tahoma-v1/answers/4815088 4815088 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9871431 theme-c/avatars/48.png 2059867 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />Je souhaite remplacer ma tahoma V1 Liberty par une V2 avec base sécurité sans perdre la possibilité d&#39;utiliser ma V1 dans ma résidence secondaire. <br />Pourriez-vous m&#39;aider à faire la remise à zero nécessaire pour mon ancienne box? Son PIN est 021-3319-1295.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Ca veut dire que vous avez achetez une V2 ?</p><p>Si tel est le cas, branchez la V2 sur Internet, laissez branchée la V1 et donnez le PIN de la V2 et attendez le contact d&#39;un Yellow.</p><p>Soyez patient en cette période de congés !</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 13 Aug 2019 19:12:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2059867-remise-zero-tahoma-v1/answers/4815074 https://forum.somfy.fr/questions/2059867-remise-zero-tahoma-v1/answers/4815074 4815074 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2059867 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />Je souhaite remplacer ma tahoma V1 Liberty par une V2 avec base sécurité sans perdre la possibilité d&#39;utiliser ma V1 dans ma résidence secondaire. <br />Pourriez-vous m&#39;aider à faire la remise à zero nécessaire pour mon ancienne box? Son PIN est 021-3319-1295.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>