[Forum Somfy] Suivi de la question: Suite changement SAV - Link bloqué en mode alarme armée fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 20 Aug 2019 15:27:07 GMT Tue, 20 Aug 2019 15:27:07 GMT answers Jonathan S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>C&#39;est parfait. Merci à vous !</p><p>Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 20 Aug 2019 15:27:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2060865-suite-changement-sav-link-bloque-mode-alarme-armee/answers/4829429 https://forum.somfy.fr/questions/2060865-suite-changement-sav-link-bloque-mode-alarme-armee/answers/4829429 4829429 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13596009 theme-c/avatars/48.png 2060865 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Suite à un échange de boîtier Link HS par votre SAV, il m’est impossible de supprimer le Link HS de mon application car l’alarme est bloquée en mode « armée ». Du coup, impossible d’installer le nouveau Link.</p><p>Pouvez-vous désarmer l’alarme à distance pour que je puisse réinstaller le nouveau boîtier Link ?</p><p>Merci d’avance pour votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jonathan,</p><p>Nous avons supprimé l&#39;ancien Link. Vous pouvez désormais procéder à l&#39;installation du nouveau.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 20 Aug 2019 13:29:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2060865-suite-changement-sav-link-bloque-mode-alarme-armee/answers/4829049 https://forum.somfy.fr/questions/2060865-suite-changement-sav-link-bloque-mode-alarme-armee/answers/4829049 4829049 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?aae9b6d 2060865 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Suite à un échange de boîtier Link HS par votre SAV, il m’est impossible de supprimer le Link HS de mon application car l’alarme est bloquée en mode « armée ». Du coup, impossible d’installer le nouveau Link.</p><p>Pouvez-vous désarmer l’alarme à distance pour que je puisse réinstaller le nouveau boîtier Link ?</p><p>Merci d’avance pour votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>