[Forum Somfy] Suivi de la question: porte de garage s ouvre toute seul

Réponse de David M.

David M. — Tue, 03 Sep 2019 12:06:14 GMT

J'ai enlevé la pile de la télécommande toute une matinée et depuis plus de soucie

bonne chance à tous

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 26 Aug 2019 08:37:19 GMT

Bonjour Audrey,
Merci de votre retour, on croise les doigts.
Bonne journée.

Réponse de Audrey L.

Audrey L. — Mon, 26 Aug 2019 08:10:57 GMT

Bonjour MC et Thomas.
J'ai fait une RAZ avec difficulté car je n'avais pas compris qu'il fallait appuyer beaucoup en continu sur la touche A. Après j'ai de nouveau programmé les télécommandes et fait l'auto apprentissage. Depuis 12h00 elle ne s'est pas ré ouverte toute seule. J'espère que le problème est résolu. Merci

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 26 Aug 2019 07:43:40 GMT

Bonjour,

Suivez les recommandations faites aux réponses précédentes.

Réponse de David M.

David M. — Sun, 25 Aug 2019 22:56:40 GMT

Bonjours
J’ai le même problème sur motorisation dexxo pro rts

La porte s’ouvre et ce referme toute seule sur des temps et périodes aléatoires

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 22 Aug 2019 11:26:05 GMT

Bonjour,

Les volets ne risquent pas de perturber votre garage.
Donc, pour l'instant faites la RAZ comme indiquée dans mon précédent message et tenez-nous informés de la suite.

Bonne journée.

Réponse de Audrey L.

Audrey L. — Thu, 22 Aug 2019 10:23:05 GMT

Bonjour MC,

merci pour votre réponse. Je me suis rendue chez quelques voisins. J'ai trouvé qu'un seul voisin qui m'a dit qu'il avait des volets somfy mais aucun autre est en capacité de me dire si la motorisation est en RTZ. Donc personne veut faire une RAZ. Ils me disent qu'eux ils n'ont pas de problème chez eux. Est un problème. Cordialement.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 22 Aug 2019 07:48:24 GMT

Sur votre moteur la RAZ se trouve en P6 notice fig 29.

Pour votre éventuel voisin ce sera en fonction de sa motorisation.

Réponse de Audrey L.

Audrey L. — Wed, 21 Aug 2019 18:58:18 GMT

Bonjour MC merci pour votre réponse.
Je voulais avoir plus de précisions car je ne sais pas ce que c'est une RAZ (remise à zéro peut être ?) et donc si j'ai bien compris il faut que mon voisin fasse une RAZ comme moi ? La RAZ est à faire sur les télécommandes ou sur le moteur ?
Merci
Cordialement

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 21 Aug 2019 16:49:02 GMT

Bonjour,

Vérifiez avant tout si un de vos voisins (~50m) possède une motorisation RTS.
Si oui, invitez-le à faire une RAZ.

De votre côté, faites également une RAZ suivie d'un auto apprentissage et réglages.

Tenez-nous informés.

Réponse de Audrey L.

Audrey L. — Wed, 21 Aug 2019 16:32:40 GMT

Bonjour,
J'ai installé une porte de garage motorisée somfy DEXXO COMPACT RTS et je ne comprends pas la raison pour laquelle elle s'ouvre toute seule (en pleine journée ou en pleine nuit jamais à la ême heure) ? Avez-vous eu le même problème ? Si oui avez-vous une solution à me donner ? Cordialement

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 20 Aug 2019 09:33:48 GMT

Bonjour Jean-François,

Pourriez-vous effectuer un remise à zéro et un effacement des télécommandes de votre motorisation GDK700 suivi d'une nouvelle reprogrammation, est-ce que le défaut persiste ?

Bonne journée,

Réponse de jean-françois L.

jean-françois L. — Fri, 16 Aug 2019 15:46:11 GMT

bonjour c est GDK 700

Réponse de Richy C.

Richy C. — Fri, 16 Aug 2019 12:19:39 GMT

Bonjour,

Quelle référence de motorisation ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 15 Aug 2019 08:36:26 GMT

Bonjour,

Merci de respecter la communauté par le respect intégral des consignes en page d'accueil du forum.
Vous n'aurez pas de réponse autrement !
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