[Forum Somfy] Suivi de la question: Mon Somfy One + ne s'allume plus fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 21 Aug 2019 10:08:14 GMT Wed, 21 Aug 2019 10:08:14 GMT answers Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jérémie,</p><p>Merci de ce retour. Je vais vous envoyer un e-mail avec la procédure à suivre.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 21 Aug 2019 10:08:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2061263-somfy-one-allume/answers/4831065 https://forum.somfy.fr/questions/2061263-somfy-one-allume/answers/4831065 4831065 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?3389a2e 2061263 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon SOMFY ONE+ acheté en juin 2019 ne s&#39;allume plus.<br />J&#39;ai recu une notification de perte de connexion lors de mes vacances puis plus rien.</p><p>A mon retour j&#39;ai suivi toutes les indications sur le FAQ, changer de cable, bouton reset etc..<br />Toujours rien et aucun voyant</p><p>0076B101304B</p><p>Merci de me contacter afin de trouver une solution</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jérémie E. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Oui j&#39;ai essayé de brancher sur d&#39;autre appareils et le bouton setup aucun voyant. Je pense que l&#39;appareil est défectueux car j&#39;ai vraiment essayé toutes les astuces sur le forum.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 20 Aug 2019 15:24:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2061263-somfy-one-allume/answers/4829421 https://forum.somfy.fr/questions/2061263-somfy-one-allume/answers/4829421 4829421 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13388833 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/2370f1c4f00961e9/avatar_normal.png?3389a2e 2061263 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon SOMFY ONE+ acheté en juin 2019 ne s&#39;allume plus.<br />J&#39;ai recu une notification de perte de connexion lors de mes vacances puis plus rien.</p><p>A mon retour j&#39;ai suivi toutes les indications sur le FAQ, changer de cable, bouton reset etc..<br />Toujours rien et aucun voyant</p><p>0076B101304B</p><p>Merci de me contacter afin de trouver une solution</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jérémie,</p><p>Avez-vous essayé en débranchant le câble d&#39;alimentation et en appuyant 10 secondes sur le bouton &quot;setup&quot; ? </p><p>Pouvez-vous essayer de brancher le câble sur un autre appareil compatible pour voir si le défaut et côté alimentation ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 20 Aug 2019 13:23:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2061263-somfy-one-allume/answers/4829021 https://forum.somfy.fr/questions/2061263-somfy-one-allume/answers/4829021 4829021 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?3389a2e 2061263 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon SOMFY ONE+ acheté en juin 2019 ne s&#39;allume plus.<br />J&#39;ai recu une notification de perte de connexion lors de mes vacances puis plus rien.</p><p>A mon retour j&#39;ai suivi toutes les indications sur le FAQ, changer de cable, bouton reset etc..<br />Toujours rien et aucun voyant</p><p>0076B101304B</p><p>Merci de me contacter afin de trouver une solution</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>