[Forum Somfy] Suivi de la question: FREEVIA 390 se met en court-circuit? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 21 Aug 2019 11:47:03 GMT Wed, 21 Aug 2019 11:47:03 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Luc,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boîtier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 21 Aug 2019 11:47:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2063812-freevia-390-met-court-circuit/answers/4831397 https://forum.somfy.fr/questions/2063812-freevia-390-met-court-circuit/answers/4831397 4831397 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2063812 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>le voyant clignote 6 fois</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JEAN LUC T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Merci pour votre réponse. J&#39;attends le contact d&#39;un Technicien Somfy<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 20 Aug 2019 10:05:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2063812-freevia-390-met-court-circuit/answers/4828281 https://forum.somfy.fr/questions/2063812-freevia-390-met-court-circuit/answers/4828281 4828281 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13619814 theme-c/avatars/48.png 2063812 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>le voyant clignote 6 fois</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Votre matériel est garanti 3 ans, donc pas de souci.</p><p>Attendez ici le contact d&#39;un Technicien Somfy.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 19 Aug 2019 21:16:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2063812-freevia-390-met-court-circuit/answers/4827154 https://forum.somfy.fr/questions/2063812-freevia-390-met-court-circuit/answers/4827154 4827154 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 2063812 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>le voyant clignote 6 fois</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JEAN LUC T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci d&#39;avoir répondu à ma question.<br />Le moteur fonctionne avec la batterie.<br />Avec un testeur j&#39;ai testé les bornes des accessoires du boitier avec un testeur. Rien pas de courant?<br />En accessoire j&#39;ai juste les detecteurs et le feu clignotant.<br />Le portail est de cette année, est-ce que je peut faire marché la garantie pour le boitier?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 19 Aug 2019 18:01:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2063812-freevia-390-met-court-circuit/answers/4826853 https://forum.somfy.fr/questions/2063812-freevia-390-met-court-circuit/answers/4826853 4826853 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13619814 theme-c/avatars/48.png 2063812 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>le voyant clignote 6 fois</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JEAN LUC T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Merci d&#39;avoir répondu à ma question, oui le moteur fonctionne avec la batterie, donc ok<br />Pouvez me SVP me renseigner sur la procédure pour faire réparer économiquement le boîtier.<br />Pour info le portail est de cette année, je peut faire marché la garantie?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 19 Aug 2019 18:00:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2063812-freevia-390-met-court-circuit/answers/4826850 https://forum.somfy.fr/questions/2063812-freevia-390-met-court-circuit/answers/4826850 4826850 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13619814 theme-c/avatars/48.png 2063812 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>le voyant clignote 6 fois</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Le boitier est certainement en panne.<br />Testez le moteur avec une batterie pour s&#39;assurer de son bon fonctionnement.<br />Si moteur ok, hors garantie, vous pouvez faire réparer économiquement le boîtier, cliquez sur mon nom pour renseignements.<br />Sinon, il faudra le remplacer.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 19 Aug 2019 10:59:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2063812-freevia-390-met-court-circuit/answers/4825551 https://forum.somfy.fr/questions/2063812-freevia-390-met-court-circuit/answers/4825551 4825551 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 2063812 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>le voyant clignote 6 fois</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>&quot;BONJOUR&quot;,</p><p>Vérifier les accessoires branchés sur la sortie 24 V du<br />boîtier électronique.<br />Tenez nous informés,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 19 Aug 2019 10:11:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2063812-freevia-390-met-court-circuit/answers/4825414 https://forum.somfy.fr/questions/2063812-freevia-390-met-court-circuit/answers/4825414 4825414 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 2063812 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>le voyant clignote 6 fois</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>